Mudanças entre as edições de "Módulo Desktop - Agenda Técnica"

De wiki.eliteSoft.com.br
Ir para: navegação, pesquisa
(Aguardando)
 
(43 revisões intermediárias por 3 usuários não estão sendo mostradas)
Linha 3: Linha 3:
 
[[Modulo_Desktop|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]
 
[[Modulo_Desktop|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]
  
== Modulo Desktop - Agenda Técnica ==  
+
== Módulo Desktop - Agenda Técnica ==  
  
  
Linha 10: Linha 10:
 
| [[arquivo:BarraAzul.png|8px]]
 
| [[arquivo:BarraAzul.png|8px]]
 
| [[arquivo:informacoes.jpg|80px]]  
 
| [[arquivo:informacoes.jpg|80px]]  
| ''Através deste módulo é possível visualizar todos os agendamento realizados no Integrator por meio de ordem de serviço (O.S.) ou atendimento para o estudo de visada (Site Survey)''.
+
| ''Através do módulo "'''Agenda Técnica'''", é possível visualizar todos os agendamento realizados no Integrator por meio de ordem de serviço (O.S.) ou atendimento para o estudo de visada (Site Survey)''.
 
|}  
 
|}  
  
Linha 18: Linha 18:
 
  1) Acessar o '''Integrator Desktop da versão 5''', informar o usuário e a senha aos seus respectivos campos, após, selecionar a opção “Entrar”.
 
  1) Acessar o '''Integrator Desktop da versão 5''', informar o usuário e a senha aos seus respectivos campos, após, selecionar a opção “Entrar”.
  
[[Arquivo:TelaLoginIntegratorv5.jpg]]
+
[[Arquivo:TelaIntegratorDeskV5.png]]
  
  
Linha 31: Linha 31:
 
'''Obs.:''' Por ''default'' exibirá a data atual, com a opção "Dia" selecionada e todos os técnicos marcados.
 
'''Obs.:''' Por ''default'' exibirá a data atual, com a opção "Dia" selecionada e todos os técnicos marcados.
  
* Técnico,
+
* Data específica;
* Equipe,
+
* Técnico;
* Meu Usuário (usuário logado),
+
* Equipe.
* Todos os técnicos,
 
* Data específica,
 
* Site Survey ou Ordem de Serviço,
 
* Dia,
 
* Semana,
 
* Mês.
 
 
 
[[Arquivo:AreaTrabalhoAgendaTecnica.png|1170px]]
 
  
 +
[[Arquivo:AreaTrabalhoAgendaTecnica.png|1160px]]
  
 
3.1) Caso queira pesquisar por uma data específica:
 
3.1) Caso queira pesquisar por uma data específica:
Linha 51: Linha 44:
 
[[Arquivo:AgendaTecnicaPesDataTipo.png]]
 
[[Arquivo:AgendaTecnicaPesDataTipo.png]]
  
 +
3.1.1) Após realizada a busca é possível visualizar por "Dia", "Semana" ou "Mês".
 +
 +
3.1.1.1) Caso queira visualizar por "Dia", selecione a opção [[Arquivo:CalendarioDia.png]] e exibirá a agenda do "Dia".
 +
 +
3.1.1.1.1) Na agenda "Dia", também é possível visualizar com detalhes as ordem de serviço e os Site Survey.
 +
 +
3.1.1.1.1.1) Caso queira visualizar detalhes da ordem de serviço, dê duplo clique sobre o agendamento e exibirá a tela '''"Ordem de Serviço"'''.
 +
 +
3.1.1.1.1.1.1) Na tela '''"Ordem de Serviço"''', é possível realizar alterações, fechar, imprimir e apagar OS.
 +
 +
'''Obs1.:''' O botão de "Fechar OS" só ficará ativo se a OS estiver aberta, caso contrário ficará inativo;
 +
 +
'''Obs2.:''' OS Fechada;
 +
 +
[[Arquivo:AgendaTecnicaOrdemServicoFechada.png]]
 +
 +
'''Obs3.:''' OS aberta com o botão "Fechar O.S." ativo.
 +
 +
[[Arquivo:AgendaTecnicaOrdemServicoAberta.png]]
 +
 +
3.1.1.1.1.1.1.1) Após fazer uma alteração, selecione a opção "Salvar".
 +
 +
'''Obs.:''' É possível mudar o nome do técnico, o tipo de OS e a descrição.
 +
 +
3.1.1.1.1.1.1.2) Caso queira fechar a OS, selecione a opção "Fechar O.S." e exibirá na tela '''"Ordem de Serviço"''' novos campos para informar os dados dos fechamento, após informar, selecione a opção "Salvar".
 +
 +
[[Arquivo:AgendaTecnicaOrdemServicoFecharOS.png]]
  
