Mudanças entre as edições de "Módulo Desktop - Relatório de Equipamento Entregue ao Técnico"

De wiki.eliteSoft.com.br
Ir para: navegação, pesquisa
(alteração do texto)
(alteração do texto)
 
(13 revisões intermediárias por 3 usuários não estão sendo mostradas)
Linha 4: Linha 4:
 
{| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto"
 
{| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto"
 
|class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" |
 
|class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" |
−
[[Arquivo:splash5.jpg|center]]
+
[[Arquivo:ispintegrator.png|center]]
 
|}
 
|}
  
  
−
[[DocInterna_Projetos_Procedimentos|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]
+
[[Modulo_Desktop_-_Relatórios|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]
  
  
Linha 15: Linha 15:
 
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
−
| ''A alteração de '''Relatório de Equipamento Entregue ao Técnico''' foi disponibilizada para a versão do '''Changelog 5.04.00'''.''
+
| ''A alteração de '''Relatório de Equipamento Entregue ao Técnico''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.04.00 Changelog 5.04.00]'''.''
 
|}
 
|}
  
  
−
== Relatório de Equipamento Entregue ao Técnico ==
+
== Equipamento Entregue ao Técnico ==
  
−
[[arquivo:objetivo.jpg|30px]] Relatório é a ferramenta para analisar as informações padrões e obter resultados parciais ou totais do Integrator.
+
[[arquivo:objetivo.jpg|30px]]  
 +
Analisa as informações do sistema para obter resultados parciais ou totais de equipamento entregue ao técnico.
  
  
−
1) Este relatório mostra o período de encerramento da OS do técnico para fazer a baixa dos equipamentos no estoque.  
+
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
 +
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
 +
| ''Para a configuração do '''Equipamento Entregue ao Técnico''' deve entrar em contato com os técnicos da EliteSoft''.
 +
|}
 +
 
 +
 
 +
1) Este relatório mostra o período de encerramento da OS do técnico para fazer a baixa dos equipamentos no estoque ou como comodato, deve escolher o período de pesquisa para verificar somente os dias definidos.  
  
 
[[Arquivo:relatórioequipamento.png]]
 
[[Arquivo:relatórioequipamento.png]]
Linha 31: Linha 40:
  
  
−
1.1) O relatório busca no cadastro do usuário, o que tem assinalado como ''Técnico'' na configuração, para exibir na lista.
+
== Campos que Constituem o Relatório ==
 +
 
 +
 
 +
1.1) Segue os campos que constituem o:
 +
 
 +
* Técnico;
 +
 
 +
* Local de Saída;
 +
 
 +
* Produto.
 +
 
 +
 
 +
1.1.1) O relatório busca do cadastro do usuário, o que tem assinalado como ''Técnico'' na configuração, para exibir na lista.
  
 
[[Arquivo:relatórioequipamento5.png]]
 
[[Arquivo:relatórioequipamento5.png]]
Linha 38: Linha 59:
  
  
−
1.1.1) Os ''Locais de Movimento'' é o ''Local de Saída'' configurado no relatório, vai exibir todos os locais nesse filtro.  
+
1.1.1.1) Os ''Locais de Movimento'' é o ''Local de Saída'' configurado no relatório, vai exibir todos os locais no filtro.  
  
 
[[Arquivo:relatórioequipamento3.png]]
 
[[Arquivo:relatórioequipamento3.png]]
Linha 45: Linha 66:
  
  
−
1.1.1.1) Em ''Controle de Estoque,'' o campo ''Produtos'' é de onde traz a informação no relatório.
+
1.1.1.1.1) Em ''Controle de Estoque,'' no campo ''Produtos'' é de onde lista os equipamentos do relatório.
  
 
[[Arquivo:relatórioequipamento4.png]]
 
[[Arquivo:relatórioequipamento4.png]]
Linha 52: Linha 73:
  
  
−
1.2) No ''Atendimento'' os campos que exibe no relatório são:  
+
== O Relatório de Equipamento Entregue ao Técnico ==
 +
 
 +
 
 +
1.2) No relatório, exibe a lista agrupada que compreende as colunas depois do encerramento do protocolo.
 +
 
 +
[[Arquivo:relatórioequipamento1.png]]
 +
 
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / RELATÓRIOS / RELATÓRIO DE EQUIPAMENTO ENTREGUE AO TÉCNICO
 +
 
 +
 
 +
1.2.1) No fechamento da ordem de serviço exibe os campos que são transportados para este relatório (que estão marcados em vermelho):
 +
 
 +
* Responsável da OS: técnico que executou a ordem de serviço;
 +
 
 +
* Técnico que Executou a OS: exibe quem foi o responsável que foi até o local executar o serviço;
 +
 
 +
* Técnico que Encerrou a OS: técnico que fez o fechamento da OS;
 +
 
 +
* Número da OS: no atendimento exibe os números das ordens de serviço que foram encerradas;
 +
 
 +
* Status: Fechada, este relatório exibe somente a OS com status finalizada (verifique que a OS que está fechada não pode ser alterada), por isso fica em cinza;
 +
 
 +
* Descrição do Encerramento: o último detalhamento da execução do serviço para encerrar a OS;
 +
 
 +
* Data do Encerramento: dia de finalização da OS;
 +
 
 +
* Protocolo do Atendimento: todos os atendimentos tem uma ou várias OS no mesmo protocolo.
  
