Mudanças entre as edições de "Pagina de Teste 4x"

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== Titulo ==
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<HEAD>
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<H1 CLASS="western"><A NAME="_GoBack"></A><FONT FACE="Arial, serif">Catálogo
 +
de Serviços da Consultoria</FONT></H1>
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<P STYLE="margin-bottom: 0in; line-height: 100%"><BR>
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<COL WIDTH=325>
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<TR>
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 +
<H2 CLASS="western" ALIGN=CENTER><B>1 - Alteração ou Consulta
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Banco de Dados</B></H2>
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</TD>
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</TR>
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<TR VALIGN=TOP>
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<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Descrição:</B></FONT></FONT></P>
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<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Geração
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de script para alteração de dados, migração para separação
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de licença ou listagem de registros.</FONT></FONT></P>
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</TD>
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</TR>
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<TR VALIGN=TOP>
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<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
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<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Status:</B></FONT></FONT></P>
 +
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<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Ativo</FONT></FONT></P>
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<TR VALIGN=TOP>
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<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
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<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Categoria:</B></FONT></FONT></P>
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</TD>
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<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Consulta
 +
SQL</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
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<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Contato de Suporte:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>E-mail:
 +
<A HREF="mailto:consultoria@elitesoft.com.br">consultoria@elitesoft.com.br</A></FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Skype:
 +
consultoria.elite.soft</FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Central:
 +
<A HREF="http://central.elitesoft.com.br/">http://central.elitesoft.com.br/</A></FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Fone: (43)
 +
3305-9595</FONT></FONT></P>
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</TD>
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</TR>
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<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Prioridade:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Baixa</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Responsável:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
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<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Desenvolvimento
 +
Desktop</FONT></FONT></P>
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</TD>
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</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Usuários e
 +
Requisitos:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Solicitante
 +
do Provedor</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Setor:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Variável</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR>
 +
<TD COLSPAN=2 WIDTH=550 VALIGN=TOP BGCOLOR="#bfbfbf" STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<H2 CLASS="western"><B>Especificações Detalhadas</B></H2>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Entrada:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<UL>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Atendimento</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>E-mail
 +
ou Skype com solicitação detalhada</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Ordem
 +
de Serviço agendada para o Desenvolvimento com detalhes</FONT></FONT></P>
 +
</UL>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Saídas:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Banco de
 +
Dados alterado ou listagem</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Padrões ou itens
 +
suportados/excluídos:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><BR>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Disponibilidade:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>De segunda
 +
a sexta-feira das 08:00 as 12:00 e das 13:15 as 18:00 horas.</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Padrões de
 +
desempenho:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><BR>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Procedimentos para
 +
iniciar, alterar ou terminar o serviço:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Consultoria
 +
iria agendar Ordem de Serviço para o Desenvolvimento Desktop com
 +
detalhes. No atendimento deverá constar e-mail do cliente com a
 +
solicitação. </FONT></FONT>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Regras:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Fazer
 +
backup dos dados antes da alteração e disponibilizar listagem do
 +
que foi alterado, caso haja.</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
</TABLE>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0.11in"><BR><BR>
 +
</P>
 +
<TABLE WIDTH=566 CELLPADDING=7 CELLSPACING=0>
 +
<COL WIDTH=211>
 +
<COL WIDTH=325>
 +
<TR>
 +
