Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma25072016A29072016C

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Ata de Reunião de [Tipo] [Nº 0801.00101/2016]

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Mediador: Jaqueline Medeiros de Souza
Data Realização: 01/08/2016
Local: Sala Consultoria
Início - Término: 08:00 - 09:00
Versão do Template: 2.0

Objetivo

Artefato para a comprovação de uma Reunião com os seguintes registros: assunto discutido, levantamento de conclusões, próximos passos (medidas a serem tomadas, caso necessário) e a ciência dos envolvidos (presentes ou comprometidos) através de assinatura digital deste documento.


1. Assuntos em pauta:

a) Revisão ata anterior - (Revisar o que foi decidido na ata anterior e informar se ficou algo pendente para dar continuidade)

  1. - Não houve -


b) Nossa Empresa - (Abordar assunto que diz respeito a empresa de forma geral)

  1. - Não houve -


c) Cronograma - (Relatorios, indicadores que passou e o que está planejado para a semana corrente)

  1. - Avaliação Plano de Trabalho de Julho -
  2. - apresentação Plano de Trabalho de Agosto -


d) Melhoria de Processo - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)

  1. - Indicadores segundo semestre de 2016 -


e) Lições Aprendidas - (Algo que ocorreu na semana anterior que deve ser registrado como lição aprendida, podendo até fazer parte da melhoria de processo. Lição aprendida deve ser registrada durante a semana no kanban para ser discutida na próxima reunião. Analise carteira clientes)

  1. - Não houve -


f) RH - (Assuntos que envolve os colaboradores como motivação, avaliações, turno, falta, ferias, compensação de horas, dinâmica, enigma, video, diferença consultor entre outros)

  1. - Não houve -


2. Conclusões:

c) Cronograma - (Relatorios, indicadores que passou e o que está planejado para a semana corrente)

  1. - Avaliação Plano de Trabalho de Julho - Apesentado o plano de trabalho: Atendimentos Atrasados fizemos menos que o mês passado. A vencer fizemos menos que o mês passado. Atendimentos do mês fizemos mais poem abrimos muito mais. Para o próximo mês precisamos melhorar nos atendimentos atrasados e vencer.
  2. - Apresentação Plano de Trabalho de Agosto -


d) Melhoria de Processo - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)

  1. - Indicadores segundo semestre de 2016 -Neste segundo semestre teremos indicadores de resultado, cliente feliz e satisfeito e resultados dde orimização do processo do Provedor, onde será apresentado para os proprietários do Provedor.

O mapa do planejamento será apresentado hoje ainda à equipe.

3. Frases da Semana:
  1. -

Obs. Para ver todas as frases da semana acessar documento em: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\FRASES IMPORTANTES

4. Próximos Passos:

a) <Responsável/Próximos Passos>
b) <Responsável/Próximos Passos>
c) <Responsável/Próximos Passos>

Obs.: Acrescentar este tópico somente se necessário.

5. Presentes:
Nome Cargo Visto
Aline Mara de Oliveira Consultor de Negócio ___________________________
Jaqueline Medeiros de Souza Gerente Consultoria de Negócio ___________________________
Natana Caroline Langame Consultor de Negócio ___________________________
Willian Stefani Consultor de Negócio ___________________________


6. Comprometimento pós reunião:
Nome Cargo Visto
<Nome> <Função> ___________________________

Obs.: Acrescentar este tópico somente para o convocado que não compareceu à reunião, porém, recebeu a informação posteriormente.