Mudanças entre as edições de "Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma06062016A10062016C"

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| Jaqueline Medeiros de Souza
 
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| Natana Caroline Langame
 
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Edição das 22h46min de 8 de junho de 2016

EliteSoft150.jpg

Ata de Reunião de [Tipo] [Nº 0606.00106/2016]

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Mediador: Jaqueline Medeiros de Souza
Data Realização: 06/06/2016
Local: Sala de reunião da EliteSoft
Início - Término: 08:00 - 09:00
Versão do Template: 2.0

Objetivo

Artefato para a comprovação de uma Reunião com os seguintes registros: assunto discutido, levantamento de conclusões, próximos passos (medidas a serem tomadas, caso necessário) e a ciência dos envolvidos (presentes ou comprometidos) através de assinatura digital deste documento.


1. Assuntos em pauta:

a) Revisão ata anterior - (Revisar o que foi decidido na ata anterior e informar se ficou algo pendente para dar continuidade)

  1. - Não houve -


b) Nossa Empresa - (Abordar assunto que diz respeito a empresa de forma geral)

  1. - Não houve -


c) Cronograma - (Relatorios, indicadores que passou e o que está planejado para a semana corrente)

  1. - Plano de Trabalho -



d) Melhoria de Processo - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)

  1. - OS Orçamento Aprovado -
  2. - Orçamento Cliente -
  3. - Evidencia no fechamento OS - Onde atualiza e sem tem variavel...
  4. - Somos portadores de soluções = Consultores -
  5. - Falamos com o cliente, e-mail somente formalização = Consultores
  6. - Atividades dos Projetos -


e) Lições Aprendidas - (Algo que ocorreu na semana anterior que deve ser registrado como lição aprendida, podendo até fazer parte da melhoria de processo. Lição aprendida deve ser registrada durante a semana no kanban para ser discutida na próxima reunião. Analise carteira clientes)

  1. - Plano de Ação -


f) RH - (Assuntos que envolve os colaboradores como motivação, avaliações, turno, falta, ferias, compensação de horas, dinâmica, enigma, video, diferença consultor entre outros)

  1. - Não houve -


2. Conclusões:


c) Cronograma - (Relatorios, indicadores que passou e o que está planejado para a semana corrente)

  1. - Plano de Trabalho - Apresentado resultado do plano de trabalho de maio, onde conseguimos aumentar a produtividade e o indicador mensal do setor. A estimativa é que no mes de junho a produtividade total sera 80% e o indicador dentro da meta de 80%.


d) Melhoria de Processo - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)

  1. - OS Orçamento Aprovado - A OS de orcamento aprovado gerada para o Desenvolvimento deverá constar o valor hora, conforme procedimento em: wiki/Setor Consultoria/Procedimento/O.S. Orcamento Aprovado.
  2. - Orçamento Cliente - O orçamento passado ao cliente nao deverá constar detalhes discriminando horas desk e web;
  3. - Evidencia no fechamento OS - Onde atualiza e sem tem variavel... Se houver encerramento de OS pelo Desenvolvimento que nao consta onde deve atualizar, qual binario devera subir e nome de variavel e/ou permissao devera ser gerada OS de retorno.
  4. - Somos portadores de soluções = Consultores - Ao disponibilizar a solução para o cliente deverá ser apresentada, pois somos consultores e nao somente atendentes.
  5. - Falamos com o cliente, e-mail somente formalização = Consultores. O e-mail devera ser utilizado somente para formalizar entregas e não fazer as entregas.
  6. - Atividades dos Projetos - Devemos focar nas datas das atividades do projeto nao atrasando. As atrasadas devemos concluir esta semana.


e) Lições Aprendidas - (Algo que ocorreu na semana anterior que deve ser registrado como lição aprendida, podendo até fazer parte da melhoria de processo. Lição aprendida deve ser registrada durante a semana no kanban para ser discutida na próxima reunião. Analise carteira clientes)

  1. - Plano de Ação - Atendimento 134189. Grafico Causa e Efeito em docs/Consultoria/Planejamento/Plano de Açõão


3. Frases da Semana:
  1. -

Obs. Para ver todas as frases da semana acessar documento em: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\PLANEJAMENTO\Planos de Ação\Causa Problema\Plano de Trabalho não viável.png

4. Próximos Passos:

a) Plano de Ação atendimento 134189


Obs.: Acrescentar este tópico somente se necessário.

5. Presentes:
Nome Cargo Visto
Aline Mara de Oliveira Consultor de Negócio ___________________________
Jaqueline Medeiros de Souza Gerente Consultoria de Negócio Jaqueline Medeiros de Souza (discussão) 22h46min de 8 de junho de 2016 (BRT)
Natana Caroline Langame Consultor de Negócio ___________________________
Willian Stefani Consultor de Negócio ___________________________


6. Comprometimento pós reunião:
Nome Cargo Visto
<Nome> <Função> ___________________________

Obs.: Acrescentar este tópico somente para o convocado que não compareceu à reunião, porém, recebeu a informação posteriormente.