<TD COLSPAN=2 WIDTH=550 VALIGN=TOP BGCOLOR="#bfbfbf" STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<H2 CLASS="western" ALIGN=CENTER><B>2 - Melhoria de Software</B></H2>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Descrição:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Melhoria
 +
no Software sendo evolução do Produto.</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Status:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Ativo</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Categoria:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Alterar
 +
Código</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Contato de Suporte:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>E-mail:
 +
<A HREF="mailto:consultoria@elitesoft.com.br">consultoria@elitesoft.com.br</A></FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Skype:
 +
consultoria.elite.soft</FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Central:
 +
<A HREF="http://central.elitesoft.com.br/">http://central.elitesoft.com.br/</A></FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Fone: (43)
 +
3305-9595</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Prioridade:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Baixa</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Responsável:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Departamento
 +
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 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
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<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Usuários e
 +
Requisitos:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Solicitante
 +
do Provedor</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
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 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
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<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Setor:</B></FONT></FONT></P>
 +
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 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
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<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Variável</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
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 +
<TR>
 +
<TD COLSPAN=2 WIDTH=550 VALIGN=TOP BGCOLOR="#bfbfbf" STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<H2 CLASS="western"><B>Especificações Detalhadas</B></H2>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Entrada:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<UL>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Atendimento</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Documento
 +
anexado no último template</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Aprovação
 +
do Provedor</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Aprovação
 +
da EliteSoft (Ordem de Serviço encerrada com aprovação da
 +
Diretoria ou aprovação do Conselho registrado no atendimento
 +
pela Gerente de Projetos.</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Ordem
 +
de Serviço encerrada e registrada com entendimento do
 +
Desenvolvimento em relação ao documento.</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Se
 +
for alteração baseada em lei, a mesma deverá estar registrada
 +
no atendimento sendo o e-mail encaminhado pelo Provedor.</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Se
 +
a melhoria tiver como saída geração de arquivo, deverá
 +
existir layout e arquivo modelo ambos anexados no atendimento</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><A NAME="OLE_LINK2"></A><A NAME="OLE_LINK1"></A>
 +
<FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Validado documento com
 +
Checklist CAS na versão atual</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Lista
 +
de Solicitações contendo dados do atendimento</FONT></FONT></P>
 +
</UL>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Saídas:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<UL>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Cronograma
 +
inicial</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Cronograma
 +
final</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Melhoria
 +
desenvolvida e qualificada e disponibilizada no Provedor
 +
solicitante</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Vídeo
 +
explicativo da melhoria</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Tutorial
 +
na Wiki</FONT></FONT></P>
 +
</UL>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Padrões ou itens
 +
suportados/excluídos:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><BR>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Disponibilidade:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Horário
 +
comercial:</FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Segunda a
 +
Sexta das 09:00 as 18:00</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Padrões de
 +
desempenho:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><BR>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Procedimentos para
 +
iniciar, alterar ou terminar o serviço:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>O
 +
procedimento é iniciado a partir do momento em que a lista de
 +
solicitações é enviada e recebida pelo Departamento de
 +
Projetos.</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Regras:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Provedor
 +
e EliteSoft deverá aproar o documento, conhecido com Levantamento
 +
de Requisitos.</FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>O cliente
 +
é comunicado do tempo máximo de entrega e que a solicitação
 +
poderá não ser aprovada e nem implementada.</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
</TABLE>
 +
<P STYLE="margin-bottom: 0.11in"><BR><BR>
 +
</P>
 +
<TABLE WIDTH=566 CELLPADDING=7 CELLSPACING=0>
 +
<COL WIDTH=211>
 +
<COL WIDTH=325>
 +
<TR>
 +
<TD COLSPAN=2 WIDTH=550 VALIGN=TOP BGCOLOR="#bfbfbf" STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<H2 CLASS="western" ALIGN=CENTER><B>3 – Análise e Modelagem de
 +
Processo</B></H2>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Descrição:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Através
 +
de entrevista o Processo atual do Provedor será discutido.</FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Processo
 +
