ModuloDesktopPainelConfig CategAtendimentos

De wiki.eliteSoft.com.br
Revisão de 18h05min de 27 de outubro de 2020 por Mayara.gundhner (discussão | contribs) (Cadastrar nova categoria: descrição)
Ir para: navegação, pesquisa


« Voltar | « Principal


Permissão
Painel de Configurações

Categoria de Atendimentos

Objetivo.jpg Classificar a categoria, cadastrar e configurar um tipo para o Atendimento, para analisar e avaliar em relatórios a quantidade de categoria de Atendimentos registradas. Ex: Bug, Melhoria, Nova implementação e etc.

Cadastrar nova categoria

Poderá cadastrar uma nova categoria, editar ou visualizar.
Ao clicar no botão Novo apresentará uma nova tela com os campos:

  • Registro Ativo: ao marcar como Sim apresentará a opção nas telas de contato do sistema que busca pela Categoria do Atendimento.
  • Tipo Telefone: apresentará as opções Telefone Fixo e Telefone Celular.
  • Descrição: deverá inserir o nome que deseja.
  • Caso deseje poderá inserir uma Observação.

Categoriacadastro.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR DESK/ PAINEL DE CONFIGURAÇÕES/ CATEGORIA DE ATENDIMENTO

Relação de Atendimento

Em Relação de Atendimentos pode realizar buscas pela Categoria do Atendimento.

Relacaodeatendimentos.png


Em Ocorrência do Atendimento permite selecionar ou alterar a Categoria do Atendimento.

Atendimentodeskocorrencia.png


Ao abrir Novo Atendimento permite cadastrar Categoria do Atendimento.

Novoatendimentocategoria.png


No Web, tela Atendimentos é possível realizar busca através do filtro Categoria.

Atendimentowebfiltro.png


Para Mudar o campo selecione e clique na opção Categoria do Atendimento.

Atendimentowebmudarcategoria.png


Ao abrir Novo Atendimento permite cadastrar a Categoria do atendimento.

Novoatendimentowebcategoria.png


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


Topo