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(ISP - Integrator Web 6)
Linha 55: Linha 55:
  
  
== Área de Trabalho ==  
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{| width="100%" cellpadding="2" cellspacing="3" style="vertical-align: top; background-color:#ffffff; border-radius:10px;"
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|-
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<!--------------------------------
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ISP - Integrator - 6
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---------------------------------->
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! style="background-color: #D2D2D2; font-family:Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif; font-size: 110%; text-align: left;  padding-left: 7px; border-radius:10px 0px 0px 10px"  | <div style="float:right;">[[Ficheiro:integratorisp.png|100px|link=|alt=]]</div><div style="float:left;color:#0D3A7C">ISP - Integrator - 6</div>
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|}
  
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[[arquivo:objetivo.jpg|30px]] Foi desenvolvida uma nova versão do Integrator, com uma visão ampla do sistema e aparência totalmente personalizada.
  
1) Na tela ''Área de Trabalho'' é possível visualizar e acessar todos os ícones.
 
  
[[Arquivo:AreaTrabalho1.jpg]]
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{|style="margin-left:auto;margin-right:auto"
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! style="background-color: white; font-family:Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif; font-size: 110%; text-align: center;  padding-left: 7px; border-radius:10px 0px 0px 10px"  |<div style="float:left;color:#0D3A7C">*Ao clicar nos ícones e imagens abaixo, você será direcionado para a documentação.</div>
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|}
  
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'''Regras''':
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* Atendimentos abertos para Você (lidos e não lidos): Exibirá a quantidade de atendimentos com TODOS os status ABERTOS.
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* Atendimentos abertos Não Lidos para Você: Exibirá a quantidade de atendimentos com TODOS os status ABERTOS e NÃO LIDOS.
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* Atendimentos abertos para seu CARGO (lidos e não lidos): Exibirá a quantidade de atendimentos para seu CARGO com TODOS os status ABERTOS.
  
1.1) Na tela "'''Área de Trabalho'''" caso clique na opção "Iniciar" será exibida uma janela com algumas opções ao usuário.
+
<imagemap>
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Image:codn.png|1000px
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rect 5 5 77 49 [[Módulo_Web_-_Clientes|Clientes]]
 +
rect 5 59 77 96 [[Módulo_Web_-_Prospectos_Novo_e_Pesquisar|Prospectos Novo e Pesquisar]]
 +
rect 5 104 77 143 [[Módulo_Web_-_Atendimentos_Novo_e_Pesquisar|Atendimentos Novo e Pesquisar]]
 +
rect 5 151 77 203 [[Módulo_Web_-_Ordem_Serviço|Ordens de Serviço]]
 +
rect 5 210 77 260 [[Módulo_Web_-_Pontos_Acesso|Ponto de Acesso]]
 +
rect 5 269 77 306 [[Módulo_Web_-_Sites_Surveys|Site Survey]]
 +
rect 5 317 77 363 [[Módulo_Web_-_Central_Mensagens]]
 +
rect 5 430 77 470 [[Módulo_Web_-_Gráfico_de_NAS|Gráfico de NAS]]
 +
rect 5 480 77 520 [[Módulo_Web_-_Financeiro|Financeiro]]
 +
rect 5 530 77 570 [[Módulo_Web_-_Autenticações|Autenticações]]
 +
</imagemap>
  
[[Arquivo:AreaTrabalhoAjudaSUporte.jpg]]
 
  
  
1.1.1) Nessa janela é possível escolher uma das opções que desejar.
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<!--
 +
QUANDO PRECISAR ATUALIZAR ESSAS IMAGENS USAR ESSES LINKS
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[[Arquivo:AbaClientesNovoEPesquisa.png|500px]]
 +
[[Arquivo:AbaProspectosNovoEPesquisa.png|500px]]
 +
[[Arquivo:AbaAtendimentosNovoEPesquisa.png|500px]]
 +
[[Arquivo:AbaFinanceiroFluxoDeCaixaEPlanejamentoOrcamentario.png|500px]]
 +
-->
  
[[Arquivo:AreaTrabalhoJanela.jpg]]
 
  
 +
[[#content|Topo]]
  
1.1.1.1) Caso selecione a opção "Ajuda e Suporte" será exibida a tela ''Centro de Ajuda e Suporte Elitesoft''.
 
 
[[Arquivo:AreaTrabalhoAjudaSuport1.jpg]]
 
 
 
1.1.2) Caso queira organizar o desktop, selecione o a opção "Organizar Desktop".     
 
 
[[Arquivo:AreaTrabalhoOrganizarDesktop.jpg]]
 
  
 +
<!--
 +
No Integrator apresentamos alguns destaques para te ajudar na utilização do sistema, em casos de permissão e variável consulte o Administrador do Sistema.
  
1.1.2.1) Após selecionado a opção "Organizar Desktop", é possível reorganizando os ícones da tela como desejar.
+
P  - Necessita de permissão para acessar a funcionalidade.
 +
V  - Necessita de variável para acessar a funcionalidade.
 +
W - Existe disponibilidade de documentação na Wiki.
  
[[Arquivo:AreaTrabalhoOrganizar.jpg]]
+
Diretivas de Feedback
  
 +
Também trabalhamos com algumas diretivas de feedback visual, onde ao acessar uma determinada tela será possível identificar campos com:
  
1.1.2.1.1) Caso queira acessar o portal do usuário, selecione a opção "Portal" e escolha um dos portais para acesso e escolha um dos portais para acessar.
+
- Borda laranja e asterisco (*): Preenchimento obrigatório.
 
