Mudanças entre as edições de "Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma20062017A"

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'''d)''' ''Melhoria de Processo'' - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)<br>
 
'''d)''' ''Melhoria de Processo'' - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)<br>
# - Teste -  
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# - Teste - O checklist para teste está em wiki/Consultoria mensal/Checklist/Teste
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# - Documento - temos uma nova versão do documento que deverá ser utilizada está em: Z:\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\MODELOS\SCL(NºAtend - Resumo).docs
# - Integração XML -  
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# - Integração XML - Toda integração em xml deverá efetuar o checklist wiki/Consultoria mensal/Checklist/Integração XML
# - OS Reabertura -   
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# - OS Reabertura - TODAS os fechamentos de OS com resposta que não atende o cliente ou com analise insatisfatória, deverá gerrar uma OS de reabertura conforme procedimento wiki/Consultoria mensal/Procedimento/O.S. Reabetura Consultoria. Este procedimento é muitop importante para que possamos evidenciar o nosso retrabalho;
 
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  '''3. Frases da Semana:'''
 
  '''3. Frases da Semana:'''

Edição das 10h20min de 8 de agosto de 2017

EliteSoft150.jpg

Ata de Reunião de [Tipo] [Nº 0102.00102/2017]

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Mediador: Jaqueline Medeiros de Souza
Data Realização: 20/06/2017
Local: Sala Setor Consultoria
Início - Término: 08:00 - 08:30
Versão do Template: 2.0

Objetivo

Artefato para a comprovação de uma Reunião com os seguintes registros: assunto discutido, levantamento de conclusões, próximos passos (medidas a serem tomadas, caso necessário) e a ciência dos envolvidos (presentes ou comprometidos) através de assinatura digital deste documento.


1. Assuntos em pauta:

a) Revisão ata anterior - (Revisar o que foi decidido na ata anterior e informar se ficou algo pendente para dar continuidade)

  1. - Não houve -


b) Nossa Empresa - (Abordar assunto que diz respeito a empresa de forma geral)

  1. - Não houve -


c) Cronograma - (Relatorios, indicadores que passou e o que está planejado para a semana corrente)

  1. - Não houve -


d) Melhoria de Processo - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)

  1. - Teste -
  2. - Documento -
  3. - Integração XML -
  4. - OS Reabertura -


e) Lições Aprendidas - (Algo que ocorreu na semana anterior que deve ser registrado como lição aprendida, podendo até fazer parte da melhoria de processo. Lição aprendida deve ser registrada durante a semana no kanban para ser discutida na próxima reunião. Analise carteira clientes)

  1. - Não houve -


f) RH - (Assuntos que envolve os colaboradores como motivação, avaliações, turno, falta, ferias, compensação de horas, dinâmica, enigma, video, diferença consultor entre outros)

  1. - Não houve -


2. Conclusões:


d) Melhoria de Processo - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)

  1. - Teste - O checklist para teste está em wiki/Consultoria mensal/Checklist/Teste
  2. - Documento - temos uma nova versão do documento que deverá ser utilizada está em: Z:\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\MODELOS\SCL(NºAtend - Resumo).docs
  3. - Integração XML - Toda integração em xml deverá efetuar o checklist wiki/Consultoria mensal/Checklist/Integração XML
  4. - OS Reabertura - TODAS os fechamentos de OS com resposta que não atende o cliente ou com analise insatisfatória, deverá gerrar uma OS de reabertura conforme procedimento wiki/Consultoria mensal/Procedimento/O.S. Reabetura Consultoria. Este procedimento é muitop importante para que possamos evidenciar o nosso retrabalho;


3. Frases da Semana:
  1. - Colocar no skype Equipe Consultoria os elogios e as reclamações.


4. Próximos Passos:

a) <Responsável/Próximos Passos>
b) <Responsável/Próximos Passos>
c) <Responsável/Próximos Passos>

Obs.: Acrescentar este tópico somente se necessário.

5. Presentes:
Nome Cargo Visto
Aline Mara de Oliveira Consultor de Negócio ___________________________
Allan Macedo Consultor de Negócio ___________________________
Natana Caroline Langame Consultor de Negócio ___________________________
Willian Stefani Consultor de Negócio ___________________________


6. Comprometimento pós reunião:
Nome Cargo Visto
<Nome> <Função> ___________________________

Obs.: Acrescentar este tópico somente para o convocado que não compareceu à reunião, porém, recebeu a informação posteriormente.