 
[[Arquivo:relatórioequipamento2.png]]
 
[[Arquivo:relatórioequipamento2.png]]
Linha 59: Linha 106:
  
  
−
[[Arquivo:relatórioequipamento1.png]]
+
1.2.1.1) O próximo campo que liga ao relatório é o de equipamento, que capta o produto e a quantidade ao qual foi aberta a OS.
 +
 
 +
[[Arquivo:relatórioequipamento8.png]]
  
 +
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CADASTRO DO CLIENTE / ATENDIMENTO / NOVA OS / INFORMAÇÕES DA OS / ADICIONAR EQUIPAMENTOS
  
−
[[Arquivo:relatórioequipamento6.png]]
 
  
 +
1.2.1.1.1) O valor da venda, MAC e Serial traz as informações do cadastro do produto. Lembrando que o ''MAC'' e o ''Número de Série'' são especificamente para equipamentos de patrimônio.
  
 
[[Arquivo:relatórioequipamento7.png]]
 
[[Arquivo:relatórioequipamento7.png]]
 +
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CONTROLE DE ESTOQUE / DADOS DO PRODUTO / PREÇO DE VENDA
 +
 +
 +
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
 +
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
 +
| ''Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa''.
 +
|}
 +
 +
 +
[[#content|Topo]]
 +
 +
 +
[[Categoria: Changelog 5.04.00]]
 +
 +
 +
[[Categoria:Relatórios]]

Edição atual tal como às 11h37min de 19 de agosto de 2019



« Voltar | « Principal


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Relatório de Equipamento Entregue ao Técnico foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.04.00.


Equipamento Entregue ao Técnico

Objetivo.jpg Analisa as informações do sistema para obter resultados parciais ou totais de equipamento entregue ao técnico.


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Para a configuração do Equipamento Entregue ao Técnico deve entrar em contato com os técnicos da EliteSoft.


1) Este relatório mostra o período de encerramento da OS do técnico para fazer a baixa dos equipamentos no estoque ou como comodato, deve escolher o período de pesquisa para verificar somente os dias definidos.

Relatórioequipamento.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / RELATÓRIOS / RELATÓRIO DE EQUIPAMENTO ENTREGUE AO TÉCNICO


Campos que Constituem o Relatório

1.1) Segue os campos que constituem o:

  • Técnico;
  • Local de Saída;
  • Produto.


1.1.1) O relatório busca do cadastro do usuário, o que tem assinalado como Técnico na configuração, para exibir na lista.

Relatórioequipamento5.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIOS


1.1.1.1) Os Locais de Movimento é o Local de Saída configurado no relatório, vai exibir todos os locais no filtro.

Relatórioequipamento3.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CONTROLE DE ESTOQUE / LOCAIS DE MOVIMENTO


1.1.1.1.1) Em Controle de Estoque, no campo Produtos é de onde lista os equipamentos do relatório.

Relatórioequipamento4.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CONTROLE DE ESTOQUE / PRODUTOS


O Relatório de Equipamento Entregue ao Técnico

1.2) No relatório, exibe a lista agrupada que compreende as colunas depois do encerramento do protocolo.

Relatórioequipamento1.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / RELATÓRIOS / RELATÓRIO DE EQUIPAMENTO ENTREGUE AO TÉCNICO


1.2.1) No fechamento da ordem de serviço exibe os campos que são transportados para este relatório (que estão marcados em vermelho):

  • Responsável da OS: técnico que executou a ordem de serviço;
  • Técnico que Executou a OS: exibe quem foi o responsável que foi até o local executar o serviço;
  • Técnico que Encerrou a OS: técnico que fez o fechamento da OS;
  • Número da OS: no atendimento exibe os números das ordens de serviço que foram encerradas;
  • Status: Fechada, este relatório exibe somente a OS com status finalizada (verifique que a OS que está fechada não pode ser alterada), por isso fica em cinza;
  • Descrição do Encerramento: o último detalhamento da execução do serviço para encerrar a OS;
  • Data do Encerramento: dia de finalização da OS;
  • Protocolo do Atendimento: todos os atendimentos tem uma ou várias OS no mesmo protocolo.

Relatórioequipamento2.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTO / NÚMERO DO ATENDIMENTO


1.2.1.1) O próximo campo que liga ao relatório é o de equipamento, que capta o produto e a quantidade ao qual foi aberta a OS.

Relatórioequipamento8.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CADASTRO DO CLIENTE / ATENDIMENTO / NOVA OS / INFORMAÇÕES DA OS / ADICIONAR EQUIPAMENTOS


1.2.1.1.1) O valor da venda, MAC e Serial traz as informações do cadastro do produto. Lembrando que o MAC e o Número de Série são especificamente para equipamentos de patrimônio.

Relatórioequipamento7.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CONTROLE DE ESTOQUE / DADOS DO PRODUTO / PREÇO DE VENDA


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


Topo

Disponível em "https://wiki.elitesoft.com.br/index.php?title=Módulo_Desktop_-_Relatório_de_Equipamento_Entregue_ao_Técnico&oldid=96211"