Mudanças entre as edições de "Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma20062017A"

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'''d)''' ''Melhoria de Processo'' - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)<br>
 
'''d)''' ''Melhoria de Processo'' - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)<br>
# - Teste - O checklist para teste está em wiki/Consultoria mensal/Checklist/Teste
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# - Teste - O checklist para teste está em wiki/Consultoria mensal/Checklist/Test.
# - Documento - temos uma nova versão do documento que deverá ser utilizada está em: Z:\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\MODELOS\SCL(NºAtend - Resumo).docs
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# - Documento - Temos uma nova versão do documento que deverá ser utilizada está em: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\MODELOS\SCL(NºAtend - Resumo).docs. Todos os itens deverão ser detalhados com riqueza de informação.
# - Integração XML - Toda integração em xml deverá efetuar o checklist wiki/Consultoria mensal/Checklist/Integração XML
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# - Integração XML - Toda integração em xml deverá efetuar o checklist wiki/Consultoria mensal/Checklist/Integração XML.
# - OS Reabertura - TODAS os fechamentos de OS com resposta que não atende o cliente ou com analise insatisfatória, deverá gerrar uma OS de reabertura conforme procedimento  wiki/Consultoria mensal/Procedimento/O.S. Reabetura Consultoria. Este procedimento é muitop importante para que possamos evidenciar o nosso retrabalho;
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# - OS Reabertura - TODAS os fechamentos de OS com resposta que não atende o cliente ou com analise insatisfatória, deverá gerar uma OS de reabertura conforme procedimento  wiki/Consultoria mensal/Procedimento/O.S. Reabetura Consultoria. Este procedimento é muito importante para que possamos evidenciar o nosso retrabalho;
 
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  '''3. Frases da Semana:'''
 
  '''3. Frases da Semana:'''
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| Aline Mara de Oliveira
 
| Aline Mara de Oliveira
 
| Consultor de Negócio
 
| Consultor de Negócio
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| [[Usuário:Consultoria01|Aline Mara Munhoz de Oliveira]] ([[Usuário Discussão:Consultoria01|discussão]]) 13h23min de 27 de setembro de 2017 (BRT)
 
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| Allan Macedo
 
| Allan Macedo
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| Natana Caroline Langame
 
| Natana Caroline Langame
 
| Consultor de Negócio
 
| Consultor de Negócio
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| [[Usuário:Consultoria02|Natana Caroline Langame]] ([[Usuário Discussão:Consultoria02|discussão]]) 09h50min de 16 de agosto de 2017 (BRT)
 
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| Willian Stefani
 
| Willian Stefani
 
| Consultor de Negócio
 
| Consultor de Negócio
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| [[Usuário:Consultoria03|Willian Stefani]] ([[Usuário Discussão:Consultoria03|discussão]]) 15h50min de 26 de setembro de 2017 (BRT)
 
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Edição atual tal como às 13h23min de 27 de setembro de 2017

EliteSoft150.jpg

Ata de Reunião de [Tipo] [Nº 0102.00102/2017]

« Voltar | « Principal

Mediador: Jaqueline Medeiros de Souza
Data Realização: 20/06/2017
Local: Sala Setor Consultoria
Início - Término: 08:00 - 08:30
Versão do Template: 2.0

Objetivo

Artefato para a comprovação de uma Reunião com os seguintes registros: assunto discutido, levantamento de conclusões, próximos passos (medidas a serem tomadas, caso necessário) e a ciência dos envolvidos (presentes ou comprometidos) através de assinatura digital deste documento.


1. Assuntos em pauta:

a) Revisão ata anterior - (Revisar o que foi decidido na ata anterior e informar se ficou algo pendente para dar continuidade)

  1. - Não houve -


b) Nossa Empresa - (Abordar assunto que diz respeito a empresa de forma geral)

  1. - Não houve -


c) Cronograma - (Relatorios, indicadores que passou e o que está planejado para a semana corrente)

  1. - Não houve -


d) Melhoria de Processo - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)

  1. - Teste -
  2. - Documento -
  3. - Integração XML -
  4. - OS Reabertura -


e) Lições Aprendidas - (Algo que ocorreu na semana anterior que deve ser registrado como lição aprendida, podendo até fazer parte da melhoria de processo. Lição aprendida deve ser registrada durante a semana no kanban para ser discutida na próxima reunião. Analise carteira clientes)

  1. - Não houve -


f) RH - (Assuntos que envolve os colaboradores como motivação, avaliações, turno, falta, ferias, compensação de horas, dinâmica, enigma, video, diferença consultor entre outros)

  1. - Não houve -


2. Conclusões:


d) Melhoria de Processo - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)

  1. - Teste - O checklist para teste está em wiki/Consultoria mensal/Checklist/Test.
  2. - Documento - Temos uma nova versão do documento que deverá ser utilizada está em: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\MODELOS\SCL(NºAtend - Resumo).docs. Todos os itens deverão ser detalhados com riqueza de informação.
  3. - Integração XML - Toda integração em xml deverá efetuar o checklist wiki/Consultoria mensal/Checklist/Integração XML.
  4. - OS Reabertura - TODAS os fechamentos de OS com resposta que não atende o cliente ou com analise insatisfatória, deverá gerar uma OS de reabertura conforme procedimento wiki/Consultoria mensal/Procedimento/O.S. Reabetura Consultoria. Este procedimento é muito importante para que possamos evidenciar o nosso retrabalho;


3. Frases da Semana:
  1. - Colocar no skype Equipe Consultoria os elogios e as reclamações.


4. Próximos Passos:

a) <Responsável/Próximos Passos>
b) <Responsável/Próximos Passos>
c) <Responsável/Próximos Passos>

Obs.: Acrescentar este tópico somente se necessário.

5. Presentes:
Nome Cargo Visto
Aline Mara de Oliveira Consultor de Negócio Aline Mara Munhoz de Oliveira (discussão) 13h23min de 27 de setembro de 2017 (BRT)
Allan Macedo Consultor de Negócio ___________________________
Natana Caroline Langame Consultor de Negócio Natana Caroline Langame (discussão) 09h50min de 16 de agosto de 2017 (BRT)
Willian Stefani Consultor de Negócio Willian Stefani (discussão) 15h50min de 26 de setembro de 2017 (BRT)


6. Comprometimento pós reunião:
Nome Cargo Visto
<Nome> <Função> ___________________________

Obs.: Acrescentar este tópico somente para o convocado que não compareceu à reunião, porém, recebeu a informação posteriormente.