Mudanças entre as edições de "Módulo-Desktop-Tipo OS"

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1.1) Para o cadastro do Tipo de O.S., insira o nome e o valor do serviço.
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2) Para o cadastro do Tipo de O.S., insira o nome e o valor do serviço.
  
 
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| ''Foi acrescentado o campo '''Uso Externo''' para integração com o IClass e ''' disponibilizada na versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.01.00 Changelog 6.01.00]'''.
 
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1.1.1) Para o configurar o Tipo de O.S. como IClass, no campo "Uso Externo" marque "Sim", para que sejam apresentados nas OSs integradas ao IClass.
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3) Para o configurar o tipo de O.S. como IClass, no campo "Uso Externo" marque "Sim".
  
 
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Ao gerar a OS este tipo sera cadastrado no Iclass caso não esteja.  
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'''Obs.:''' Este é um dos procedimentos de integração com o IClass realizados pelo provedor, apenas isso não fará a integração em sua totalidade, sendo necessário a configuração entre a EliteSoft e IClass.
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Atenção se o tipo de OS faz parte de um processo interno do Provedor onde não deverá ser cadastrado no Iclass o mesmo deverá ter esta opção desmarcada, pois virá por ''default'' marcada.
 
  
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1.1.1.1) Para visualizar os tipos de atendimento que estão integrados ao IClass, acesse o relatório "Exportar Tipo OS IClass".
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Caso tenha tipo de OS que faz parte apenas do "processo interno do Provedor" onde não deverá ser cadastrado no IClass, o mesmo deverá ter esta opção desmarcada, pois virá por ''default'' marcada.
  
  
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3.1) Para visualizar os tipos de atendimento que estão integrados ao IClass, acesse o relatório "Exportar Tipo OS IClass".
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3.1.1) Gere o relatório, clique nos "Tipos de OS" que deseja modificar o "Uso Externo", selecione a opção "Alterações".
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| ''A alteração de '''Vincular o Tipo de OS por Técnico Específico''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.02.00 Changelog 5.02.00]'''.
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Edição das 17h53min de 13 de dezembro de 2019



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Permissão
Painel de Configurações


Tipos de Ordem de Serviço

Objetivo.jpg Os "Tipos de Ordem de Serviço" é o cadastro dos modelos com características específicas de serviços, para facilitar a localização quando o técnico vincular ao atendimento.


1) Na tela de Tipos de Ordem de Serviço são listados os tipos de ordens de serviço. Para cadastrar um novo tipo, clicar em "Novo".

PainelConfigTipoOsLista.png


2) Para o cadastro do Tipo de O.S., insira o nome e o valor do serviço.

Ordemserviço2.png

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BarraAmarela.png Lampada.png Foi acrescentado o campo Uso Externo' para integração com o IClass e disponibilizada na versão do Changelog 6.01.00.


3) Para o configurar o tipo de O.S. como IClass, no campo "Uso Externo" marque "Sim".

Painelconfigtipoosusoexterno.png

Obs.: Este é um dos procedimentos de integração com o IClass realizados pelo provedor, apenas isso não fará a integração em sua totalidade, sendo necessário a configuração entre a EliteSoft e IClass.

Caso tenha tipo de OS que faz parte apenas do "processo interno do Provedor" onde não deverá ser cadastrado no IClass, o mesmo deverá ter esta opção desmarcada, pois virá por default marcada.


3.1) Para visualizar os tipos de atendimento que estão integrados ao IClass, acesse o relatório "Exportar Tipo OS IClass".

3.1.1) Gere o relatório, clique nos "Tipos de OS" que deseja modificar o "Uso Externo", selecione a opção "Alterações". Relatorioexportartipoosiclass.png


Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / TÉCNICOS / TIPOS DE ORDEM DE SERVIÇO.


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Vincular o Tipo de OS por Técnico Específico foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.02.00.


Vincular o Tipo de OS por Técnico Específico

1.2) Vincular o Tipo de OS por Técnico Específico são direcionadas as ordens de serviço para os técnicos capacitados para a função e com horários que podem ser determinados.

Ordemserviço1.png

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1.2.1) Ao incluir a O.S. ao atendimento será apresentado o campo para selecionar o Tipo da Ordem de Serviço.

PainelConfigTipoOsLista4.png


Módulo WEB

2) Ao Incluir a O.S. ao atendimento será apresentado o campo para selecionar o Tipo da Ordem de Serviço.

PainelConfigTipoOsLista3.png


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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