Mudanças entre as edições de "Padronização"

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Edição das 09h50min de 20 de março de 2014

Template Levantamento de Requisitos
- Tutorial
Nome do documento: <número do atendimento> - Levantamento de Requisitos - <breve descrição da solicitação> - <nome do provedor>

Encaminhamento
- Padrão Encaminhamentos
Atendimento
- Encerramento

Informações aos clientes
- Modelo Informações