Mudanças entre as edições de "FC10 ModuloWeb 88 83881 CompraCred"

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== Compra de Crédito ==
  
  
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Compra de Crédoto - Web
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! style="background-color: #D2D2D2; font-family:Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif; font-size: 110%; text-align: left;  padding-left: 7px; border-radius:10px 0px 0px 10px"  | <div style="float:right;">[[Ficheiro:isp_5_site.png|link=|alt=]]</div><div style="float:left;color:#0D3A7C">Compra de Crédito - Web</div>
 
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1) Implementado nova rotina de '''Compra de Crédito''' na Central do Assinante:
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1) Implementada a nova rotina de '''Compra de Crédito''' na Central do Assinante:
  
 
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2) No campo Plano:
 
  
2.1) Serão apresentados os planos do cliente aos quais serão acrescentados os créditos após efetuada a compra;
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2) No Plano, serão apresentados os planos do cliente aos quais serão acrescentados os créditos após efetuada a compra;
  
 
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2.1.2) O plano ''' será apresentado''' nessa opção quando:
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2.1) O plano será apresentado quando:
  
 
- Estiver parametrizado em sua configuração em Painel de Configurações / Planos e serviços na aba Composição, o item '''Suporta Compras de Créditos''', tem que estar marcado como '''SIM'''.
 
- Estiver parametrizado em sua configuração em Painel de Configurações / Planos e serviços na aba Composição, o item '''Suporta Compras de Créditos''', tem que estar marcado como '''SIM'''.
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- Estar com o '''Status Habilitado'''.
 
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2.2) No campo "Franquia": será apresentada a franquia do plano que esta sendo escolhido.
 
2.2) No campo "Franquia": será apresentada a franquia do plano que esta sendo escolhido.
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2.3) No campo "Créditos Comprados no mês": será apresentada a quantidade de créditos comprados no mês para o plano selecionado.
 
2.3) No campo "Créditos Comprados no mês": será apresentada a quantidade de créditos comprados no mês para o plano selecionado.
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2.4) No campo "Saldo Atual": será apresentado o saldo atual do plano, caso o plano ainda tenha saldo. Será apresentado também nesse campo uma mensagem em vermelho informando que não será possível comprar crédito; ''Não é possível efetuar compra de crédito, pois o plano selecionado possui um saldo positivo.''
 
2.4) No campo "Saldo Atual": será apresentado o saldo atual do plano, caso o plano ainda tenha saldo. Será apresentado também nesse campo uma mensagem em vermelho informando que não será possível comprar crédito; ''Não é possível efetuar compra de crédito, pois o plano selecionado possui um saldo positivo.''
  
 
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2.5) No campo "Crédito": será disponibilizado os créditos que poderão ser comprados para o plano. Este campo só será habilitado se estiver com saldo (0)zero no campo "Saldo Atual".
 
2.5) No campo "Crédito": será disponibilizado os créditos que poderão ser comprados para o plano. Este campo só será habilitado se estiver com saldo (0)zero no campo "Saldo Atual".
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| Na imagem acima identificamos o cenário onde o '''"Saldo atual"''' é igual a zero (0). Como ficar com '''"Saldo zero(0)"'''?.
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| Identificar o '''"Saldo atual"''' é igual a zero (0), como ficar com '''"Saldo zero(0)"'''?.
 
'''Fórmula''': Saldo atual = ((Franquia + Total crédito comprado no mês + Total navegado fora da franquia) - (Total navegado fora da franquia + Total navegado (neste caso dentro da franquia)).
 
'''Fórmula''': Saldo atual = ((Franquia + Total crédito comprado no mês + Total navegado fora da franquia) - (Total navegado fora da franquia + Total navegado (neste caso dentro da franquia)).
  