 +
3.1.1.1.1.1.1.3) Caso queira imprimir, selecione a opção "Imprimir" e exibirá a tela '''"Ver PDF"''', nesta tela, selecione novamente a opção "Imprimir".
  
3.1.1) Após realizada a busca é possível visualizar por "Dia", "Semana" ou "Mês".
+
[[Arquivo:AgendaTecnicaOrdemServicoImprimir.png]]
  
3.1.1.1) Caso queira visualizar por "Dia", selecione a opção [[Arquivo:CalendarioDia.png]] e exibirá a agenda.
+
3.1.1.1.1.1.1.4) Caso queira apagar OS, selecione a opção "Apagar" e retornará para a agenda.
  
 
* Agenda com a opção "Todos os Técnicos" marcados.
 
* Agenda com a opção "Todos os Técnicos" marcados.
Linha 61: Linha 82:
 
[[Arquivo:AgendaTecnicaDiaVariosTecnicos.png]]
 
[[Arquivo:AgendaTecnicaDiaVariosTecnicos.png]]
  
'''Obs1.:''' As setas [[Arquivo:SetaCima.png]] e [[Arquivo:SetaBaixo.png]] indicam que possuem mais agendamentos acima e/ou abaixo para o técnico.
+
'''Obs1.:''' As setas [[Arquivo:SetaCima.png]] e [[Arquivo:SetaBaixo.png]] indicam que possuem mais agendamentos acima e/ou abaixo para o técnico;
  
 
'''Obs2.:''' Através da barra de rolagem é possível verificar a agenda de outros técnicos para o dia escolhido, seguindo uma ordem alfabética.
 
'''Obs2.:''' Através da barra de rolagem é possível verificar a agenda de outros técnicos para o dia escolhido, seguindo uma ordem alfabética.
Linha 72: Linha 93:
  
 
[[Arquivo:AgendaTecnicaDiaNenhumTecnicos.png]]
 
[[Arquivo:AgendaTecnicaDiaNenhumTecnicos.png]]
 
  
 
3.1.1.2) Caso queira visualizar por "Semana", selecione a opção [[Arquivo:CalendarioSemana.png]] e exibirá a agenda.
 
3.1.1.2) Caso queira visualizar por "Semana", selecione a opção [[Arquivo:CalendarioSemana.png]] e exibirá a agenda.
Linha 78: Linha 98:
 
'''Obs.:''' Na visão semanal, todos os agendamentos aparecerão num retângulo e sua cor será conforme a legenda.
 
'''Obs.:''' Na visão semanal, todos os agendamentos aparecerão num retângulo e sua cor será conforme a legenda.
  
3.1.1.2.1) Caso queira ver detalhes do agendamento, passe o mouse no retângulo (imagem abaixo) e os detalhes serão exibidos no canto inferior esquerdo.
+
3.1.1.2.1) Caso queira ver detalhes do agendamento:
  
'''Obs.:''' Na imagem abaixo o retângulo está em cinza pois o agendamento é de uma ordem de serviço (conforme a legenda).
+
* É necessário "recolher" a aba inferior da agenda e após,
  
[[Arquivo:AgendaTecnicaSemanaLegenda.png|1170px]]
+
[[Arquivo:AgendaTecnicaDetalhesLegenda.png|1160px]]
  
 +
* Passar o mouse no retângulo (imagem abaixo) e os detalhes serão exibidos no canto inferior esquerdo.
  
 +
'''Obs.:''' Na imagem abaixo o retângulo está em cinza pois o agendamento é de uma ordem de serviço (conforme a legenda).
  
 +
[[Arquivo:AgendaTecnicaSemanaLegenda.png|1160px]]
  
 
3.1.1.3) Caso queira visualizar por "Mês", selecione a opção [[Arquivo:CalendarioMes.png]] e exibirá a agenda.
 
