Mudanças entre as edições de "Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Motivo de Fechamento de OS"
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| + | | ''Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa''. | ||
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Edição das 16h56min de 21 de outubro de 2019
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Motivo de Fechamento OS
Poderá adicionar os Motivos de Fechamento para exibir no fechamento da Ordem de Serviço.
1) Os Motivos de Fechamento deverão ser cadastrados para facilitar no encerramento da OS.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK/ PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / MOTIVO FECHAMENTO OS
2. Conforme o cadastro dos motivos forem armazenando, poderão ser gerados outros à medida que for surgindo novas justificativas.
- A justificativa ficará visível se no Campo Ativo estiver marcada como Sim.
- Descrição: Apresentar os detalhes da descrição.
- Campo Obs.: Relatar o motivo do fechamento.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK/ PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / MOTIVO FECHAMENTO OS
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A alteração de Motivo de Fechamento OS foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.01.00. |
2.1) Na aba Encaminhamento OS:
- No campo Tipo escolher se será para Técnico ou Cargo.
- No campo Selecione apresentará uma lista de acordo com a escolha do campo Tipo.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK/ PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / MOTIVO FECHAMENTO OS
3) Ao fechar a OS no ICLASS com o mesmo Motivo de Fechamento e Técnico/Cargo será reagendada automaticamente, porém, ficará como o status Aguardando agendamento até que seja configurado a data conforme a disponibilidade.
- Motivo de Fechamento e Técnico/Cargo precisará ser o mesmo configurado na tela Motivo Fechamento OS.
Telas Motivo de Fechamento OS no Integrator Web e Desktop
1) Ao selecionar o campo Motivo fechamento abrirá uma lista apresentando as opções cadastradas.
1.1) Integrator Web:
1.2) Integrator Desktop:
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Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
