Mudanças entre as edições de "Modulo Desktop - FAQ"

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===== O recebimento de comissão do "Serviço Adicional" tem algum impacto se marcar a opção "Vendas (Única vez)" ou "Recebimento (Todo mês)"? =====
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===== No(Painel de Configuração - Usuário - aba Comissão) o recebimento de comissão do "Serviço Adicional" tem algum impacto se marcar a opção "Vendas (Única vez)" ou "Recebimento (Todo mês)"? =====
  
 
'''R:''' Não, pois ao acrescentar um serviço adicional para o plano automaticamente já entrará como comissão para o vendedor, caso esta opção de "Serviço Adicional" esteja checada no (Painel de Configuração-> Usuário (aba Comissões)).
 
'''R:''' Não, pois ao acrescentar um serviço adicional para o plano automaticamente já entrará como comissão para o vendedor, caso esta opção de "Serviço Adicional" esteja checada no (Painel de Configuração-> Usuário (aba Comissões)).
  
  
===== Caso marque "Sim" no campo "Pagar de comissão a 1º mensalidade" e marque também "Recebimento (todo mês) o vendedor receberá todo mês o valor integral da mensalidade? =====
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===== No(Painel de Configuração - Usuário - aba Comissão) caso marque "Sim" no campo "Pagar de comissão a 1º mensalidade" e marque também "Recebimento (todo mês) o vendedor receberá todo mês o valor integral da mensalidade? =====
  
 
'''R:''' Não, ao marcar essas duas opções, no 1º mês o vendedor receberá a 1º mensalidade e nos próximos meses receberá o valor definido no campo "Porcentagem sobre as mensalidades".
 
'''R:''' Não, ao marcar essas duas opções, no 1º mês o vendedor receberá a 1º mensalidade e nos próximos meses receberá o valor definido no campo "Porcentagem sobre as mensalidades".
  
  
===== Na opção "Pagar Comissão só quando a 1a mensalidade estiver paga (marcada "Não") é a mesma coisa de "Comissão por venda" ou Vendas (Única Vez)? =====
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===== No (Painel de Configuração - Usuário - aba Comissão) na opção "Pagar Comissão só quando a mensalidade estiver paga (marcada "Não") é a mesma coisa de "Comissão por venda" ou Vendas (Única Vez)? =====
  
'''R:''' Não, quando é marcado "Não" para "Pagar Comissão só quando a 1a mensalidade estiver paga" significa que o vendedor não precisará esperar o cliente pagar a mensalidade para receber a comissão, mas informando que será uma única vez o recebimento de comissão.  
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'''R:''' Não, quando é marcado "Não" para "Pagar Comissão só quando a mensalidade estiver paga" significa que o vendedor não precisará esperar o cliente pagar a mensalidade para receber a comissão, mas informando que será uma única vez o recebimento de comissão.  
  
===== Na opção "Pagar Comissão só quando a 1º mensalidade estiver paga (marcada sim)" é a mesma coisa de "Comissão por Recebimento" ou Recebimento (Todo Mês)? =====
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===== No(Painel de Configuração - Usuário - aba Comissão) na opção "Pagar Comissão só quando a 1º mensalidade estiver paga (marcada sim)" é a mesma coisa de "Comissão por Recebimento" ou Recebimento (Todo Mês)? =====
  
 
'''R:''' Não, na opção "Pagar Comissão só quando a 1º mensalidade estiver paga (marcada sim)", se refere apenas a 1ª mensalidade. Já a opção "Recebimento (Todo mês)" é referente as próximas mensalidades.
 
'''R:''' Não, na opção "Pagar Comissão só quando a 1º mensalidade estiver paga (marcada sim)", se refere apenas a 1ª mensalidade. Já a opção "Recebimento (Todo mês)" é referente as próximas mensalidades.
  
===== Caso na opção "Pagar Comissão só quando a 1a mensalidade estiver paga (marcada "Sim") e Recebimento (Todo Mês), e o cliente pagou a 1a mensalidade, no mês seguinte automaticamente o vendedor receberá comissão da 2ª mensalidade mesmo que o cliente não tenha realizado o pagamento da 2ª mensalidade? =====
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===== No(Painel de Configuração - Usuário - aba Comissão) caso marque "Sim" na opção "Pagar Comissão só quando a mensalidade estiver paga" e marque "Recebimento (Todo Mês)" e o cliente pagou a mensalidade, no mês seguinte automaticamente o vendedor receberá comissão da 2ª mensalidade mesmo que o cliente não tenha realizado o pagamento da 2ª mensalidade? =====
  
 
'''R:''' Não, para as demais parcelas o vendedor só recerá a comissão após o receber o pagamento da mensalidade pois está marcado Recebimento (Todo Mês).
 
'''R:''' Não, para as demais parcelas o vendedor só recerá a comissão após o receber o pagamento da mensalidade pois está marcado Recebimento (Todo Mês).

