Mudanças entre as edições de "Modulo Desk - Customização na visualização dos Atendimentos"
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| ''Melhorar a visualização dos atendimentos no Integrator Desk, Integrator Web e a Central do Assinante.''<br> | | ''Melhorar a visualização dos atendimentos no Integrator Desk, Integrator Web e a Central do Assinante.''<br> | ||
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| + | {| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E" | ||
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| + | | [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]] | ||
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| + | | ''Para realizar esta configuração será necessário entrar em contato com o suporte da Elitesoft''. | ||
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| − | 1) Desk | + | == Configuração == |
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| + | 1) Deverá configurar a Variável: '''Tela de Atendimento Dinâmica''' para alterar esta funcionalidade. | ||
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| + | Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL / VARIÁVEIS | ||
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| + | 2) Desk | ||
Inserido o número do ''Circuito'', o ''Código do Plano'' concatenado ao ''Nome do Plano'' do cliente. | Inserido o número do ''Circuito'', o ''Código do Plano'' concatenado ao ''Nome do Plano'' do cliente. | ||
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[[Arquivo:customização12.png]] | [[Arquivo:customização12.png]] | ||
| − | + | Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR / ATENDIMENTOS / RELAÇÃO DE ATENDIMENTOS | |
| − | 2) Web | + | 2.2) Web |
[[Arquivo:customização11.png]] | [[Arquivo:customização11.png]] | ||
| − | + | Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTOS / USUÁRIO DESTINO | |
| − | 3) Central do Assinante | + | 2.3) Central do Assinante |
[[Arquivo:customização2.png|950px]] | [[Arquivo:customização2.png|950px]] | ||
| − | + | Caminho a Seguir: CENTRAL DO ASSINANTE / ATENDIMENTOS / VER ATENDIMENTOS | |
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| + | {| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E" | ||
| + | |- style="background-color:#FFFFFF" | ||
| + | | [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]] | ||
| + | | [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]] | ||
| + | | ''Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa''. | ||
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Edição das 15h16min de 23 de janeiro de 2017
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Esta alteração estará disponível para o Changelog 16, sem previsão definida no momento. |
Customização na Visualização dos Atendimentos
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Melhorar a visualização dos atendimentos no Integrator Desk, Integrator Web e a Central do Assinante. |
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Para realizar esta configuração será necessário entrar em contato com o suporte da Elitesoft. |
Variável
| Variável | Aplica-se em: |
|---|---|
| Tela de Atendimento Dinâmica | Padrão é N (Não) = Tela de Atendimento Fixa e o S (Sim) = Para buscar as Informações do Banco |
Configuração
1) Deverá configurar a Variável: Tela de Atendimento Dinâmica para alterar esta funcionalidade.
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL / VARIÁVEIS
Procedimento
2) Desk
Inserido o número do Circuito, o Código do Plano concatenado ao Nome do Plano do cliente.
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR / ATENDIMENTOS / RELAÇÃO DE ATENDIMENTOS
2.2) Web
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTOS / USUÁRIO DESTINO
2.3) Central do Assinante
Caminho a Seguir: CENTRAL DO ASSINANTE / ATENDIMENTOS / VER ATENDIMENTOS
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Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
