Mudanças entre as edições de "Módulo Web - Central Mensagens"

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| ''A alteração de '''Central de Mensagens''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.00.00 Changelog 6.00.00]'''.
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| ''A alteração de '''Central de Mensagens''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.01.00 Changelog 6.01.00]'''.
 
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== Central de Mensagens ==
 
== Central de Mensagens ==
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<!-- 15/10/2019 - (197331) EliteSoft -  Central de Mensagens-->
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[[arquivo:objetivo.jpg|30px]]
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Foi implementada a ''Central de Mensagens'' onde o usuário autenticado se comunica com outros usuários, cargos ou departamentos. A finalidade é de centralizar as informações, organizar ou facilitar a comunicação interna.
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A partir da '''Caixa de Entrada''', é possível enviar mensagens, visualizar as mensagens recebidas, lidas e não lidas e gerar marcadores.
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Para enviar uma mensagem, clique no botão '''Nova Mensagem'''.
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Foi implementada a ''Central de Mensagens'' onde os usuários dos provedores podem se comunicar, a finalidade é de centralizar as informações, organizar ou facilitar a comunicação interna.
 
  
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Verifique que todos os campos são obrigatórios:
  
1) A ''Caixa de Entrada'' foi desenvolvida no formato de usabilidade acessível e fácil de utilizar.
+
* '''Para''': insira os usuários que pretende enviar a mensagem, observe que quando incluir as primeiras letras exibem o usuário cadastrado para selecionar;
  
* Do lado esquerdo: exibe as informações em pastas onde pode agrupar por tópicos;
+
* '''Assunto''': insira o título da mensagem que vai encaminhar;
  
* Ao meio: exibe todas as mensagens recebidas que podem ser agrupadas nas pastas ou deixar na caixa de entrada:
+
* '''Prioridade''': temos 3 categorias: alta, média e baixa que são selecionáveis conforme a emergência do envio da mensagem;
  
- Lidas: sem palavras em destaque (no título);
+
* '''Mensagem''': os detalhes do assunto da mensagem, verifique as opções de alterações do texto para: negrito, itálico, cor da letra ou inserir um link para envio.
  
- Não lidas: o título em negrito.
+
[[Arquivo:centralmsg4.png]]
  
* Do lado direito: exibe a mensagem ou comunicado completo.
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Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
  
  
Para enviar uma mensagem deve clicar no botão ''Nova Mensagem'' para ser direcionado a tela de envio.  
+
Do lado esquerdo da tela, logo abaixo da '''Nova Mensagem''' exibe a '''Caixa de Entrada''': que podem ser separadas em pastas e agrupadas por tópicos, por isso se estiver com uma seta, clique para que exiba as outras pastas.
  
[[Arquivo:centralmsg3.png|1100px]]
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[[Arquivo:centralmsg9.png|1000px]]
  
 
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS  
 
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS  
  
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:- '''Caixa de entrada''': recebimentos de mensagens de texto como recados, bilhetes ou anotações. Exibe todas as mensagens recebidas que podem ser agrupadas nas pastas ou deixar na caixa de entrada.
  
Verifique que todos os campos são obrigatórios:
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:- '''Itens enviados''': ficam armazenadas as mensagens que podem ser reenviadas ou ser encaminhadas para outras pessoas;
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:- '''Lixeira''': são arquivos ou pastas que não são mais necessárias e deixam a tela de entrada mais limpa;
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:- '''Alerta do sistema''': neste exemplo foram separados em dois grupos:
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Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
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:* '''Atualizações''': são as mensagens que serão enviadas para todos os usuários ficarem atentos sobre as correções e melhorias efetuadas;
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:* '''Técnico''': para este procedimento deve liberar no cadastro do usuário as opções notificações: [[Módulo_Desktop_-_Notificações|Central de Notificações]];
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:* '''Marcadores''': quando fizer uma marcação na bandeira ao lado da mensagem (clique em cima da bandeira):
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[[Arquivo:centralmsg7.png]]
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Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
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:* '''Entrada''': essas mensagens serão salvas na pasta de entrada quando for uma mensagem recebida;
  
* ''Para'': Insira os usuários que pretende enviar a mensagem, observe que quando incluir as primeiras letras exibe o usuário cadastrado para selecionar;
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:* '''Saída''': e serão gravadas na pasta saída quando for uma mensagem enviada.
  