dentro do Integrator deverá ser sugerido.</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Status:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Ativo</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Categoria:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Análise</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Contato de Suporte:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>E-mail:
 +
<A HREF="mailto:consultoria@elitesoft.com.br">consultoria@elitesoft.com.br</A></FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Skype:
 +
consultoria.elite.soft</FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Central:
 +
<A HREF="http://central.elitesoft.com.br/">http://central.elitesoft.com.br/</A></FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Fone: (43)
 +
3305-9595</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Prioridade:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Baixa</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Responsável:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Departamento
 +
Consultoria</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Usuários e
 +
Requisitos:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Solicitante
 +
do Provedor</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Setor:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Variável</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR>
 +
<TD COLSPAN=2 WIDTH=550 VALIGN=TOP BGCOLOR="#bfbfbf" STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<H2 CLASS="western"><B>Especificações Detalhadas</B></H2>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Entrada:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<UL>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Entrevista
 +
com detalhes registrados</FONT></FONT></P>
 +
</UL>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Saídas:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<UL>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Sugestão
 +
de processo desenhado no Bizagi</FONT></FONT></P>
 +
</UL>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Padrões ou itens
 +
suportados/excluídos:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><BR>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Disponibilidade:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Horário
 +
comercial:</FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Segunda a
 +
Sexta das 09:00 as 18:00</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Padrões de
 +
desempenho:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><BR>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Procedimentos para
 +
iniciar, alterar ou terminar o serviço:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Iniciar
 +
com conferência e terminar com nova conferência para explicar o
 +
processo desenhado.</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Regras:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Para que
 +
haja uma entrevista a mesma deverá ser agendada conforme horário
 +
disponível na agenda do integrante da Consultoria.</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
</TABLE>
 +
<P STYLE="margin-bottom: 0.11in"><BR><BR>
 +
</P>
 +
<TABLE WIDTH=566 CELLPADDING=7 CELLSPACING=0>
 +
<COL WIDTH=211>
 +
<COL WIDTH=325>
 +
<TR>
 +
<TD COLSPAN=2 WIDTH=550 VALIGN=TOP BGCOLOR="#bfbfbf" STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<H2 CLASS="western" ALIGN=CENTER><A NAME="OLE_LINK4"></A><A NAME="OLE_LINK3"></A>
 +
<B>4 – Nova Implementação</B></H2>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Descrição:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Novo
 +
módulo/controle para o Integrator</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Status:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Ativo</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Categoria:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Alterar
 +
Código</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Contato de Suporte:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>E-mail:
 +
<A HREF="mailto:consultoria@elitesoft.com.br">consultoria@elitesoft.com.br</A></FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Skype:
 +
consultoria.elite.soft</FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Central:
 +
<A HREF="http://central.elitesoft.com.br/">http://central.elitesoft.com.br/</A></FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Fone: (43)
 +
3305-9595</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Prioridade:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Baixa</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Responsável:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Departamento
 +
de Projetos</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Usuários e
 +
Requisitos:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Solicitante
 +
do Provedor</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Setor:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Variável</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR>
 +
<TD COLSPAN=2 WIDTH=550 VALIGN=TOP BGCOLOR="#bfbfbf" STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<H2 CLASS="western"><B>Especificações Detalhadas</B></H2>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Entrada:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<UL>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Atendimento</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Documento
 +
anexado no último template</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Aprovação
 +
do Provedor</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Aprovação
 +
da EliteSoft (Ordem de Serviço encerrada com aprovação da
 +
Diretoria ou aprovação do Conselho registrado no atendimento
 +
pela Gerente de Projetos.</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Ordem
 +
de Serviço encerrada e registrada com entendimento do
 +
Desenvolvimento em relação ao documento.</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Se
 +
for nova implementação baseada em lei, a mesma deverá estar
 +
registrada no atendimento sendo o e-mail encaminhado pelo
 +
Provedor.</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Se
 +
a melhoria tiver como saída geração de arquivo, deverá
 +
