Mudanças entre as edições de "Módulo Web - Ordem de Serviço Acompanhamento Técnico"

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(Acompanhamento Técnico)
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| ''O '''Acompanhamento Técnico''' foi disponibilizado para a versão do  '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.06.00 Changelog 6.06.00]'''.
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| ''O '''Acompanhamento Técnico e a melhoria nos filtros''' foram disponibilizados para a versão do  '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.06.00 Changelog 6.06.00]'''.
 
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As OS´s no Integrator além de integrar a agenda dos técnicos também podem ser acompanhadas pela tela abaixo.<br>
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As OS´s no Integrator além de integrar a agenda dos técnicos também podem ser acompanhadas pela tela abaixo.
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As imagens ao lado da data '''HOJE''' mostram os diferentes status que as OS´s vão assumindo em conformidade com o serviço realizado pelo técnico. As imagens seguem a ordem abaixo:
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=== Filtros ===
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Ao selecionar a opção '''Acompanhamento Técnico''' apresentará uma janela com os filtros: '''Calendário (Data), Cargo/Técnico, Tipo de Ordem de Serviço''' e '''Cidade'''.<br>
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* '''OS´s Pendentes'''
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=== Grid/Relatório ===
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* '''Indo ao Cliente'''
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Acima da grid apresentará a legenda das OSs. Cada cor representa um status:
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* '''Atendendo'''
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* Cinza: '''OS´s Pendentes'''
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* '''Concluída'''
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* Preto: '''Indo ao Cliente'''
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* '''Sem Solução'''
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* Amarelo: '''Atendendo'''
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* Verde: '''Concluída'''
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* Vermelho: '''Sem Solução'''
  
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Ainda temos as colunas '''Sincronizado, Bateria, Status Pendente, Concluída, Sem Solução''' e '''Status'''.<br>
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Na grid apresentará as colunas  
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* '''Técnico''': apresentará a foto e o nome.
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* '''Sincronizado''': apresentará quando foi realizado a última sincronização.
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* '''Bateria''': mostra a porcentagem de bateria do celular.
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* '''Pendente, Concluída''' e '''Sem Solução''': apresentará quantas O.Ss tem em cada status.
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* '''Status''': mostrará se o técnico esta livre ou em atendimento. <br>
 
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No campo de intervalo de datas, quando o período pesquisa for o mesmo dia entre início e fim de período, vai ficar mostrando se a data é '''ONTEM, HOJE''' ou '''AMANHÃ'''. Se a pesquisa for maior que um dia de intervalo, então mostrará o intervalo digitado no campo data.<br>
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Caso deseje atualizar a grid deverá selecionar o ícone de filtros. <br>
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No campo abaixo poderá digital o nome do técnico que deseja e será filtrado automaticamente conforme adiciona as letras.<br>
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Poderá atualizar a página clicando no botão '''Recarregar''' e ao lado esquerdo apresentará quando a página foi recarregada a última vez. <br>
 
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=== Mapeamento ===
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Ao selecionar e dar duplo clique no nome do técnico abrirá o Mapa para acompanhar a roteirização do técnico. <br>
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Clicando no nome de qualquer técnico, abrirá o Maps para acompanhar a roteirização do técnico. Clicando em '''Mapeamento''', a mesma tela abaixo também será mostrada.<br>
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Clicando no nome do técnico e em '''Mapeamento''' abrirá o Mapa também.<br>
 
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[[Categoria:Changelog 6.06.00]]
 
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Edição atual tal como às 14h46min de 7 de março de 2024



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Permissão
Acompanhamento Técnico



BarraAmarela.png Lampada.png O Acompanhamento Técnico e a melhoria nos filtros foram disponibilizados para a versão do Changelog 6.06.00.


Acompanhamento Técnico

Objetivo.jpg As OS´s no Integrator além de integrar a agenda dos técnicos também podem ser acompanhadas pela tela abaixo.

Filtros

Ao selecionar a opção Acompanhamento Técnico apresentará uma janela com os filtros: Calendário (Data), Cargo/Técnico, Tipo de Ordem de Serviço e Cidade.
AcompTecFiltros.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ ORDENS DE SERVIÇO /ACOMPANHAMENTO TÉCNICO

Grid/Relatório

Acima da grid apresentará a legenda das OSs. Cada cor representa um status:

  • Cinza: OS´s Pendentes
  • Preto: Indo ao Cliente
  • Amarelo: Atendendo
  • Verde: Concluída
  • Vermelho: Sem Solução

Na grid apresentará as colunas

  • Técnico: apresentará a foto e o nome.
  • Sincronizado: apresentará quando foi realizado a última sincronização.
  • Bateria: mostra a porcentagem de bateria do celular.
  • Pendente, Concluída e Sem Solução: apresentará quantas O.Ss tem em cada status.
  • Status: mostrará se o técnico esta livre ou em atendimento.

TelaInicialAcompTec.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ ORDENS DE SERVIÇO /ACOMPANHAMENTO TÉCNICO


Caso deseje atualizar a grid deverá selecionar o ícone de filtros.
No campo abaixo poderá digital o nome do técnico que deseja e será filtrado automaticamente conforme adiciona as letras.
Poderá atualizar a página clicando no botão Recarregar e ao lado esquerdo apresentará quando a página foi recarregada a última vez.
TelaInicialAcompTecDatas.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ ORDENS DE SERVIÇO /ACOMPANHAMENTO TÉCNICO

Mapeamento

Ao selecionar e dar duplo clique no nome do técnico abrirá o Mapa para acompanhar a roteirização do técnico.
Clicando no nome do técnico e em Mapeamento abrirá o Mapa também.
AcompTecRoteiro.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ ORDENS DE SERVIÇO /ACOMPANHAMENTO TÉCNICO


No Mapa do Técnico clicando em qualquer OS indicada no mapa, abrirá uma janela do lado direito contendo as informações da OS.
OSAcompTecRoteiro.png.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ ORDENS DE SERVIÇO /ACOMPANHAMENTO TÉCNICO


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


Topo

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