Módulo Web - Central Mensagens

De wiki.eliteSoft.com.br
Revisão de 15h10min de 22 de julho de 2019 por Giane.castello (discussão | contribs) (correção link)
Ir para: navegação, pesquisa



« Voltar | « Principal


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Central de Mensagens foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.00.00.


Central de Mensagens

Objetivo.jpg Foi implementada a Central de Mensagens que o usuário pode se comunicar internamente com outros usuários do sistema com o intuito de organizar e facilitar a comunicação na empresa.

Centralmsg.png]

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


1.1) Para enviar uma mensagem deve clicar no botão Nova Mensagem que vai exibir a tela para selecionar os técnicos ou responsáveis para envio da mensagem, verifique que todos os campos são obrigatórios.

  • Para: Insira os usuários que pretende enviar a mensagem, observe que quando incluir as primeiras letras exibe o usuário cadastrado para selecionar;
  • Assunto: Resumo da mensagem que vai encaminhar;
  • Prioridade: São 3 categorias: alta, média e baixa que são selecionáveis conforme a emergência do envio da mensagem;
  • Mensagem: O assunto da mensagem. Verifique que pode formatar a mensagem como: negrito, itálico, cor da letra ou inserir um link para envio.

Centralmsg.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS


1.1.1) Para inserir uma nova mensagem:

  • Itens enviados: São todas as mensagens que o usuário enviou para a comunicação;
  • Central de Notificações: confere os servidores interligados com o sistema, por ex. e-mail, radius, IClass, faz o monitoramento da comunicação

Centralmsg2.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS

1.1.1.1) Para que o usuário receba mensagem/ notificações via sistema:

Configuração: Liberar usuário para receber a mensagem.

14717.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIO / ABRA UM USUÁRIO / NOTIFICAÇÕES / TÉCNICO

No campo técnico selecione o botão que desejar que o usuário então receba a notificação/mensagem.

14717 2.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR DESK / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIO / ABRA UM USUÁRIO / NOTIFICAÇÕES / TÉCNICO /

1.1.1.1.1) Para abrir notificação/mensagem: Abra o ISP Integrator WEB, e clique na aba Central de Mensagens .

147171 3.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CENTRAL DE MENSAGENS / TÉCNICO / MENSAGEM

147171 4.png

No lado direito da tela, clique no botão

147171 5.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / IMAGEM NO CANTO SUPERIOR DIREITO -(FORMATO DE CARTA)

Ao clicar neste botão, receberá as notificações, isso caso tenha liberado o usuário (procedimento do DESK), então irá receber.

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / IMAGEM NO CANTO SUPERIOR DIREITO -(FORMATO DE CARTA) / MENSAGEM_NOTIFICAÇÃO

147171 6.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / IMAGEM NO CANTO SUPERIOR DIREITO -(FORMATO DE CARTA)


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


Topo