Mudanças entre as edições de "Módulo Web - Central Mensagens"

De wiki.eliteSoft.com.br
Ir para: navegação, pesquisa
(correção link)
(correção ortografica)
Linha 21: Linha 21:
 
== Central de Mensagens ==
 
== Central de Mensagens ==
 
[[arquivo:objetivo.jpg|30px]]
 
[[arquivo:objetivo.jpg|30px]]
Foi implementada a '''Central de Mensagens''' , onde a EliteSoft e seus clientes provedores poderão se comunicar com o intuito de centralizar informações, organizar e facilitar a comunicação entre as empresas.
+
Foi implementada a '''Central de Mensagens''' , onde a EliteSoft e seus clientes provedores podem se comunicar com o intuito de centralizar informações, organizar e facilitar a comunicação entre as empresas.
  
 
[[Arquivo:.png|700px]]]
 
[[Arquivo:.png|700px]]]
Linha 29: Linha 29:
  
  
1.1) Para enviar uma mensagem deverá clicar no botão '''Nova Mensagem''', onde exibirá a tela '''Nova Mensagem'''. Verifique que todos os campos são obrigatórios. Descrição dos campos:
+
1.1) Para enviar uma mensagem deve clicar no botão '''Nova Mensagem''', onde exibe a tela '''Nova Mensagem'''. Verifique que todos os campos são obrigatórios. Descrição dos campos:
  
 
* '''Para''': Insira os usuários que pretende enviar a mensagem, observe que quando incluir as primeiras letras exibe o usuário cadastrado para selecionar;
 
* '''Para''': Insira os usuários que pretende enviar a mensagem, observe que quando incluir as primeiras letras exibe o usuário cadastrado para selecionar;

Edição das 13h58min de 23 de julho de 2019



« Voltar | « Principal


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Central de Mensagens foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.00.00.


Central de Mensagens

Objetivo.jpg Foi implementada a Central de Mensagens , onde a EliteSoft e seus clientes provedores podem se comunicar com o intuito de centralizar informações, organizar e facilitar a comunicação entre as empresas.

700px]


Caminho a seguir: INTERFACE WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / NOVA MENSAGEM


1.1) Para enviar uma mensagem deve clicar no botão Nova Mensagem, onde exibe a tela Nova Mensagem. Verifique que todos os campos são obrigatórios. Descrição dos campos:

  • Para: Insira os usuários que pretende enviar a mensagem, observe que quando incluir as primeiras letras exibe o usuário cadastrado para selecionar;
  • Assunto: Insira o título da mensagem que vai encaminhar;
  • Prioridade: São 3 categorias: alta, média e baixa que são selecionáveis conforme a emergência do envio da mensagem;
  • Mensagem: O assunto da mensagem. Verifique que poderá formatar a mensagem como: negrito, itálico, cor da letra ou inserir um link para envio. Inseridas estas informações, basta clicar no botão Enviar.

14717 7.png

Caminho a seguir: (INTERFACE WEB) / CENTRAL DE MENSAGENS

1.1.1) Conheça os demais campos (Abaixo do botão Nova Mensagem):

  • Caixa de entrada: Ao clicar neste botão serão listados todas as mensagens recebidas;
  • Itens enviados: São todas as mensagens que o usuário enviou para a comunicação interna;
  • Central de Notificações: Este campo é o local onde direcionaremos todas as mensagens de atualizações do nosso sistema, para que possa acompanhar sempre a evolução do seu sistema.

14717 7.png

Caminho a seguir: (INTERFACE WEB) / CENTRAL DE MENSAGENS

1.1.1.1) Mensagens de alerta provenientes do servidor.

Esta funcionalidade é para que o provedor seja alertado pelo próprio servidor de possíveis quedas ou falhas nas comunicações, através de mensagens via sistema, pela interface WEB.

Configuração:

  • Na interface DESK, clique em Painel de Configurações e após no ícone Usuários. Na tela do Usuário, selecione o usuário que desejar que receba as mensagens.

Na tela do cadastro deste usuário, clique na aba Notificações e após no campo Técnico. Neste campo poderá selecionar o tipo de comunicação que deseja receber o alerta.

14717 2abc.png

Caminho a seguir: (INTERFACE DESK) / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIO / NOTIFICAÇÕES / TÉCNICO

Procedimento:

  • Para abrir a mensagem: Acesse o ISP Integrator WEB, e clique na aba Central de Mensagens.

147171 3.png

Caminho a seguir: (INTERFACE WEB) / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM

Clique na seta que fica a esquerda de Alerta do Sistema, após clique na pasta Atualizações e então na pasta Técnico. Deverá listar

na coluna ao lado uma relação de todas as mensagens que o servidor poderá ter enviado caso haja alguma falha. Se desejar clique na mensagem para abrir a mesma.

147171 6.png

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / IMAGEM NO CANTO SUPERIOR DIREITO -(FORMATO DE CARTA) / ALERTA DE SISTEMA / ATUALIZAÇÕES / TÉCNICO / CLICAR NA MENSAGEM.

147171 4.png

Caminho a seguir: (INTERFACE WEB) / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM / ALERTA DO SISTEMA / ATUALIZAÇÕES / TÉCNICO

147171 5.png

No campo superior direito , no botão Envelope de Carta, poderá clicar e obter uma lista de todas as mensagens enviadas.

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / IMAGEM NO CANTO SUPERIOR DIREITO -(FORMATO DE CARTA) / MENSAGEM_NOTIFICAÇÃO

147171 6.png

Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / IMAGEM NO CANTO SUPERIOR DIREITO -(FORMATO DE ENVELOPE DE CARTA)

BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


Topo