Mudanças entre as edições de "Modulo Web"

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                                                        [[File:splash5.jpg|link=Página_principal]]
+
__NOTOC__
  
= Modulo Web =
 
  
A Módulo (interface) WEB do ISP-Integrator usa a inovadora tecnologia chamada [http://en.wikipedia.org/wiki/AJAX AJAX] (Asynchronous JavaScript And XML), que possui novas técnicas de desenvolvimento orientado para WEB, para criar aplicações mais interativas com o Usuário.
+
{| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto"
 +
|class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" |
 +
[[Arquivo:ispintegrator.png|center]]
 +
|}
  
O resultado do uso desta tecnologia é uma experiência totalmente diferente no uso de interfaces WEB, fornecendo ao usuário mais facilidade de uso, mais velocidade, e maior interatividade com a interface.
 
  
Por ser WEB pode ser acessada de qualquer equipamento que possua um navegador, desde que o IP de acesso esteja liberado no sistema, o que fornece mobilidade e flexibilidade com segurança.
+
{| style="margin-top:5px; width:45%; margin-bottom:2px;margin-left:auto; margin-right:auto"
 +
|style="border:1px solid #a7d7f9; border-radius: 10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)"|
 +
{|  style="width:100%; margin-bottom:2px; vertical-align:top; font-size:95%; background:transparent;"
  
A interface foi desenvolvida pensando no uso dos operadores de suporte, vendedores e pessoal administrativo.
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|-
 +
|Colspan="2" style="text-align:center"|
  
A interface pode ser configurada pelo usuário, tanto no posicionamento de ícones, tamanho das janelas, mensagens de tipo Post-ITs, envio de mensagens entre usuários, aviso de novos atendimentos pendentes, entre outras funcionalidades.  
+
[[Arquivo:inovação.png|70px|center|link=Módulo_Web_-_Integrator6|ISP-Integrator 6 (PT BR)]]
 +
!
 +
[[Arquivo:inovação.png|70px|center|link=Módulo_Web_-_Integrator6|ISP-Integrator 6 (ES)]]
 +
!
 +
! [[Arquivo:computa.png|70px|link=Área_de_Trabalho|ISP-Integrator 5]]
 +
<!-- ! [[Arquivo:Admin.jpg|60px|center|link=Modulo Web - Central Admin]] -->
  
 +
! [[Arquivo:CentralAss.png|70px|center|link=Modulo_Web_-_Central_do_AssinanteV5|Central do Assinante]]
  
== - Área de Trabalho ==
+
! [[Arquivo:EliteSac.png|70px|center|link=Modulo_Web_-_EliteSAC|EliteSAC]]
  
<gallery widths=150px heights=150px perrow=8 caption="Temas">
+
<!--! [[Arquivo:revenda.png|70px|link=Modulo_Web_-_Revenda|Revenda]]
Arquivo:AreaTrabalhoWin.jpg|[[Modulo_Web_Area_Trabalho_Win|Area de Trabalho Windows]]
 
#Arquivo:x: ''Clientes''
 
#Arquivo:x: ''Atendimentos''
 
#Arquivo:x: ''Prospectos''
 
#Arquivo:x: ''Pontos de Roteamento''
 
#Arquivo:x: ''Aplicativos''
 
#Arquivo:x: ''GED''
 
#Arquivo:x: ''Mais opções''
 
  
Arquivo:AreaTrabalhoMac.jpg|[[Modulo_Web_Area_Trabalho_Mac|Area de Trabalho Mac]]
+
! [[Arquivo:Painel.png|70px|link=Modulo Web - Painel|Painel]] -->
#Arquivo:AreaTrabalhoMacClientes.jpg: ''Clientes''
+
|-
#Arquivo:AreaTrabalhoMacAtend.jpg: ''Atendimentos''
 
#Arquivo:AreaTrabalhoMacPros.jpg: ''Prospectos''
 
#Arquivo:AreaTrabalhoMacPtoRot.jpg: ''Pontos de Roteamento''
 
#Arquivo:AreaTrabalhoMacAplic.jpg: ''Aplicativos''
 
#Arquivo:AreaTrabalhoMacGed.jpg: ''GED''
 
#Arquivo:AreaTrabalhoMacOpcoes.jpg: ''Mais opções''
 
</gallery>
 
  
== - Clientes ==
+
! [[Módulo_Web_-_Integrator6|ISP-Integrator 6 (PT BR)]]
 +
|
  
[[Arquivo:ClientesBorda.jpg|left|frame]]
+
! [[Módulo_Web_-_Integrator6_ES|ISP-Integrator 6 (ES)]]
 +
|
  