Edição das 14h35min de 2 de abril de 2012

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Índice

Modulo Desktop - FAQ

Target.jpg Finalidade : Este documento tem como finalidade responder algumas perguntas frequentes relacionadas ao Integrator.

Por que aparece a mensagem "Problemas" ao conectar com o servidor no módulo Desktop?

R: O banco de dados está indisponível - O IP do servidor foi alterado - O servidor está desligado.


Para que serve o botão "Ver Lista" na tela "Busca de Clientes" no módulo de Desktop?

R: Para exibir a lista completa de todos os clientes cadastrados no sistema.


Por que o botão "Ver Lista" está desabilitado na tela "Prospecto" no módulo Desktop?

R: Por padrão o botão "Ver Lista" na tela de busca de prospecto vem desabilitado, podendo ser ativado posteriormente.


Por que ao carregar o boleto do cliente pelo módulo desktop aparece a mensagem "Problemas ao carregar descontos do boleto?

R: Porque a cidade de cobrança do cliente não está selecionada no cadastro ou a cidade de cobrança não faz parte da Unidade de Negócios.


Posso usar um e-mail sem autenticação com senha para envio dos e-mails do Integrator?

R: Sim, é possível. Basta cadastra-lo no item "E-mails Responsáveis" com a senha em branco que o Integrator assume automaticamente como sem autenticação com senha.


Por que o cliente inadimplente não está sendo suspenso automáticamente?

R: Isso ocorre devido a alguma dessas alternativas:


Por que não estou recebendo o e-mail com o resultado da execução da tarefa?

R: Isso ocorre devido a alguma dessas alternativas:

  • A tarefa não está agendada;
  • Ela não foi executada;
  • Os dados configurados na E-mails Responsáveis não estão corretos.


Por que é exibida a mensagem "Invalid response code received from server" ao tentar enviar um e-mail através do Integrator?

R: Isso deve ocorrer devido a alguma dessas alternativas:

  • As configurações em "Responsáveis E-mails" não estão corretas;
  • Há alguma restrição na rede do provedor que impeça o acesso ao servidor de e-mails a partir do servidor do Integrator.


Qual a diferença em mover um patrimônio pelo "Cadastro do Cliente" na aba "Planos" ou pelo controle de "Movimento Patrimônio"?
  • No cadastro do cliente na aba "Planos" , o patrimônio é movimentado o para um determinado plano.

Exemplo: Plano 256 e Plano 512.

  • No controle de "Movimentos de Patrimônios", o patrimonio é movimentado para um determinado local.

Exemplo: Setor de Qualificação, Setor de Suporte ou Unidade de Negócio XYZ.


No(Painel de Configuração - Usuário - aba Comissão) o recebimento de comissão do "Serviço Adicional" tem algum impacto se marcar a opção "Vendas (Única vez)" ou "Recebimento (Todo mês)"?

R: Não, pois ao acrescentar um serviço adicional para o plano automaticamente já entrará como comissão para o vendedor, caso esta opção de "Serviço Adicional" esteja checada no (Painel de Configuração-> Usuário (aba Comissões)).


No(Painel de Configuração - Usuário - aba Comissão) caso marque "Sim" no campo "Pagar de comissão a 1º mensalidade" e marque também "Recebimento (todo mês) o vendedor receberá todo mês o valor integral da mensalidade?

R: Não, ao marcar essas duas opções, no 1º mês o vendedor receberá a 1º mensalidade e nos próximos meses receberá o valor definido no campo "Porcentagem sobre as mensalidades".


No (Painel de Configuração - Usuário - aba Comissão) na opção "Pagar Comissão só quando a 1ª mensalidade estiver paga (marcada "Não") é a mesma coisa de "Comissão por venda" ou Vendas (Única Vez)?

R: Não, quando é marcado "Não" para "Pagar Comissão só quando a 1ª mensalidade estiver paga" significa que o vendedor não precisará esperar o cliente pagar a mensalidade para receber a comissão, mas informando que será uma única vez o recebimento de comissão.

No(Painel de Configuração - Usuário - aba Comissão) na opção "Pagar Comissão só quando a 1º mensalidade estiver paga (marcada sim)" é a mesma coisa de "Comissão por Recebimento" ou Recebimento (Todo Mês)?

R: Não, na opção "Pagar Comissão só quando a 1º mensalidade estiver paga (marcada sim)", se refere apenas a 1ª mensalidade. Já a opção "Recebimento (Todo mês)" é referente as próximas mensalidades.

No(Painel de Configuração - Usuário - aba Comissão) caso marque "Sim" na opção "Pagar Comissão só quando a 1ª mensalidade estiver paga" e marque "Recebimento (Todo Mês)" e o cliente pagou a 1ª mensalidade, no mês seguinte automaticamente o vendedor receberá comissão da 2ª mensalidade mesmo que o cliente não tenha realizado o pagamento da 2ª mensalidade?

R: Não, para as demais parcelas o vendedor só recerá a comissão após o receber o pagamento da mensalidade pois está marcado Recebimento (Todo Mês).





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