Mudanças entre as edições de "Módulo Desktop - Relatório de Equipamento Entregue ao Técnico"

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1) Este relatório mostra o período de encerramento da OS do técnico para fazer a baixa dos equipamentos no estoque ou como comodato, por isso deve escolher o período de pesquisa para verificar somente os dias definidos.  
 
1) Este relatório mostra o período de encerramento da OS do técnico para fazer a baixa dos equipamentos no estoque ou como comodato, por isso deve escolher o período de pesquisa para verificar somente os dias definidos.  
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Segue abaixo quais os campos que constituem o:
 
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* Técnico;
 
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== Campos que Constituem o Relatório ==
 
== Campos que Constituem o Relatório ==
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* Técnico;
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* Local de Saída;
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* Produto.
  
  
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1.2) O relatório exibe todos os campos agrupados que compreendem o encerramento do protocolo.
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1.2) No relatório, exibe a lista agrupada que compreende as colunas depois do encerramento do protocolo.
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Logo abaixo exibe os campos que são transportados para este relatório.
 
  
 
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1.2.1) Do relatório, ao fechar a ordem de serviço:
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1.2.1) No fechamento da ordem de serviço exibe os campos que são transportados para este relatório (que estão marcados em vermelho):
  
 
* Responsável da OS: técnico que executou a ordem de serviço;
 
* Responsável da OS: técnico que executou a ordem de serviço;
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* Técnico que Executou a OS: exibe quem foi o responsável que foi até o local executar o serviço;
 
* Técnico que Executou a OS: exibe quem foi o responsável que foi até o local executar o serviço;
  
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* Técnico que Encerrou a OS: técnico que fez o fechamento da OS;
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* Número da OS: no atendimento exibe os números das ordens de serviço que foram encerradas;
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* Status: Fechada, este relatório exibe somente a OS com status finalizada (verifique que a OS que está fechada não pode ser alterada), por isso fica em cinza;
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* Descrição do Encerramento: o último detalhamento da execução do serviço para encerrar a OS;
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* Data do Encerramento: dia de finalização da OS;
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* Protocolo do Atendimento: todos os atendimentos tem uma ou várias OS no mesmo protocolo;
  
 
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1.2.1.1) O próximo campo que liga ao relatório é o de equipamento, que capta o produto e a quantidade ao qual foi aberta a OS.
  
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Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CADASTRO DO CLIENTE / ATENDIMENTO / NOVA OS / INFORMAÇÕES DA OS / ADICIONAR EQUIPAMENTOS
  
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1.2.1.1.1) O valor da venda, MAC e Serial traz as informações do cadastro do produto. Lembrando que o ''MAC'' e o ''Número de Série'' são especificamente para equipamentos de patrimônio.
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Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CONTROLE DE ESTOQUE / DADOS DO PRODUTO / PREÇO DE VENDA
  
 
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Edição das 16h17min de 23 de abril de 2018



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BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Relatório de Equipamento Entregue ao Técnico foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.04.00.


Relatório de Equipamento Entregue ao Técnico

Objetivo.jpg Relatório é a ferramenta para analisar as informações padrões e obter resultados parciais ou totais do Integrator.


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Para a configuração do Relatório de Equipamento Entregue ao Técnico deve entrar em contato com os técnicos da EliteSoft.


1) Este relatório mostra o período de encerramento da OS do técnico para fazer a baixa dos equipamentos no estoque ou como comodato, por isso deve escolher o período de pesquisa para verificar somente os dias definidos.

Relatórioequipamento.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / RELATÓRIOS / RELATÓRIO DE EQUIPAMENTO ENTREGUE AO TÉCNICO


Campos que Constituem o Relatório

  • Segue abaixo quais os campos que constituem o:
  • Técnico;
  • Local de Saída;
  • Produto.


1.1) O relatório busca do cadastro do usuário, o que tem assinalado como Técnico na configuração, para exibir na lista.

Relatórioequipamento5.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIOS


1.1.1) Os Locais de Movimento é o Local de Saída configurado no relatório, vai exibir todos os locais neste filtro.

Relatórioequipamento3.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CONTROLE DE ESTOQUE / LOCAIS DE MOVIMENTO


1.1.1.1) Em Controle de Estoque, no campo Produtos é de onde lista os equipamentos do relatório.

Relatórioequipamento4.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CONTROLE DE ESTOQUE / PRODUTOS


O Relatório de Equipamento Entregue ao Técnico

1.2) No relatório, exibe a lista agrupada que compreende as colunas depois do encerramento do protocolo.

Relatórioequipamento1.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / RELATÓRIOS / RELATÓRIO DE EQUIPAMENTO ENTREGUE AO TÉCNICO


1.2.1) No fechamento da ordem de serviço exibe os campos que são transportados para este relatório (que estão marcados em vermelho):

  • Responsável da OS: técnico que executou a ordem de serviço;
  • Técnico que Executou a OS: exibe quem foi o responsável que foi até o local executar o serviço;
  • Técnico que Encerrou a OS: técnico que fez o fechamento da OS;
  • Número da OS: no atendimento exibe os números das ordens de serviço que foram encerradas;
  • Status: Fechada, este relatório exibe somente a OS com status finalizada (verifique que a OS que está fechada não pode ser alterada), por isso fica em cinza;
  • Descrição do Encerramento: o último detalhamento da execução do serviço para encerrar a OS;
  • Data do Encerramento: dia de finalização da OS;
  • Protocolo do Atendimento: todos os atendimentos tem uma ou várias OS no mesmo protocolo;

Relatórioequipamento2.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTO / NÚMERO DO ATENDIMENTO


1.2.1.1) O próximo campo que liga ao relatório é o de equipamento, que capta o produto e a quantidade ao qual foi aberta a OS.

Relatórioequipamento8.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CADASTRO DO CLIENTE / ATENDIMENTO / NOVA OS / INFORMAÇÕES DA OS / ADICIONAR EQUIPAMENTOS


1.2.1.1.1) O valor da venda, MAC e Serial traz as informações do cadastro do produto. Lembrando que o MAC e o Número de Série são especificamente para equipamentos de patrimônio.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CONTROLE DE ESTOQUE / DADOS DO PRODUTO / PREÇO DE VENDA

Relatórioequipamento7.png


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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