3.1.1.3) Caso queira visualizar por "Mês", selecione a opção [[Arquivo:CalendarioMes.png]] e exibirá a agenda.
Linha 97: Linha 120:
 
[[Arquivo:AgendaTecnicaMesPorTecnicoDetalhe.png]]
 
[[Arquivo:AgendaTecnicaMesPorTecnicoDetalhe.png]]
  
* Agenda com alguns técnicos marcado [[Aguardando]]
+
* Agenda com alguns técnicos marcado '''Aguardando'''
 +
 
 +
3.1.1.3.1.1) Caso queira abrir a OS do agendamento, dê um clique duplo e exibirá a tela '''"Ordem de Serviço"''' (retornar ao item 3.1.1.1.1.1.1).
  
 
3.1.2) Caso queira mudar o agendamento (data/hora/técnico), é possível através de "''drag and drop''" (arrasta e solta).
 
3.1.2) Caso queira mudar o agendamento (data/hora/técnico), é possível através de "''drag and drop''" (arrasta e solta).
Linha 114: Linha 139:
  
 
[[Arquivo:AgendaTecnicaDiaDragAndDropMaisHora.png]]
 
[[Arquivo:AgendaTecnicaDiaDragAndDropMaisHora.png]]
 
 
3.1.3) Caso queira visualizar a
 
 
 
 
  
 
3.2) Na aba '''"Técnico"''':
 
3.2) Na aba '''"Técnico"''':
Linha 125: Linha 144:
 
3.2.1) Caso queira pesquisar pelo usuário logado, marque a opção "Meu Usuário".
 
3.2.1) Caso queira pesquisar pelo usuário logado, marque a opção "Meu Usuário".
  
[[Arquivo:AgendaTecnicaPesMeuUsuario.png|1170px]]
+
[[Arquivo:AgendaTecnicaPesMeuUsuario.png|1160px]]
  
 
3.2.2) Caso queira pesquisar por todos os técnicos, marque a opção "Todos" e exibirá no topo da agenda o nome dos técnicos e acima a data escolhida.
 
3.2.2) Caso queira pesquisar por todos os técnicos, marque a opção "Todos" e exibirá no topo da agenda o nome dos técnicos e acima a data escolhida.
  
'''Obs.:''' Só é possível ter essa visão se a opção [[Arquivo:CalendarioDia.png]] tiver selecionada.
+
'''Obs1.:''' Caso queira desmarcar todos os usuários e escolher apenas 1, desmarque a opção "Todos" e após, marque o técnico desejado;
  
[[Arquivo:AgendaTecnicaPesqTodosTecnicos.png|1170px]]
+
'''Obs2.:''' Só é possível ter essa visão se a opção [[Arquivo:CalendarioDia.png]] tiver selecionada.
  
 +
[[Arquivo:AgendaTecnicaPesqTodosTecnicos.png|1160px]]
  
 
3.3) Na aba "'''Equipe'''":
 
3.3) Na aba "'''Equipe'''":
Linha 138: Linha 158:
 
3.3.1) Caso queira pesquisar por uma equipe definida, selecione uma das equipes e exibirá na agenda o nome dos técnicos da equipe.
 
3.3.1) Caso queira pesquisar por uma equipe definida, selecione uma das equipes e exibirá na agenda o nome dos técnicos da equipe.
  
[[Arquivo:AgendaTecnicaEquipe.png|1170px]]
+
[[Arquivo:AgendaTecnicaEquipe.png|1160px]]
  
'''Obs1.:''' Caso queira adicionar um técnico a uma determinada equipe, vá para a tela [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuário|Usuário]].  
+
'''Obs1.:''' Caso queira adicionar um técnico a uma determinada equipe, vá para a página ([[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuário|Usuário]]).  
  
 
'''Obs2.:''' Nesta visão o compromisso está para 1 (um) membro da equipe, ou seja, 1(um) compromisso não estará na agenda de 2 (dois) técnicos ao mesmo tempo.
 