* ''Assunto'': Insira o título da mensagem que vai encaminhar;
+
[[Arquivo:centralmsg14.png]]
  
* ''Prioridade'': Em prioridade temos 3 categorias: alta, média e baixa que são selecionáveis conforme a emergência do envio da mensagem;
+
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
  
* ''Mensagem'': O assunto da mensagem. Verifique que pode editar a mensagem para: negrito, itálico, cor da letra ou inserir um link para envio.
 
  
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No meio da tela ao clicar na '''Caixa de Entrada''' exibe o resumo das mensagens. Verifique que ao lado tem uma linha na vertical:
  
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* '''Linha azul:''' indica que a mensagem não foi lida;
  
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* '''Linha vermelha:''' indica que a mensagem foi enviada com prioridade alta;
  
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* '''Sem marcação:''' indica que a mensagem foi lida e é sem prioridade, mensagem padrão.
  
[[Arquivo:14717_8.png]]
+
* Mensagens de:
  
Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
+
:* '''Não lidas''': o título exibe em negrito;
  
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:* '''Lidas''': sem palavras em destaque no título.
  
1.1) Conheça os demais campos abaixo do botão '''Nova Mensagem''':
+
[[Arquivo:centralmsg15.png|1000px]]
  
* Caixa de entrada: ao clicar neste botão são listadas todas as mensagens recebidas;
+
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
  
* Itens enviados: são todas as mensagens que o usuário envia para a comunicação interna;
 
  
* Lixeira: mensagens que são excluídas;
+
Do lado direito da tela: exibe a mensagem ou comunicado completo para leitura.
  
* Alertas do Sistema:
+
[[Arquivo:centralmsg3.png|1000px]]
  
''Atualizações'': esta pasta é o local de onde a EliteSoft direciona todas as mensagens de atualizações do ISP Integrator, para que você possa acompanhar sempre a evolução do seu sistema, ou seja , as atualizações, novas funcionalidades e correções. 
+
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
  
''Técnico'': esta pasta é o local de onde o servidor do Integrator direciona mensagens alertando possíveis falhas de comunicação do servidor do provedor.
 
  
* Marcadores: nesta pasta, é possível armazenar as mensagens marcadas ou destacadas que desejar. Basta clicar na bandeirinha preta que se encontra no canto superior esquerdo da mensagem.   
+
Para inserir uma foto, o procedimento é de [[Módulo_Desktop_-_Carregar_Imagem|Carregar Imagem]].
  
[[Arquivo:14717_9.png|1050px]]
+
[[Arquivo:centralmsg16.png|1000px]]
  
 
Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
 
Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
  
  
1.2) Central de notificação: como configurar:
+
Para criação de outras pastas, deve clicar com o botão direito do mouse para exibir '''Criar Pasta'''. Este procedimento é para guardar os e-mails importantes em pastas separadas, por exemplo.  
  
* Na interface DESK, clique em ''Painel de Configurações'' e após no ícone ''Usuários''. Na tela do ''Usuário'' selecione o usuário que deseja configurar para receber as mensagens (interface WEB).
+
[[Arquivo:centralmsg6.png]]
  
Na tela do cadastro deste usuário, clique na aba '''Notificações''' e após no campo '''Técnico'''. Neste campo pode selecionar o tipo de comunicação que deseja receber o alerta. 
+
Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
  
[[Arquivo:14717_2abc.png]]
 
  
Caminho a seguir: (INTERFACE DESK) / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIO / NOTIFICAÇÕES / TÉCNICO 
+
Insira um nome para a '''Nova Pasta''' e clique em salvar.
  