(Texto)
+
! [[Área_de_Trabalho|ISP-Integrator 5]]
  
**[[Modulo Web Clientes - Cadastro]]
+
! [[Modulo_Web_-_Central_do_AssinanteV5|Central do Assinante]]
**[[Modulo Web Clientes - Pesquisar Cliente]]
 
**[[Modulo Web Clientes - Observações]]
 
**[[Modulo Web Clientes - Contatos]]
 
**[[Modulo Web Clientes - Atendimento]]
 
*** [[Modulo Web Clientes - Atendimento|Visualizar e Acompanhar Atendimento]]
 
***[[Modulo Web Clientes - Novo Atendimento|Novo Atendimento]]
 
****[[Modulo_Web_Clientes_-_Novo_Atendimento_-_Telefonico|A - Atendimento Telefônico]]
 
****[[Modulo_Web_Clientes_-_Novo_Atendimento_-_Fax|B - Atendimento Fax]]
 
****[[Modulo_Web_Clientes_-_Novo_Atendimento_-_Email|C - Atendimento E-mail]]
 
****[[Modulo_Web_Clientes_-_Novo_Atendimento_-_Visita|D - Atendimento Visita]]
 
****[[Modulo_Web_Clientes_-_Novo_Atendimento_-_Suporte Online|E - Atendimento Suporte Online]]
 
**[[Modulo Web Clientes - Planos]]
 
***[[Modulo_Web_Clientes_-_Plano_-_Adicionar_Plano]]
 
***[[Modulo Web Clientes - Mudar Status de Plano]] - VERIFICAR NOME
 
**[[Modulo Web Clientes - Extrato Financeiro]]
 
**[[Modulo Web Clientes - Faturas]]
 
**[[Modulo Web Clientes - Dados Débito]]
 
**[[Modulo Web Clientes - Documentos]]
 
**[[Modulo Web Clientes - Extr. Conexão]]
 
**[[Modulo Web Clientes - Equip.]]
 
  
 +
! [[Modulo_Web_-_EliteSAC|EliteSAC]]
  
== - Novo Cliente ==
+
<!-- ! [[Modulo Web - Central Admin|Central Admin]]
 +
! [[Modulo Web - Revenda|Central de Revenda]]
 +
! [[Modulo Web - Painel|Painel de Controle]]-->
 +
|}
 +
|}
  
[[Arquivo:NovoClienteBorda.jpg|left|frame]]
 
  
(Texto)
 
  
*[[Area de Trabalho - Novo Cliente]] ALTERAR PARA [Modulo Web - Novo Cliente]
+
[[Página_principal|« Voltar]] | [[Página_principal|Principal]]
**[[Modulo Web Clientes - Pesquisar CPF/CNPJ]]
 
  
  
 +
<!--
 +
== Área de Trabalho ==
  
  
== - Agenda Técnico ==
+
1) Na tela ''Área de Trabalho'' é possível visualizar e acessar todos os ícones.
  
[[Arquivo:AgendaTecnicoBorda.jpg|left|frame]]
+
[[Arquivo:AreaTrabalho1.jpg]]
  
(Texto)
 
  
* [[Modulo Web - Agenda Técnicos]]
+
1.1) Na tela "'''Área de Trabalho'''" caso clique na opção "Iniciar" será exibida uma janela com algumas opções ao usuário.
  
 +
[[Arquivo:AreaTrabalhoAjudaSUporte.jpg]]
  
  
 +
1.1.1) Nessa janela é possível escolher uma das opções que desejar.
  
 +
[[Arquivo:AreaTrabalhoJanela.jpg]]
  
  
== - Atendimentos ==
+
1.1.1.1) Caso selecione a opção "Ajuda e Suporte" será exibida a tela ''Centro de Ajuda e Suporte Elitesoft''.
  
[[Arquivo:AtendimentosBorda.jpg|left|frame]]
+
[[Arquivo:AreaTrabalhoAjudaSuport1.jpg]]
  
(Texto)
 
  
*[[Modulo Web - Tela de Atendimento]] - ALTERAR [Modulo Web - Atendimentos]
+
1.1.2) Caso queira organizar o desktop, selecione o a opção "Organizar Desktop".     
  