existir layout e arquivo modelo ambos anexados no atendimento</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Validado
 +
documento com Checklist CAS na versão atual</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Lista
 +
de Solicitações contendo dados do atendimento</FONT></FONT></P>
 +
</UL>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Saídas:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<UL>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Cronograma
 +
inicial</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Cronograma
 +
final</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Implementação
 +
desenvolvida, qualificada e disponibilizada no Provedor
 +
solicitante</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Acompanhamento
 +
para validação</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Treinamento
 +
para toda empresa</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Vídeo
 +
explicativo da implementação</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Tutorial
 +
na Wiki</FONT></FONT></P>
 +
</UL>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Padrões ou itens
 +
suportados/excluídos:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><BR>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Disponibilidade:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Horário
 +
comercial:</FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Segunda a
 +
Sexta das 09:00 as 18:00</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Padrões de
 +
desempenho:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><BR>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Procedimentos para
 +
iniciar, alterar ou terminar o serviço:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>O
 +
procedimento é iniciado a partir do momento em que a lista de
 +
solicitações é enviada e recebida pelo Departamento de
 +
Projetos.</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Regras:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>O cliente
 +
é comunicado do tempo máximo de entrega e que a solicitação
 +
poderá não ser aprovada e nem implementada.</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
</TABLE>
 +
<P STYLE="margin-bottom: 0.11in"><BR><BR>
 +
</P>
 +
<TABLE WIDTH=566 CELLPADDING=7 CELLSPACING=0>
 +
<COL WIDTH=211>
 +
<COL WIDTH=325>
 +
<TR>
 +
<TD COLSPAN=2 WIDTH=550 VALIGN=TOP BGCOLOR="#bfbfbf" STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<H2 CLASS="western" ALIGN=CENTER><A NAME="OLE_LINK6"></A><A NAME="OLE_LINK5"></A>
 +
<B>5 – Personalização</B></H2>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Descrição:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Personalização
 +
de documentos, integração e Central do Assinante.</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Status:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Ativo</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Categoria:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Configuração</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Contato de Suporte:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>E-mail:
 +
<A HREF="mailto:consultoria@elitesoft.com.br">consultoria@elitesoft.com.br</A></FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Skype:
 +
consultoria.elite.soft</FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Central:
 +
<A HREF="http://central.elitesoft.com.br/">http://central.elitesoft.com.br/</A></FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Fone: (43)
 +
3305-9595</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Prioridade:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Baixa</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Responsável:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Desenvolvimento
 +
Desk, Web e Integração</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Usuários e
 +
Requisitos:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Solicitante
 +
do Provedor</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Setor:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Variável</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR>
 +
<TD COLSPAN=2 WIDTH=550 VALIGN=TOP BGCOLOR="#bfbfbf" STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<H2 CLASS="western"><B>Especificações Detalhadas</B></H2>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Entrada:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<UL>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Detalhes
 +
conforme tipo de personalização</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Documento
 +
aprovado pelo Provedor</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Ordem
 +
de Serviço agendada</FONT></FONT></P>
 +
</UL>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Saídas:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<UL>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Personalização
 +
concluída e testada</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Entrega
 +
da personalização ao Provedor através de e-mail.</FONT></FONT></P>
 +
</UL>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Padrões ou itens
 +
suportados/excluídos:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><BR>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Disponibilidade:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Horário
 +
comercial:</FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Segunda a
 +
Sexta das 09:00 as 18:00</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Padrões de
 +
desempenho:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><BR>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Procedimentos para
 +
iniciar, alterar ou terminar o serviço:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>O
 +
procedimento é iniciado a partir do momento em que a Ordem de
 +
Serviço é agendada para o Desenvolvimento.</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Regras:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>O Provedor
 +
deverá passar todas as informações necessárias para que a
 +
personalização ocorra.</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
</TABLE>
 +
<P STYLE="margin-bottom: 0.11in"><BR><BR>
 +
</P>
 +
<TABLE WIDTH=566 CELLPADDING=7 CELLSPACING=0>
 +
<COL WIDTH=211>
 +
<COL WIDTH=325>
 +
<TR>
 +
