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(Relatório de Controle de Inadimplência por Cliente)
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== Controle de Inadimplência por Cliente ==
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São apresentadas as informações referentes às regras que os clientes são submetidos para aviso de inadimplência e suspensão.
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1) ''Telas e campos'':
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* ''Cadastro de Cliente''
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* 1 - No campo "Código de Cliente" apresenta o Código do Cliente no sistema;
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* 2 - No campo "Tipo do Cliente" exibe se o cliente é pessoa física ou pessoa jurídica;
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* 3 - No campo "Razão Social" apresenta o nome da razão social do cliente, se o mesmo for pessoa jurídica. Se o cliente for pessoa física, apresenta o nome do cliente;
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* 4 - No campo "Nome Fantasia" apresenta o nome fantasia do cliente, se o mesmo for pessoa jurídica. Este campo não existe para cliente pessoa física;
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* 5 - No campo "Fone" apresenta o telefone do cliente;
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* 6 - No campo "celular" apresenta o celular do cliente;
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* 7 - No campo "CNPJ" apresenta o número de CNPJ do cliente, se o mesmo for pessoa jurídica. Se o cliente for pessoa física, aparecerá o número do CPF no campo "CPF";
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* 8 - No campo "I.Est." apresenta o número de inscrição estadual do cliente;
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* 9 - No campo "Endereço Cobrança" apresenta os dados do endereço a serem utilizados para envios de cobranças;
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* 10 - No campo "Bairro"  apresenta o Bairro utilizado no endereço para envio de cobrança;
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* 11 - No campo "C.E.P de Cobrança"  apresenta o CEP utilizado no endereço para envio de cobrança;
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* 12 - No campo "Cidade"  apresenta a cidade utilizada no endereço para envio de cobrança;
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* ''Planos e Serviços''
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* 13 - No campo "Grupo de Serviços" exibe o grupo de serviço do plano do cliente.
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| [[arquivo:BarraAzul.png|8px]]
 
| [[arquivo:informacoes.jpg|80px]]
 
| ''No relatório de Controle de Inadimplência por Cliente - Padrão, são apresentados informações referentes às regras que os clientes são submetidos para aviso de inadimplência e suspensão.
 
|}
 
  
=== Relatório de Controle de Inadimplência por Cliente ===
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[[Arquivo:PLanosServicosNovoRegistroTela1.png]]
  
1) Telas e Campos:
 
  
[[Arquivo:RelatContInadContInadimp.png|1160px]]
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* 14 - No campo "Tipo de Cobrança" é apresentado o tipo de cobrança do plano do cliente, ''Antecipada'' ou ''Postecipada''.
  
[[Arquivo:RelatContInadClieCampos.png|1160px]]
 
  
1 -  No campo "Código de Cliente" será apresentado o Código do Cliente no sistema;
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1.1) Relatório
  
* 2 -  No campo "Ativo/Inativo" aparecerá o ''status'' do cliente;
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* 3 -  No campo  "Data de Cadastro" aparecerá a data de cadastro do cliente;
 
  
* 4 -  No campo "Tipo do Cliente" aparecerá se o cliente é Pessoa Física ou Pessoa Jurídica;
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1.1.1) Filtros:
  
* 5 -  No campo "Razão Social" aparecerá o nome da razão social do cliente, se o mesmo for pessoa jurídica. Se o cliente for pessoa física, aparecerá o nome do cliente;
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[[Arquivo:RelatContInadClieFiltros.png|1160px]]
  
* 6 -  No campo "Nome Fantasia" aparecerá o nome fantasia do cliente, se o mesmo for pessoa jurídica. Este campo não existe para cliente pessoa física;
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* ''Data Ini e Data Fim'': Filtra os dados pelo período;
  
* 7 -  Nos campo "Endereço", Aparecerá os dados de endereço do cliente;
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* ''Forma Cobrança'': Filtra os dados pela forma de cobrança;
  
* 8 -  No campo "Bairro", aparecerá o Bairro utilizado no endereço do cliente;
+
* São listadas somente formas de cobranças que possuam contas a receber em aberto ( inadimplência ) agilizando assim a analise de quem esta usando o relatório;
  
* 9 -  No campo "Cidade"; aparecerá a Cidade utilizada no endereço do cliente;
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* ''Tipo de Faturamento'': Filtra os dados pelo tipo de faturamento;
  
*10 - No campo "Referência" apresenta um ponto de referência localizado próximo ao cliente;
+
* ''Unidade de Negócio'': Filtra os dados pela Unidade de Negócio;
  
*11 - No campo "CEP", será apresentado o CEP do endereço do cliente;
+
* ''Cidade'': Filtra os dados pela cidade;
  
*12 - No campo "Fone", será apresentado o Telefone do cliente;
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* ''Grupo serviços'': Filtra os dados pelo grupo de Serviços;
  
*13 - No campo "Fax", será apresentado o FAX do cliente;
+
* ''Tipo pessoa'': Filtra os dados pelo tipo de pessoa.
  