+
- Borda verde: Quando as informações inseridas no campo estão válidas.  
[[Arquivo:AreaTrabalhoPortal.jpg]]
+
- Borda vermelha: Quando as informações inseridas no campo são inválidas.  
 
+
-->
 
 
1.1.2.1.1.1) Caso acesse o portal "Painel", será exibida a tela "'''Painel de Controle'''".
 
 
 
[[Arquivo:AreaTrabalhoPortalLogin.jpg]]
 
 
 
* Informe o usuário no campo "Usuário".
 
 
 
* Informe sua senha no campo "Senha".
 
 
 
 
 
1.1.2.1.2) Caso acesse o portal "Central" exibe a tela ''Central do Assinante''.
 
 
 
[[Arquivo:AreaTrabalhoPortalCentralDoAssinante1.jpg]]
 
 
 
 
 
1.1.2.1.2.1) Caso selecione qualquer opção da "Central do Assinante" será preciso um login e senha para acesso a central.
 
 
 
[[Arquivo:AreaTrabalhoPortalCentralDoAssinanteLogin1.jpg]]
 
 
 
 
 
1.1.2.2) Caso queira acessar o portal "Revenda", selecione o portal e exibirá a tela "'''Revenda'''".
 
 
 
[[Arquivo:AreaTrabalhoPortalCentralDoAssinanteRevenda.jpg]]
 
 
 
* Informe o usuário no campo "Usuário".
 
 
 
* Informe sua senha no campo "Senha".
 
 
 
 
 
1.1.2.2.1) Caso queira acessar a opção "Informações", será exibida a tela ''Informação do Usuário''.
 
 
 
[[Arquivo:AreaTrabalhoInformacoes.jpg]]
 
 
 
 
 
1.1.2.3) Na tela ''Informações do Usuário'' é possível visualizar cadastro, cidades, unidade e patrimônio do usuário. Inicialmente a tela ''Informações do Usuário'' é exibida com a aba ''Cadastro''.
 
 
 
* Todas as informações do usuário nas abas "Cadastro", "Cidades", "Unidades" e "Patrimônio do Usuário" é definido no Integrator Desk. A cada usuário é atribuída uma definição diferente.
 
 
 
 
 
1.1.2.3.1) Na aba ''Cadastro'' é possível visualizar algumas informações do usuário.
 
 
 
[[Arquivo:AreaTrabalhoInfCadastro.png]]
 
 
 
 
 
* Caso queira mudar a permissão para "Tema Mac" selecione a opção "SIM".
 
 
 
<gallery widths=150px heights=150px perrow=5 caption="Temas">
 
Arquivo:AreaTrabalhoWin.jpg|Área de Trabalho Windows
 
Arquivo:AreaTrabalhoMac.jpg|Área de Trabalho MAC
 
Arquivo:AreaTrabalhoMacClientes.jpg|Área de Trabalho MAC (Clientes)
 
Arquivo:AreaTrabalhoMacAtend.jpg|Área de Trabalho MAC (Atendimento)
 
Arquivo:AreaTrabalhoPros.jpg|Área de Trabalho MAC (Prospectos)
 
Arquivo:AreaTrabalhoMacPtoRot.jpg|Área de Trabalho MAC (Pontos de Roteamento)
 
Arquivo:AreaTrabalhoMacAplic.jpg|Área de Trabalho MAC (Aplicativos)
 
Arquivo:AreaTrabalhoMacGed.jpg|Área de Trabalho MAC (Ged)
 
Arquivo:AreaTrabalhoMacOpcoes.jpg|Área de Trabalho MAC (Mais Opções)
 
</gallery>
 
 
 
 
 
1.1.2.4) Na aba ''Cidades'' é possível visualizar todas as cidades que estão cadastradas no "Integrator".
 
 
 
[[Arquivo:AreaTrabalhoInfCidade.png]]
 
 
 
 
 
1.1.2.4.1) Na aba ''Unidades'' é possível visualizar todas as unidades que o "Integrator" atende.
 
 
 
[[Arquivo:AreaTrabalhoInfUnidade.png]]
 
 
 
 
 
1.1.2.4.1.1) Na aba ''Patrimônio'' é possível visualizar todos os patrimônios cadastrados no "Integrator".
 
 
 
[[Arquivo:infpatrimonio.png]]
 
 
 
 
 
1.1.2.4.1.1.1) Na aba '''"Comissões Recebidas"''', é possível verificar as comissões recebidas pelo usuário quando o mesmo é Vendedor.
 
 
 
[[Arquivo:infcomissrecebidas.png]]
 
 
 
 
 
1.1.2.4.1.1.1.1) Na aba "Comissões A Receber" é possível verificar as comissões a receber do usuário quando o mesmo é Vendedor.
 
 
 
[[Arquivo:infcomissareceber.png]]
 
 
 
 
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
 
|- style="background-color:#FFFFFF"
 
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
 
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
 
| ''Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa''.
 
|}
 
 
 
 
 
[[#content|Topo]]
 

Edição das 10h07min de 24 de junho de 2023



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ISP - Integrator - 6

Objetivo.jpg Foi desenvolvida uma nova versão do Integrator, com uma visão ampla do sistema e aparência totalmente personalizada.


*Ao clicar nos ícones e imagens abaixo, você será direcionado para a documentação.

Regras:

  • Atendimentos abertos para Você (lidos e não lidos): Exibirá a quantidade de atendimentos com TODOS os status ABERTOS.
  • Atendimentos abertos Não Lidos para Você: Exibirá a quantidade de atendimentos com TODOS os status ABERTOS e NÃO LIDOS.
  • Atendimentos abertos para seu CARGO (lidos e não lidos): Exibirá a quantidade de atendimentos para seu CARGO com TODOS os status ABERTOS.
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