Modulo Web Clientes - Observações

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Observações

Utilizado para armazenar as "observações" relacionadas ao dia a dia do cliente, gerando um acompanhamento do provedor em relação a ele, pois todas as "observações" armazenadas são registradas e datadas. Por exemplo: Um cliente recebeu um preço especial, então é necessário avisar a todos do setor administrativo do provedor que este cliente tem um preço especial.

1) Na tela "Cadastro do Cliente", na aba "Observações", é possivel adicionar ou visualizar as observações já adicionadas.

1.1) Caso queira adicionar, selecione a opção "Adicionar Observação" e exibirá a tela "Adicionar Comentário".

1.1.1) Na tela "Adicionar Comentário" é possível adicionar uma observação para o cliente.

• Leitura Obrigatória: Para que seja exibida de forma obrigatória, a observação cadastrada para o cliente, a todos os usuários do sistema quando abrirem o cadastro do cliente, deverá selecionar a opção "Leitura Obrigatória".

• Caso não selecione a opção "Leitura Obrigatória", a observação será adicionada normalmente no sistema, porém sem alerta.

• Tipo Obs.: selecione o tipo da observação;

• Observação: Informe a descrição da observação.

1.1.2) Ao abrir o cadastro do cliente, exibirá a tela "Observações de Leitura Obrigatória" em forma de alerta, é possível visualizar todas as abservações, o usuário que adicionou e em qual data.

• Mesmo que o cliente tenha mais de 1 (uma) observação, sempre será exibida na alerta a 1ª observação adicionada.

1.2) Caso queira visualizar as observações pela tela "Cadastro do Cliente", na aba "Observações", selecione uma observação adicionada e exibirá no lado direito da tela.

Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.

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