**[[Modulo_Web_-_Novo_Atendimento_-_Telefonico|A - Atendimento Telefônico]]
+
[[Arquivo:AreaTrabalhoOrganizarDesktop.jpg]]
**[[Modulo_Web_-_Novo_Atendimento_-_Fax|B - Atendimento Fax]]
 
**[[Modulo_Web_-_Novo_Atendimento_-_Email|C - Atendimento E-mail]]
 
**[[Modulo_Web_-_Novo_Atendimento_-_Visita|D - Atendimento Visita]]
 
**[[Modulo_Web_-_Novo_Atendimento_-_Suporte Online|E - Atendimento Suporte Online]]
 
  
  
 +
1.1.2.1) Após selecionado a opção "Organizar Desktop", é possível reorganizando os ícones da tela como desejar.
  
 +
[[Arquivo:AreaTrabalhoOrganizar.jpg]]
  
== - Novo Atendimento ==
 
  
[[Arquivo:NovoAtendBorda.jpg|left|frame]]
+
1.1.2.1.1) Caso queira acessar o portal do usuário, selecione a opção "Portal" e escolha um dos portais para acesso e escolha um dos portais para acessar.
  
(Texto)
+
[[Arquivo:AreaTrabalhoPortal.jpg]]
  
* [[Modulo Web - Criar um Novo Atendimento]] - ALTERAR [[Modulo Web - Novo Atendimento]]
 
  
 +
1.1.2.1.1.1) Caso acesse o portal "Painel", será exibida a tela "'''Painel de Controle'''".
  
 +
[[Arquivo:AreaTrabalhoPortalLogin.jpg]]
  
 +
* Informe o usuário no campo "Usuário".
  
 +
* Informe sua senha no campo "Senha".
  
  
== - Gerenciador de Documentos ==
+
1.1.2.1.2) Caso acesse o portal "Central" exibe a tela ''Central do Assinante''.
  
[[Arquivo:GerDocsBorda.jpg|left|frame]]
+
[[Arquivo:AreaTrabalhoPortalCentralDoAssinante1.jpg]]
  
(Texto)
 
  
* [[Modulo Web - Gerenciador de Documentos]]
+
1.1.2.1.2.1) Caso selecione qualquer opção da "Central do Assinante" será preciso um login e senha para acesso a central.
  
 +
[[Arquivo:AreaTrabalhoPortalCentralDoAssinanteLogin1.jpg]]
  
  
 +
1.1.2.2) Caso queira acessar o portal "Revenda", selecione o portal e exibirá a tela "'''Revenda'''".
  
 +
[[Arquivo:AreaTrabalhoPortalCentralDoAssinanteRevenda.jpg]]
  
 +
* Informe o usuário no campo "Usuário".
  
== - Lembrete ==
+
* Informe sua senha no campo "Senha".
  
[[Arquivo:LembretesBorda.jpg|left|frame]]
 
  
(Texto)
+
1.1.2.2.1) Caso queira acessar a opção "Informações", será exibida a tela ''Informação do Usuário''.
  
* [[Modulo Web - Adicionar Lembrete ao Desktop]]
+
[[Arquivo:AreaTrabalhoInformacoes.jpg]]
  
  
 +
1.1.2.3) Na tela ''Informações do Usuário'' é possível visualizar cadastro, cidades, unidade e patrimônio do usuário. Inicialmente a tela ''Informações do Usuário'' é exibida com a aba ''Cadastro''.
  
 +
* Todas as informações do usuário nas abas "Cadastro", "Cidades", "Unidades" e "Patrimônio do Usuário" é definido no Integrator Desk. A cada usuário é atribuída uma definição diferente.
  
  
 +
1.1.2.3.1) Na aba ''Cadastro'' é possível visualizar algumas informações do usuário.
  
== - Mapas ==
+
[[Arquivo:AreaTrabalhoInfCadastro.png]]
  
[[Arquivo:MapasBorda.jpg|left|frame]]
 
  
(Texto)
+
* Caso queira mudar a permissão para "Tema Mac" selecione a opção "SIM".
 
* [[Modulo Web - Mapas]]
 
  
 +
<gallery widths=150px heights=150px perrow=5 caption="Temas">
 +
Arquivo:AreaTrabalhoWin.jpg|Área de Trabalho Windows
 +
Arquivo:AreaTrabalhoMac.jpg|Área de Trabalho MAC
 +
Arquivo:AreaTrabalhoMacClientes.jpg|Área de Trabalho MAC (Clientes)
 +
Arquivo:AreaTrabalhoMacAtend.jpg|Área de Trabalho MAC (Atendimento)
 +
Arquivo:AreaTrabalhoPros.jpg|Área de Trabalho MAC (Prospectos)
 +
Arquivo:AreaTrabalhoMacPtoRot.jpg|Área de Trabalho MAC (Pontos de Roteamento)
 +
Arquivo:AreaTrabalhoMacAplic.jpg|Área de Trabalho MAC (Aplicativos)
 +
Arquivo:AreaTrabalhoMacGed.jpg|Área de Trabalho MAC (Ged)
 +
Arquivo:AreaTrabalhoMacOpcoes.jpg|Área de Trabalho MAC (Mais Opções)
 +
</gallery>
  
  
 +
1.1.2.4) Na aba ''Cidades'' é possível visualizar todas as cidades que estão cadastradas no "Integrator".
  
