Modulo Desk - Customização na visualização dos Atendimentos

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BarraAmarela.png Lampada.png Esta alteração estará disponível para o Changelog 16, sem previsão definida no momento.


Customização na Visualização dos Atendimentos

BarraAzul.png Objetivo.jpg Melhorar a visualização dos atendimentos no Integrator Desk, Integrator Web e a Central do Assinante.


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Para realizar esta configuração será necessário entrar em contato com o suporte da Elitesoft.


Variável

Variável Aplica-se em:
Tela de Atendimento Dinâmica Padrão é N (Não) = Tela de Atendimento Fixa e o S (Sim) = Para buscar as Informações do Banco


Configuração

1) Deverá configurar a Variável: Tela de Atendimento Dinâmica para alterar esta funcionalidade.

Variaveltelaatendimento.png

Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL / VARIÁVEIS


Procedimento

2) Desk

Inserido o número do Circuito, o Código do Plano concatenado ao Nome do Plano do cliente.

Customização12.png

Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR / ATENDIMENTOS / RELAÇÃO DE ATENDIMENTOS


2.2) Web

Customização11.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTOS / USUÁRIO DESTINO


2.3) Central do Assinante

Customização2.png

Caminho a Seguir: CENTRAL DO ASSINANTE / ATENDIMENTOS / VER ATENDIMENTOS


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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