2.1) Procedimentos para acessar as mensagens:
+
[[Arquivo:centralmsg10.png]]
  
* Para abrir a '''Central de Mensagem''': Acesse o ISP Integrator WEB, e clique na aba ''Central de Mensagens''. 
+
Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
  
[[Arquivo:147171_3.png]]
 
  
Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM
+
Verifique a pasta criada dentro do tópico selecionado.
  
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[[Arquivo:centralmsg11.png]]
  
2.1.1) Clique na seta que fica a esquerda da pasta ''Alerta do Sistema'' e na pasta ''Atualizações'' ou ''Técnico''.
+
Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
  
[[Arquivo:147171_10.png]]
 
  
Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM / ALERTA DO SISTEMA / ATUALIZAÇÕES OU TÉCNICO
+
Ao selecionar a mensagem e clicar com o botão direito do mouse pode '''Mover para''', que pode movimentar a mensagem entre as pastas existentes ou '''Apagar'''.
  
 +
[[Arquivo:centralmsg12.png|1000px]]
  
2.1.1.1) Ao clicar na pasta ''Alerta do Sistema'' deverá listar na coluna ao lado uma relação de todas as mensagens que o servidor pode ter enviado caso tenha tido alguma falha. Se desejar clique na mensagem para abrir a mesma e visualizá-la na íntegra. No campo superior direito , no botão Envelope de Carta, poderá clicar e obter também uma lista de todas as mensagens recebidas.
+
Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
  
[[Arquivo:147171_5.png|1050px]]
 
  
Caminho a seguir: INTERFACE WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM / ALERTA DO SISTEMA / ATUALIZAÇÕES / TÉCNICO
+
Ao clicar no botão '''Correio''' (onde está marcado na tela), se estiver com ponto de exclamação, esta referência de informação é de que foi recebida uma mensagem de atenção, com '''Prioridade alta''' e deve ser verificada.
  
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[[Arquivo:centralmsg5.png]]
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Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
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== Visualização no Desk ==
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É possível visualizar o Central Mensagens também na Interface Desktop.
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* Para isso será necessário instalar um arquivo:  https://wiki.elitesoft.com.br/download/WebKitX_CEF3_ActiveX_x86_v2.2.0.9904.rar  <br>
 +
[[Arquivo:DesktopCentralDeMensagens.png| 700px]]<br>
 +
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR / CENTRAL DE MENSAGENS
  
[[Arquivo:147171_6.png]]
 
  
Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / IMAGEM NO CANTO SUPERIOR DIREITO -(FORMATO DE ENVELOPE DE CARTA)
+
* Liberar a variável "[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Host_do_Integrator_6| Host do Integrator 6]]" <br>
 +
[[arquivo:VariavelHostIntegrator6.png]]
  
 +
== Ver Também ==
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Notificações|Central de Notificações]]
 +
* [[Modulo_Desktop_-_FAQ#Como_acessar_implementa.C3.A7.C3.B5es_do_Integrator_Web_pelo_Integrator_Desk.3F|FAQ - Como acessar implementações do Integrator Web pelo Integrator Desk?]]
  
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
Linha 134: Linha 177:
  
  
[[Categoria:Changelog 6.00.00]]
+
[[Categoria:Changelog 6.01.00]]
 +
 
 +
[[Categoria:Variáveis]]

Edição atual tal como às 09h22min de 25 de janeiro de 2021


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BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Central de Mensagens foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.01.00.

Central de Mensagens

Objetivo.jpg Foi implementada a Central de Mensagens onde o usuário autenticado se comunica com outros usuários, cargos ou departamentos. A finalidade é de centralizar as informações, organizar ou facilitar a comunicação interna.


A partir da Caixa de Entrada, é possível enviar mensagens, visualizar as mensagens recebidas, lidas e não lidas e gerar marcadores.