'''Obs2.:''' Nesta visão o compromisso está para 1 (um) membro da equipe, ou seja, 1(um) compromisso não estará na agenda de 2 (dois) técnicos ao mesmo tempo.
 +
 +
3.4) Na "Agenda Técnica", é possível ampliar e/ou reduzir para auxiliar na visualização dos agendamentos.
 +
 +
<gallery widths=150px heights=150px perrow=3 caption="Temas">
 +
Arquivo:AgendaTecnicaExpandirLateralEsqSeta.png|Nesta tela, para recolher agenda para a lateral esquerda, arraste a coluna com a seta do mouse.
 +
Arquivo:AgendaTecnicaExpandirLateralEsq.png|Nesta tela, para recolher para a lateral esquerda, com um clique do mouse.
 +
Arquivo:AgendaTecnicaExpandirLateralDireita.png|Nesta tela os técnicos estão escondidos, para expandir a lista, basta um clique do mouse.
 +
</gallery>
 +
  
  
  
[[Arquivo:SetaCima.jpg|link=Modulo_Desktop_-_Agenda_Técnica]]
+
[[#Módulo Desktop - Agenda Técnica|Topo]]
[[#Modulo_Desktop_-_Agenda_Técnica|Topo]]
 

Edição atual tal como às 17h41min de 9 de fevereiro de 2023

                                                   Splash5.jpg

« Voltar | « Principal

Módulo Desktop - Agenda Técnica

BarraAzul.png Informacoes.jpg Através do módulo "Agenda Técnica", é possível visualizar todos os agendamento realizados no Integrator por meio de ordem de serviço (O.S.) ou atendimento para o estudo de visada (Site Survey).


Obs: Os campos com título em NEGRITO são de preenchimento obrigatório.
1) Acessar o Integrator Desktop da versão 5, informar o usuário e a senha aos seus respectivos campos, após, selecionar a opção “Entrar”.

TelaIntegratorDeskV5.png


2) Na Área de Trabalho, selecione o ícone “Agenda Técnica” e exibirá tela “Agenda Técnica” na aba "Agenda".

Arquivo:AgendaTecnica.jpg


3) Na tela “Agenda Técnica” na aba "Agenda", é possível visualizar agenda dos técnicos do provedor que foram geradas através da 
ordem de serviço (O.S.) ou de atendimento para estudo de visada (Site Survey). A busca da agenda pode ocorrer por:

Obs.: Por default exibirá a data atual, com a opção "Dia" selecionada e todos os técnicos marcados.

  • Data específica;
  • Técnico;
  • Equipe.

AreaTrabalhoAgendaTecnica.png

3.1) Caso queira pesquisar por uma data específica:

  • Selecione uma data;
  • Selecione se a busca será para todos os agendamentos ou somente por ordem de serviço ou site survey;
  • Após, selecione a opção "Atualizar".

AgendaTecnicaPesDataTipo.png

3.1.1) Após realizada a busca é possível visualizar por "Dia", "Semana" ou "Mês".

3.1.1.1) Caso queira visualizar por "Dia", selecione a opção CalendarioDia.png e exibirá a agenda do "Dia".

3.1.1.1.1) Na agenda "Dia", também é possível visualizar com detalhes as ordem de serviço e os Site Survey.

3.1.1.1.1.1) Caso queira visualizar detalhes da ordem de serviço, dê duplo clique sobre o agendamento e exibirá a tela "Ordem de Serviço".

3.1.1.1.1.1.1) Na tela "Ordem de Serviço", é possível realizar alterações, fechar, imprimir e apagar OS.

Obs1.: O botão de "Fechar OS" só ficará ativo se a OS estiver aberta, caso contrário ficará inativo;

Obs2.: OS Fechada;

Arquivo:AgendaTecnicaOrdemServicoFechada.png

Obs3.: OS aberta com o botão "Fechar O.S." ativo.

Arquivo:AgendaTecnicaOrdemServicoAberta.png

3.1.1.1.1.1.1.1) Após fazer uma alteração, selecione a opção "Salvar".

Obs.: É possível mudar o nome do técnico, o tipo de OS e a descrição.

3.1.1.1.1.1.1.2) Caso queira fechar a OS, selecione a opção "Fechar O.S." e exibirá na tela "Ordem de Serviço" novos campos para informar os dados dos fechamento, após informar, selecione a opção "Salvar".

Arquivo:AgendaTecnicaOrdemServicoFecharOS.png

3.1.1.1.1.1.1.3) Caso queira imprimir, selecione a opção "Imprimir" e exibirá a tela "Ver PDF", nesta tela, selecione novamente a opção "Imprimir".

