Mudanças entre as edições de "Entrega"
| (15 revisões intermediárias por um outro usuário não estão sendo mostradas) | |||
| Linha 1: | Linha 1: | ||
| − | + | '''Checklists Entrega V.1.0''' <br> | |
| − | + | ''O objetivo deste checklist é contribuir para lembrar dos itens importantes antes de entregar uma solicitação.'' | |
| − | # | + | |
| − | # | + | |
| − | # Liberou permissão para o | + | # Qualificado com evidência de teste na base do cliente com vídeo? [ ] |
| − | Parabéns! Você está pronto para | + | # Documentação está de acordo? [ ] |
| − | Obs. Você deverá ser crítico e exigente, pois o cliente agirá com você desta forma.<br> | + | # Liberou rotina/relatório/permissão para o usuário e dono do Provedor? [ ] |
| − | Nem tudo o que | + | # Executou toda a rotina passo a passo na base do cliente? [ ] |
| − | + | # A solicitação está 100% conforme cliente solicitou? [ ] | |
| + | <br> | ||
| + | <br> | ||
| + | *Responder como S ou N as perguntas, evidenciar com endereço do vídeo, link da documentação, evidênciar da conversa;<br> | ||
| + | *Se todas os itens forem preenchidos e as repostas forem sim [S];<br> | ||
| + | *Se houver a afirmação do cliente que a solicitação foi 100% atendida, entende-se que o checklist foi executado com sucesso, caso contrário deverá verificar com o responsável da não conformidade;<br> | ||
| + | <big>Parabéns! Você está pronto para entregar a solicitação.<br></big> | ||
| + | <br> | ||
| + | Obs. Você deverá ser crítico e exigente, pois o cliente agirá com você desta forma e todos as inconsistências da solicitação será sua culpa.<br> | ||
| + | Nem tudo o que ouve na empresa é coerente.<br> | ||
| + | <br> | ||
| + | Cliente '''100%''' satisfeito é a nossa '''meta'''! | ||
Edição atual tal como às 14h06min de 23 de dezembro de 2016
Checklists Entrega V.1.0
O objetivo deste checklist é contribuir para lembrar dos itens importantes antes de entregar uma solicitação.
- Qualificado com evidência de teste na base do cliente com vídeo? [ ]
- Documentação está de acordo? [ ]
- Liberou rotina/relatório/permissão para o usuário e dono do Provedor? [ ]
- Executou toda a rotina passo a passo na base do cliente? [ ]
- A solicitação está 100% conforme cliente solicitou? [ ]
- Responder como S ou N as perguntas, evidenciar com endereço do vídeo, link da documentação, evidênciar da conversa;
- Se todas os itens forem preenchidos e as repostas forem sim [S];
- Se houver a afirmação do cliente que a solicitação foi 100% atendida, entende-se que o checklist foi executado com sucesso, caso contrário deverá verificar com o responsável da não conformidade;
Parabéns! Você está pronto para entregar a solicitação.
Obs. Você deverá ser crítico e exigente, pois o cliente agirá com você desta forma e todos as inconsistências da solicitação será sua culpa.
Nem tudo o que ouve na empresa é coerente.
Cliente 100% satisfeito é a nossa meta!