Para enviar uma mensagem, clique no botão Nova Mensagem.


Centralmsg3.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


Verifique que todos os campos são obrigatórios:

  • Para: insira os usuários que pretende enviar a mensagem, observe que quando incluir as primeiras letras exibem o usuário cadastrado para selecionar;
  • Assunto: insira o título da mensagem que vai encaminhar;
  • Prioridade: temos 3 categorias: alta, média e baixa que são selecionáveis conforme a emergência do envio da mensagem;
  • Mensagem: os detalhes do assunto da mensagem, verifique as opções de alterações do texto para: negrito, itálico, cor da letra ou inserir um link para envio.

Centralmsg4.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


Do lado esquerdo da tela, logo abaixo da Nova Mensagem exibe a Caixa de Entrada: que podem ser separadas em pastas e agrupadas por tópicos, por isso se estiver com uma seta, clique para que exiba as outras pastas.

Centralmsg9.png

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- Caixa de entrada: recebimentos de mensagens de texto como recados, bilhetes ou anotações. Exibe todas as mensagens recebidas que podem ser agrupadas nas pastas ou deixar na caixa de entrada.
- Itens enviados: ficam armazenadas as mensagens que podem ser reenviadas ou ser encaminhadas para outras pessoas;
- Lixeira: são arquivos ou pastas que não são mais necessárias e deixam a tela de entrada mais limpa;
- Alerta do sistema: neste exemplo foram separados em dois grupos:

Centralmsg8.png

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  • Atualizações: são as mensagens que serão enviadas para todos os usuários ficarem atentos sobre as correções e melhorias efetuadas;
  • Técnico: para este procedimento deve liberar no cadastro do usuário as opções notificações: Central de Notificações;
  • Marcadores: quando fizer uma marcação na bandeira ao lado da mensagem (clique em cima da bandeira):

Centralmsg7.png

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  • Entrada: essas mensagens serão salvas na pasta de entrada quando for uma mensagem recebida;
  • Saída: e serão gravadas na pasta saída quando for uma mensagem enviada.

Centralmsg14.png

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No meio da tela ao clicar na Caixa de Entrada exibe o resumo das mensagens. Verifique que ao lado tem uma linha na vertical:

  • Linha azul: indica que a mensagem não foi lida;
  • Linha vermelha: indica que a mensagem foi enviada com prioridade alta;
  • Sem marcação: indica que a mensagem foi lida e é sem prioridade, mensagem padrão.
  • Mensagens de:
  • Não lidas: o título exibe em negrito;
  • Lidas: sem palavras em destaque no título.

Centralmsg15.png

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Do lado direito da tela: exibe a mensagem ou comunicado completo para leitura.

Centralmsg3.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


Para inserir uma foto, o procedimento é de Carregar Imagem.

Centralmsg16.png

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


Para criação de outras pastas, deve clicar com o botão direito do mouse para exibir Criar Pasta. Este procedimento é para guardar os e-mails importantes em pastas separadas, por exemplo.

Centralmsg6.png

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


Insira um nome para a Nova Pasta e clique em salvar.

Centralmsg10.png

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


Verifique a pasta criada dentro do tópico selecionado.

Centralmsg11.png

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


Ao selecionar a mensagem e clicar com o botão direito do mouse pode Mover para, que pode movimentar a mensagem entre as pastas existentes ou Apagar.

Centralmsg12.png

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


Ao clicar no botão Correio (onde está marcado na tela), se estiver com ponto de exclamação, esta referência de informação é de que foi recebida uma mensagem de atenção, com Prioridade alta e deve ser verificada.

Centralmsg5.png

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS

Visualização no Desk

É possível visualizar o Central Mensagens também na Interface Desktop.

DesktopCentralDeMensagens.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR / CENTRAL DE MENSAGENS


VariavelHostIntegrator6.png

Ver Também

BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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