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Edição das 11h34min de 20 de julho de 2015
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Modulo Desktop - Atendimentos - Novo Atendimento
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Na tela "Novo Atendimento" é possível realizar o cadastro através de "Clientes", "Prospecto" ou "P. Acesso". |
1) Na tela "Novo Atendimento" é possível adicionar um novo Atendimento. Selecione um tipo de "Novo Atendimento":Clientes, Prospecto ou P. Acesso, após selecionar o sistema gera o número de Protocolo conforme imagem abaixo.
Obs.: Informar ao cliente o número do protocolo, após, clicar no botão "Ok", retornará para a tela "Novo Atendimento" para dar continuidade ao cadastro, clique em "Avançar".
2) Na tela "Novo Atendimento" no item "Origem", é possível cadastrar o tipo de atendimento como: "Cliente", "Prospecto" e "P.Roteamento", e a
Origem como: "Telefônico", "E-mail", "Suporte Online", "Visita" e "Fax".
Obs.: Atráves dos filtros, as buscas serão por dados de clientes que já entraram em contato com o provedor.
- Selecione uma das opções abaixo:
