Mudanças entre as edições de "Módulo Web - Central Mensagens"
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| + | Verifique que todos os campos são obrigatórios: | ||
* ''Para'': Insira os usuários que pretende enviar a mensagem, observe que quando incluir as primeiras letras exibe o usuário cadastrado para selecionar; | * ''Para'': Insira os usuários que pretende enviar a mensagem, observe que quando incluir as primeiras letras exibe o usuário cadastrado para selecionar; | ||
| − | * 'Assunto': Insira o título da mensagem que vai encaminhar; | + | * ''Assunto'': Insira o título da mensagem que vai encaminhar; |
| − | * ''Prioridade'': Em prioridade | + | * ''Prioridade'': Em prioridade temos 3 categorias: alta, média e baixa que são selecionáveis conforme a emergência do envio da mensagem; |
| − | * ''Mensagem'': O assunto da mensagem. Verifique que pode | + | * ''Mensagem'': O assunto da mensagem. Verifique que pode editar a mensagem para: negrito, itálico, cor da letra ou inserir um link para envio. |
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Edição das 12h18min de 27 de agosto de 2019
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A alteração de Central de Mensagens foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.00.00. |
Central de Mensagens
Foi implementada a Central de Mensagens onde os usuários dos provedores podem se comunicar, a finalidade é de centralizar as informações, organizar ou facilitar a comunicação interna.
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
1) Para enviar uma mensagem deve clicar no botão Nova Mensagem para ser direcionado a tela de envio.
Verifique que todos os campos são obrigatórios:
- Para: Insira os usuários que pretende enviar a mensagem, observe que quando incluir as primeiras letras exibe o usuário cadastrado para selecionar;
- Assunto: Insira o título da mensagem que vai encaminhar;
- Prioridade: Em prioridade temos 3 categorias: alta, média e baixa que são selecionáveis conforme a emergência do envio da mensagem;
- Mensagem: O assunto da mensagem. Verifique que pode editar a mensagem para: negrito, itálico, cor da letra ou inserir um link para envio.
Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
1.1) Conheça os demais campos (abaixo do botão Nova Mensagem):
- Caixa de entrada: ao clicar neste botão são listadas todas as mensagens recebidas;
- Itens enviados: são todas as mensagens que o usuário envia para a comunicação interna;
- Lixeira: mensagens que são excluídas;
- Alertas do Sistema:
Atualizações: esta pasta é o local de onde a EliteSoft direciona todas as mensagens de atualizações do ISP Integrator, para que você possa acompanhar sempre a evolução do seu sistema, ou seja , as atualizações, novas funcionalidades e correções.
Técnico: esta pasta é o local de onde o servidor do Integrator direciona mensagens alertando possíveis falhas de comunicação do servidor do provedor.
- Marcadores: nesta pasta, é possível armazenar as mensagens marcadas ou destacadas que desejar. Basta clicar na bandeirinha preta que se encontra no canto superior esquerdo da mensagem.
Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS
1.2) Central de notificação: como configurar:
- Na interface DESK, clique em Painel de Configurações e após no ícone Usuários. Na tela do Usuário selecione o usuário que deseja configurar para receber as mensagens (interface WEB).
Na tela do cadastro deste usuário, clique na aba Notificações e após no campo Técnico. Neste campo pode selecionar o tipo de comunicação que deseja receber o alerta.
Caminho a seguir: (INTERFACE DESK) / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIO / NOTIFICAÇÕES / TÉCNICO
2.1) Procedimentos para acessar as mensagens:
- Para abrir a Central de Mensagem: Acesse o ISP Integrator WEB, e clique na aba Central de Mensagens.
Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM
2.1.1) Clique na seta que fica a esquerda da pasta Alerta do Sistema e na pasta Atualizações ou Técnico.
Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM / ALERTA DO SISTEMA / ATUALIZAÇÕES OU TÉCNICO
2.1.1.1) Ao clicar na pasta Alerta do Sistema deverá listar na coluna ao lado uma relação de todas as mensagens que o servidor pode ter enviado caso tenha tido alguma falha. Se desejar clique na mensagem para abrir a mesma e visualizá-la na íntegra. No campo superior direito , no botão Envelope de Carta, poderá clicar e obter também uma lista de todas as mensagens recebidas.
Caminho a seguir: INTERFACE WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / MENSAGEM / ALERTA DO SISTEMA / ATUALIZAÇÕES / TÉCNICO
Caminho a seguir: INTEGRATOR WEB / IMAGEM NO CANTO SUPERIOR DIREITO -(FORMATO DE ENVELOPE DE CARTA)
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Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
