Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Habilitação ProvisoriaV5

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Módulo Desktop - Painel Configurações - Habilitação Provisória

BarraAzul.png Informacoes.jpg Através do módulo "Habilitação Provisoria", é possível definir a quantidade de dias para que a habilitação fique ativa, é uma opção implementada para poder habilitar o plano do cliente por um curto período de tempo, quando o mesmo estiver na condição de suspenso por Débito.


1) Na Área de Trabalho do “Painel de Configurações”, selecione o ícone “Habilitação Provisória” e exibirá a tela.

Habilitacaoicon1.png


2) É possível adicionar uma data determinando quantos dias a "habilitação provisória" pode ficar ativa.

HabilitaProvisoriatela1.png

  • Quantidade de dias pela central do assinante: quantidade de dias que é definida na central para a habilitação provisória de um plano.
  • Quantidade de dias pela Interface Desktop: quantidade de dias que é definida na Interface Desk para a habilitação provisória de um plano.
  • Quantidade de dias pelo Interface Web: quantidade de dias que é definida na Interface Web para a habilitação provisória de um plano.


  • O conteúdo abaixo auxiliará quando o cliente tiver a necessidade em configurar a opção "Habilitar Provisoriamente o Plano".


1) Painel de Configurações - Planos e Serviços - Aba "Campos Extra".

Na aba "Campos Extras" a opção de Permitir Habilitação Provisória, está configurada de forma default vazio que considera “SIM”, dessa forma, caso seja configurado como “SIM” ou Vazio, será permitida a Habilitação Provisória do plano do cliente. Marcando como “Não” não será permitido ao cliente habilitar o plano de forma provisória, gerando aviso da impossibilidade.

Habiprovisoria0.png


Após Configurar a opção de permissão, deve ser configurado a "Quantidade de dias para realizar outra habilitação provisória" e a "Quantidade de dias para não permitir habilitação provisória após vencimento" em:Painel de Configurações - Formas de Cobranças.


1.1) Painel de Configurações - Formas de Cobranças - Aba Campos Extra.

Na aba "Campos Extras" é possível definir a "Qtd de dias para realizar outra habilit. prov.", "Qtd de dias para não permitir Hab. Prov. Após Venc.".

Habiprovisoria1.png


Caso selecione a opção "Qtd de dias para realizar outra habilit. prov.", é possível adicionar a quantidade de dias para realizar outra habilitação provisória, ou seja, caso já tenha habilitado uma vez, terá um intervalo para que possa habilitar novamente.

Habiprovisoria2.png


Caso selecione a opção "Quantidade de dias para não permitir Hab.Prov. Após Venc.", é possivel adicionar a quantidade de dias que após vencimento não pode permitir a habilitação provisória.

Habiprovisoria3.png


Caso queira editar qualquer campos, dê um clique duplo em cima do campo ou selecione o campo e após a opção "Editar Campo".

Habiprovisoria4.png

Obs.: Após todo os campo preenchidos, selecione a opção "Salvar".

  • Após feitas as configurações acima, solicitar ao Cliente interno que configure a tarefa de Suspender Automaticamente para que acate todas as parametrizações feitas.