*14 - No campo "Celular", será apresentado o Telefone Celular do cliente;
 
  
*15 - No campo "CNPJ" aparecerá o número de CNPJ do cliente, se o mesmo for pessoa jurídica. Se o cliente for pessoa física, aparecerá o número do CPF no campo "CPF";
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1.2) Após selecionar os filtros, basta clicar no botão "Carr.Dados" para exibir as informações o qual poderá ser exportado para o Excel, clicando no botão "Exportar".
  
*16 - No campo "I.Est." aparecerá o número de inscrição estadual do cliente;
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[[Arquivo:RelatContInadClieInf.png|1050px]]
  
* 17 - No campo "I.Mun." aparecerá o número da inscrição municipal do cliente. Essa opção somente aparecerá caso se trate de um cliente "Jurídico", em cliente "Físico" esta opção não aparecerá;
 
  
*18 - No campo "Endereço Cobrança", aparecerão os dados do endereço a serem utilizados para envios de cobranças;
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{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
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|- style="background-color:#FFFFFF"
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| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
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| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
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| ''Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa''.
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|}
  
*19 - No campo "Bairro"  aparecerá o Bairro utilizado no endereço para envio de cobrança;
 
  
*20 - No campo "C.E.P de Cobrança"  aparecerá o CEP utilizado no endereço para envio de cobrança;
+
[[#content|Topo]]
  
*21 - No campo "Cidade"  apresenta a cidade utilizada no endereço para envio de cobrança;
 
  
*22 - No campo "Observações" aparecerão observações relativas ao cadastro do cliente;
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[[Categoria:Relatórios]]

Edição atual tal como às 10h49min de 16 de agosto de 2019



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Controle de Inadimplência por Cliente

Objetivo.jpg São apresentadas as informações referentes às regras que os clientes são submetidos para aviso de inadimplência e suspensão.


1) Telas e campos:

RelatContInadContInadimp.png


  • Cadastro de Cliente

RelatContInadClieCampos.png


  • 1 - No campo "Código de Cliente" apresenta o Código do Cliente no sistema;
  • 2 - No campo "Tipo do Cliente" exibe se o cliente é pessoa física ou pessoa jurídica;
  • 3 - No campo "Razão Social" apresenta o nome da razão social do cliente, se o mesmo for pessoa jurídica. Se o cliente for pessoa física, apresenta o nome do cliente;
  • 4 - No campo "Nome Fantasia" apresenta o nome fantasia do cliente, se o mesmo for pessoa jurídica. Este campo não existe para cliente pessoa física;
  • 5 - No campo "Fone" apresenta o telefone do cliente;
  • 6 - No campo "celular" apresenta o celular do cliente;
  • 7 - No campo "CNPJ" apresenta o número de CNPJ do cliente, se o mesmo for pessoa jurídica. Se o cliente for pessoa física, aparecerá o número do CPF no campo "CPF";
  • 8 - No campo "I.Est." apresenta o número de inscrição estadual do cliente;
  • 9 - No campo "Endereço Cobrança" apresenta os dados do endereço a serem utilizados para envios de cobranças;
  • 10 - No campo "Bairro" apresenta o Bairro utilizado no endereço para envio de cobrança;
  • 11 - No campo "C.E.P de Cobrança" apresenta o CEP utilizado no endereço para envio de cobrança;
  • 12 - No campo "Cidade" apresenta a cidade utilizada no endereço para envio de cobrança;


  • Planos e Serviços

PLanosServicosNovoRegistroComposição.png


  • 13 - No campo "Grupo de Serviços" exibe o grupo de serviço do plano do cliente.

PLanosServicosNovoRegistroTela1.png


  • 14 - No campo "Tipo de Cobrança" é apresentado o tipo de cobrança do plano do cliente, Antecipada ou Postecipada.


1.1) Relatório

RelContInadimpClie.png


1.1.1) Filtros:

RelatContInadClieFiltros.png

  • Data Ini e Data Fim: Filtra os dados pelo período;
  • Forma Cobrança: Filtra os dados pela forma de cobrança;
  • São listadas somente formas de cobranças que possuam contas a receber em aberto ( inadimplência ) agilizando assim a analise de quem esta usando o relatório;
  • Tipo de Faturamento: Filtra os dados pelo tipo de faturamento;
  • Unidade de Negócio: Filtra os dados pela Unidade de Negócio;
  • Cidade: Filtra os dados pela cidade;
  • Grupo serviços: Filtra os dados pelo grupo de Serviços;
  • Tipo pessoa: Filtra os dados pelo tipo de pessoa.


1.2) Após selecionar os filtros, basta clicar no botão "Carr.Dados" para exibir as informações o qual poderá ser exportado para o Excel, clicando no botão "Exportar".

RelatContInadClieInf.png


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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