Modulo Web Clientes - Novo Atendimento - Email

Clientes - Novo Atendimento

• C - Atendimento Email

Obs: Os campos com título em NEGRITO são de preenchimento obrigatório.

1) Na tela "Novo Atendimento" no item "Origem do Atendimento", selecionar a opção "Email", após, a opção "Avançar" e exibirá a  
tela "Novo Atendimento" no item "Filtros".

5.1.2.3) Caso a origem seja e-mail, selecionar a opção "E-mail", após, "Avançar", e exibirá a Tela "Novo Atendimento" no item "Filtro", é possível fazer o filtro por período, intervalo de data, por(assunto/conteúdo/de) ou email.

5.1.2.3.1) Na Tela "Novo Atendimento" no item "Filtro", é possível fazer o filtro por período, intervalo de data, por(assunto/conteúdo/de) ou email.

5.1.2.3.1.1) Caso queira fazer o filtro por período, selecionar a opção "Período" e no campo "Últimos" informar a quantidade de dias, após, selecionar a opção "Avançar" e exibirá a Tela "Novo Atendimento" no item "Localizar Registros".

Obs1.: No campo "Quantidade", informar a quantidade de registro que a busca deverá retornar.

• • • • 5.1.2.3.1.2) Caso queira fazer o filtro por intervalo de data, selecionar a data inicial e data final , após, selecionar a opção "Avançar" e exibirá a Tela "Novo Atendimento" no item "Localizar Registros".

Obs1.: No campo "Quantidade", informar a quantidade de registro que a busca deverá retornar.

• • • 5.1.2.3.1.3) Caso queira fazer o filtro pelo "Procurar", escrever a informação e selecionar uma das opções: "Assunto" do email, "Conteúdo" do email ou "De" (remetente) do email.

• • • 5.1.2.1.1.4) Caso queira fazer o filtro por email, selecionar a opção e informar o número ou as iniciais do email, e novamente a opção ou apertar o enter, após, a opção "Avançar" e exibirá a Tela "Novo Atendimento" no item "Localizar Registros".

Obs1.: No campo "Quantidade", informar a quantidade de registro que a busca deverá retornar.

Obs2.: Para ver o(s) resultado(s) da busca, selecionar a opção . Inicialmente todos os emails da busca estarão selecionadas.