 +
[[Arquivo:AreaTrabalhoInfCidade.png]]
  
  
== - Ordens de Serviço ==
+
1.1.2.4.1) Na aba ''Unidades'' é possível visualizar todas as unidades que o "Integrator" atende.
 
 
[[Arquivo:OSBorda.jpg|left|frame]]
 
 
 
(Texto)
 
 
 
* [[Modulo Web - Ordens de Serviço]]
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
== - Painel de Autenticações ==
 
 
 
[[Arquivo:PainelAutBorda.jpg|left|frame]]
 
 
 
(Texto)
 
 
 
* [[Modulo Web - Painel de Autenticações]]
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
== - Pontos de Roteamento ==
 
 
 
[[Arquivo:PtoRoteamentoBorda.jpg|left|frame]]
 
 
 
(Texto)
 
 
 
* [[Modulo Web - Pontos de Roteamento]]
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
== - Prospectos ==
 
 
 
[[Arquivo:ProspectosBorda.jpg|left|frame]]
 
 
 
(Texto)
 
 
 
* [[Modulo Web - Prospectos]] FAZER
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
== - Novo Prospecto ==
 
 
 
[[Arquivo:NovoProspectosBorda.jpg|left|frame]]
 
 
 
(Texto)
 
 
 
*[[Modulo Web - Novo Prospecto]]
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
== - Site Survey ==
 
 
 
[[Arquivo:SiteSurveyBorda.jpg|left|frame]]
 
 
 
(Texto)
 
 
 
* [[Modulo Web - Site Survey]]
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
= Glossário =
 
 
 
[[Arquivo:glossario.jpg|100px]]
 
 
 
* [[Glossário]]
 
 
 
[[Arquivo:target.jpg|10px]] '''''Finalidade''''' :
 
Este documento tem como finalidade capturar um vocabulário comum entre os [http://pt.wikipedia.org/wiki/Stakeholder stakeholders], ou seja, nele registramos as terminologias específicas do domínio de problema, explicando termos que podem não ser familiares para o leitor das descrições dos wikis elaborados ou de outros documentos do projeto.  
 
 
 
 
 
  
 +
[[Arquivo:AreaTrabalhoInfUnidade.png]]
  
  
= Changelog =
+
1.1.2.4.1.1) Na aba ''Patrimônio'' é possível visualizar todos os patrimônios cadastrados no "Integrator".
  
[[Arquivo:changelog.png|80px]]
+
[[Arquivo:infpatrimonio.png]]
  
* [[Changelog]]
 
  
[[Arquivo:target.jpg|10px]] '''''Finalidade''''' : Este documento tem como finalidade listar o contendo do registro de todas alterações realizadas no sistema, ambiente ou qualquer outro elemento (por exemplo: software e site).  
+
1.1.2.4.1.1.1) Na aba '''"Comissões Recebidas"''', é possível verificar as comissões recebidas pelo usuário quando o mesmo é Vendedor.
  
Este ''changelog'' também pode ser utilizado como parte de documentos em formato texto, como memória das alterações efetuadas, à medida que cada uma delas for implementada.
+
[[Arquivo:infcomissrecebidas.png]]
  
'''Log de dados''' é o termo utilizado para descrever o processo de registro de eventos relevantes num sistema computacional.
 
Esse registro pode ser utilizado para restabelecer o estado original de um sistema ou para que um administrador conheça o seu comportamento no passado.
 
  
 +
1.1.2.4.1.1.1.1) Na aba "Comissões A Receber" é possível verificar as comissões a receber do usuário quando o mesmo é Vendedor.
  
= Vídeos Tutoriais =
+
[[Arquivo:infcomissareceber.png]]
  
[[Arquivo:Video.jpg|80px]]
 
  
* [[Videos Tutoriais]]  
+
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
 +
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
 +
| ''Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa''.
 +
|}
  
  
[[Arquivo:SetaCima.jpg|link=Modulo_Web]][[#Modulo_Web|Topo]]
+
[[#content|Topo]]
 +
-->

Edição atual tal como às 10h40min de 26 de junho de 2023