Arquivo:AgendaTecnicaOrdemServicoImprimir.png

3.1.1.1.1.1.1.4) Caso queira apagar OS, selecione a opção "Apagar" e retornará para a agenda.

  • Agenda com a opção "Todos os Técnicos" marcados.

AgendaTecnicaDiaVariosTecnicos.png

Obs1.: As setas SetaCima.png e SetaBaixo.png indicam que possuem mais agendamentos acima e/ou abaixo para o técnico;

Obs2.: Através da barra de rolagem é possível verificar a agenda de outros técnicos para o dia escolhido, seguindo uma ordem alfabética.

  • Agenda com alguns técnicos marcados.

AgendaTecnicaDiaAlgunsTecnicos.png

  • Agenda com nenhum técnico marcado.

AgendaTecnicaDiaNenhumTecnicos.png

3.1.1.2) Caso queira visualizar por "Semana", selecione a opção CalendarioSemana.png e exibirá a agenda.

Obs.: Na visão semanal, todos os agendamentos aparecerão num retângulo e sua cor será conforme a legenda.

3.1.1.2.1) Caso queira ver detalhes do agendamento:

  • É necessário "recolher" a aba inferior da agenda e após,

AgendaTecnicaDetalhesLegenda.png

  • Passar o mouse no retângulo (imagem abaixo) e os detalhes serão exibidos no canto inferior esquerdo.

Obs.: Na imagem abaixo o retângulo está em cinza pois o agendamento é de uma ordem de serviço (conforme a legenda).

AgendaTecnicaSemanaLegenda.png

3.1.1.3) Caso queira visualizar por "Mês", selecione a opção CalendarioMes.png e exibirá a agenda.

  • Agenda com 1 (um) técnico marcado.

AgendaTecnicaMesPorTecnico.png

3.1.1.3.1) Caso queira ver detalhes do agendamento, selecione um agendamento e exibirá a direita os detalhes do agendamento.

AgendaTecnicaMesPorTecnicoDetalhe.png

  • Agenda com alguns técnicos marcado Aguardando

3.1.1.3.1.1) Caso queira abrir a OS do agendamento, dê um clique duplo e exibirá a tela "Ordem de Serviço" (retornar ao item 3.1.1.1.1.1.1).

3.1.2) Caso queira mudar o agendamento (data/hora/técnico), é possível através de "drag and drop" (arrasta e solta).

AgendaTecnicaDragDrop.png

  • Na tela abaixo, temos a mudança do agendamento das 8 horas para as 9 horas.

AgendaTecnicaDiaDragAndDrop.png

  • Na tela abaixo, temos a mudança do agendamento do técnico "Fabrício" para a "Fernanda", mudando também o horário das 9 horas para as 8 horas.

AgendaTecnicaDiaDragAndDropMudaTecnico.png

  • Na tela abaixo, temos a ampliação do agendamento para as 14h30.

AgendaTecnicaDiaDragAndDropMaisHora.png

3.2) Na aba "Técnico":

3.2.1) Caso queira pesquisar pelo usuário logado, marque a opção "Meu Usuário".

AgendaTecnicaPesMeuUsuario.png

3.2.2) Caso queira pesquisar por todos os técnicos, marque a opção "Todos" e exibirá no topo da agenda o nome dos técnicos e acima a data escolhida.

Obs1.: Caso queira desmarcar todos os usuários e escolher apenas 1, desmarque a opção "Todos" e após, marque o técnico desejado;

Obs2.: Só é possível ter essa visão se a opção CalendarioDia.png tiver selecionada.

AgendaTecnicaPesqTodosTecnicos.png

3.3) Na aba "Equipe":

3.3.1) Caso queira pesquisar por uma equipe definida, selecione uma das equipes e exibirá na agenda o nome dos técnicos da equipe.

AgendaTecnicaEquipe.png

Obs1.: Caso queira adicionar um técnico a uma determinada equipe, vá para a página (Usuário).

Obs2.: Nesta visão o compromisso está para 1 (um) membro da equipe, ou seja, 1(um) compromisso não estará na agenda de 2 (dois) técnicos ao mesmo tempo.

3.4) Na "Agenda Técnica", é possível ampliar e/ou reduzir para auxiliar na visualização dos agendamentos.



Topo