Mudanças entre as edições de "Módulo Web - Novo Atendimento Ponto de Acesso IClass"
(→Ponto de Acesso no IClass: atualizando descrição) |
(→Ordem de Serviço - IClass: refinamento de texto) |
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| − | 2.2) Ao clicar em avançar, encaminhará para a aba '''Dados Agendamento''': | + | 2.1.1) Quando colocar o '''Status da O.S''' como '''Pendente''' apresentará uma tabela para marcar um horário para o técnico. |
| + | * Deverá selecionar o horário no técnico que deseja. | ||
| + | * Quando estiver da cor roxa significa que este horário esta indisponível. | ||
| + | * Quando estiver da cor amarela significa que está disponível. | ||
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| + | 2.2) Ao selecionar o técnico e a hora deverá clicar em avançar, encaminhará para a aba '''Dados Agendamento''': | ||
* '''Técnico''': apresentará uma lista de acordo com os usurários já cadastrados. | * '''Técnico''': apresentará uma lista de acordo com os usurários já cadastrados. | ||
* '''Hora Inicio e Fim:''' selecionar o período de horas em que o serviço será realizado. | * '''Hora Inicio e Fim:''' selecionar o período de horas em que o serviço será realizado. | ||
Edição das 16h44min de 4 de fevereiro de 2020
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Ponto de Acesso no IClass
1) Na tela de Novo Atendimento na aba Origem do Atendimento deverá selecionar no campo Novo Atendimento a opção Ponto de Acesso.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR WEB / NOVO ATENDIMENTO / PONTO DE ACESSO
1.1) No campo Localizar ponto de acesso deverá Pesquisar o nome e em seguida clicar em Pesquisar
- Será apresentado uma tabela com Nome e Endereço.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR WEB / NOVO ATENDIMENTO / PONTO DE ACESSO
1.2) Após executar todo o processo para adicionar um novo atendimento, deverá abrir o atendimento.
1.3) Na tela de atendimento deverá clicar em Adicionar e em seguida na opção Ordem de Serviço - IClass.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTO / ADICIONAR / ORDEM DE SERVIÇO - ICLASS
Ordem de Serviço - IClass
Para abrir uma OS - IClass é necessário que exista a Integração com IClass
2) Ao clicar em Ordem de Serviço - IClass abrirá um nova tela para preencher os dados.
2.1) Na aba Tipo de OS preencher os campos:
- Tipo da O.S: apresentará um filtro de acordo com os tipos de OS já cadastrados.
- Status da O.S: ficará como Pendente ou Aguardando Agendamento.
Caminho a seguir: ISP - INTEGRATOR WEB/ ATENDIMENTOS/ ADICIONAR/ ORDEM DE SERVIÇO - ICLASS
2.1.1) Quando colocar o Status da O.S como Pendente apresentará uma tabela para marcar um horário para o técnico.
- Deverá selecionar o horário no técnico que deseja.
- Quando estiver da cor roxa significa que este horário esta indisponível.
- Quando estiver da cor amarela significa que está disponível.
Caminho a seguir: ISP - INTEGRATOR WEB/ ATENDIMENTOS/ ADICIONAR/ ORDEM DE SERVIÇO - ICLASS
2.2) Ao selecionar o técnico e a hora deverá clicar em avançar, encaminhará para a aba Dados Agendamento:
- Técnico: apresentará uma lista de acordo com os usurários já cadastrados.
- Hora Inicio e Fim: selecionar o período de horas em que o serviço será realizado.
- Tipo da O.S: já vem preenchido de acordo com os dados escolhidos na aba Tipo de OS.
- Descrição do serviço a ser realizado: realizar uma breve descrição do serviço que deverá ser realizado pelo técnico.
Caminho a seguir: ISP - INTEGRATOR WEB/ ATENDIMENTOS/ ADICIONAR/ ORDEM DE SERVIÇO - ICLASS
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Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