 
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'''Cenário:''' Se o cliente tem uma franquia de 2GB e comprar crédito de 3GB, navegou dentro da franquia 5GB e navegou fora da franquia 10GB.<br> Aplicando na fórmula temos:
'''Cenário:''' Vamos supor que um cliente tenha uma franquia de 2GB, comprou de crédito no mês de 3GB, navegou dentro da franquia 5GB e navegou fora da franquia 10GB.<br> Aplicando na fórmula temos:
 
  
 
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'''Fórmula''': Saldo atual = ((Franquia + Total crédito comprado no mês + Total navegado fora da franquia) - (Total navegado fora da franquia + Total navegado (neste caso dentro da franquia)).
 
'''Fórmula''': Saldo atual = ((Franquia + Total crédito comprado no mês + Total navegado fora da franquia) - (Total navegado fora da franquia + Total navegado (neste caso dentro da franquia)).
  
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=== Vídeo ===
 
  
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Edição atual tal como às 16h48min de 28 de outubro de 2016


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Compra de Crédito

Vídeo




















1) Implementada a nova rotina de Compra de Crédito na Central do Assinante:

Compracredito1.png


2) No Plano, serão apresentados os planos do cliente aos quais serão acrescentados os créditos após efetuada a compra;

Compracredito2.png


2.1) O plano será apresentado quando:

- Estiver parametrizado em sua configuração em Painel de Configurações / Planos e serviços na aba Composição, o item Suporta Compras de Créditos, tem que estar marcado como SIM.

- Possuir Login de Autenticação;

- Estar com o Status Habilitado.


2.2) No campo "Franquia": será apresentada a franquia do plano que esta sendo escolhido.


2.3) No campo "Créditos Comprados no mês": será apresentada a quantidade de créditos comprados no mês para o plano selecionado.


2.4) No campo "Saldo Atual": será apresentado o saldo atual do plano, caso o plano ainda tenha saldo. Será apresentado também nesse campo uma mensagem em vermelho informando que não será possível comprar crédito; Não é possível efetuar compra de crédito, pois o plano selecionado possui um saldo positivo.

Compracredito21.png


2.5) No campo "Crédito": será disponibilizado os créditos que poderão ser comprados para o plano. Este campo só será habilitado se estiver com saldo (0)zero no campo "Saldo Atual".

Compracredito211.png

BarraAmarela.png Lampada.png Identificar o "Saldo atual" é igual a zero (0), como ficar com "Saldo zero(0)"?.

Fórmula: Saldo atual = ((Franquia + Total crédito comprado no mês + Total navegado fora da franquia) - (Total navegado fora da franquia + Total navegado (neste caso dentro da franquia)).

Cenário: Se o cliente tem uma franquia de 2GB e comprar crédito de 3GB, navegou dentro da franquia 5GB e navegou fora da franquia 10GB.
Aplicando na fórmula temos:

Fórmula:
Saldo atual = ((2+3+10)-(5+10))
Saldo atual = 0

Obs.: O que é "Total navegado fora franquia"?
Mesmo o cliente estando bloqueado por falta de crédito e ele consegue navegar na central e realizar atividades como:

  • Gerar um boleto;
  • Verificar um e-mail e etc.

Obs: Essa navegação dependerá da regra do plano do cliente.


2.6) Ao selecionar o crédito desejado, será apresentada uma mensagem com o valor do crédito e também informando como será cobrado. Pode ser cobrado por Boleto ou no próximo faturamento, depende de como esta parametrizado no Ícone Valores Crédito nos ISP Desk, após selecionado o Crédito que deseja comprar, o botão "Comprar" ficará habilitado.

Compracredito5.png


3) Podemos verificar os valores do plano clicando em F12, será apresentado um abaixo da página, para fazermos a conferência, apresentando o "Nome do Plano", a "Franquia mensal do plano", "Total de Crédito comprado no mês", "Total navegado fora franquia", o "total navegado franquia" + "Compra de crédito" e o "Saldo atual" disponível para navegação.

Obs.: O tempo de inserção e liberação do crédito comprado pode levar até 3 minutos.

Fórmula: Saldo atual = ((Franquia + Total crédito comprado no mês + Total navegado fora da franquia) - (Total navegado fora da franquia + Total navegado (neste caso dentro da franquia)).

Compracredito6.png


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