Modulo Desktop - Atendimentos - Novo Atendimento

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Modulo Desktop - Atendimentos - Novo Atendimento

BarraAzul.png Informacoes.jpg Na tela "Novo Atendimento" é possível realizar o cadastro através de "Clientes", "Prospecto" ou "P. Acesso".


1) Na tela "Novo Atendimento" é possível adicionar um novo Atendimento. Selecione um tipo de "Novo Atendimento":"Clientes", "Prospecto" ou "P. Acesso", após selecionar o sistema gera o número de Protocolo conforme imagem abaixo.

Novoatendimentodesk.png

Obs.: Informar ao cliente o número do protocolo, após, clicar no botão "Ok", retornará para a tela "Novo Atendimento" para dar continuidade ao cadastro, clique em "Avançar".


2) Na tela "Novo Atendimento" no item "Origem", é possível cadastrar o tipo de atendimento como: "Cliente", "Prospecto" e "P.Roteamento", e a

Origem como: "Telefônico", "E-mail", "Suporte Online", "Visita" e "Fax".   

NotoAtendiInformarClienteOpcoes.png

Obs.: Atráves dos filtros, as buscas serão por dados de clientes que já entraram em contato com o provedor.

  • Selecione uma das opções abaixo:


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