<TD COLSPAN=2 WIDTH=550 VALIGN=TOP BGCOLOR="#bfbfbf" STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<H2 CLASS="western" ALIGN=CENTER><A NAME="OLE_LINK8"></A><B>6 –
 +
Relatório</B></H2>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Descrição:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Alteração
 +
de um relatório existente, correção e até mesmo
 +
desenvolvimento de novo relatório.</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Status:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Ativo</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Categoria:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Consulta
 +
SQL</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Contato de Suporte:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>E-mail:
 +
<A HREF="mailto:consultoria@elitesoft.com.br">consultoria@elitesoft.com.br</A></FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Skype:
 +
consultoria.elite.soft</FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Central:
 +
<A HREF="http://central.elitesoft.com.br/">http://central.elitesoft.com.br/</A></FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Fone: (43)
 +
3305-9595</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Prioridade:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Baixa</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Responsável:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Desenvolvimento
 +
Desk</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Usuários e
 +
Requisitos:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Solicitante
 +
do Provedor</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Setor:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Variável</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR>
 +
<TD COLSPAN=2 WIDTH=550 VALIGN=TOP BGCOLOR="#bfbfbf" STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<H2 CLASS="western"><B>Especificações Detalhadas</B></H2>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Entrada:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<UL>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Documento
 +
aprovado pelo Provedor</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Ordem
 +
de Serviço agendada para o Desenvolvimento Desk</FONT></FONT></P>
 +
</UL>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Saídas:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<UL>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Relatório
 +
concluído e testado</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Entrega
 +
do relatório ao Provedor através de e-mail.</FONT></FONT></P>
 +
</UL>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Padrões ou itens
 +
suportados/excluídos:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><BR>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Disponibilidade:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Horário
 +
comercial:</FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Segunda a
 +
Sexta das 09:00 as 18:00</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Padrões de
 +
desempenho:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><BR>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Procedimentos para
 +
iniciar, alterar ou terminar o serviço:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>O
 +
procedimento é iniciado a partir do momento em que a Ordem de
 +
Serviço é agendada para o Desenvolvimento.</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Regras:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>O
 +
Provedor deverá passar todos os detalhes da solicitação e
 +
deverá também aprovar o documento. Após entrega, os dados
 +
apresentados no relatório deverão ser validados pelo Provedor.</FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><A NAME="OLE_LINK7"></A><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>O
 +
Provedor tem no máximo duas semanas para aprovar o documento e
 +
validar o relatório, se o mesmo não ocorrer a solicitação será
 +
encerrada.</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
</TABLE>
 +
<P STYLE="margin-bottom: 0.11in"><BR><BR>
 +
</P>
 +
<TABLE WIDTH=566 CELLPADDING=7 CELLSPACING=0>
 +
<COL WIDTH=211>
 +
<COL WIDTH=325>
 +
<TR>
 +
<TD COLSPAN=2 WIDTH=550 VALIGN=TOP BGCOLOR="#bfbfbf" STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<H2 CLASS="western" ALIGN=CENTER><A NAME="OLE_LINK10"></A><A NAME="OLE_LINK9"></A>
 +
<B>7 – Importação ou Exportação de Dados</B></H2>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Descrição:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Desenvolver
 +
rotina de exportação ou importação de dados. Configurar layout
 +
para exportar dados. Desenvolver view para disponibilizar dados ou
 +
receber dados.</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Status:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Ativo</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Categoria:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Configuração
 +
</FONT></FONT>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Contato de Suporte:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>E-mail:
 +
<A HREF="mailto:consultoria@elitesoft.com.br">consultoria@elitesoft.com.br</A></FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Skype:
 +
consultoria.elite.soft</FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Central:
 +
<A HREF="http://central.elitesoft.com.br/">http://central.elitesoft.com.br/</A></FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Fone: (43)
 +
3305-9595</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Prioridade:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Baixa</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Responsável:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Desenvolvimento
 +
Desk ou Projetos</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Usuários e
 +
Requisitos:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Solicitante
 +
do Provedor</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Setor:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Variável</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR>
 +
<TD COLSPAN=2 WIDTH=550 VALIGN=TOP BGCOLOR="#bfbfbf" STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<H2 CLASS="western"><B>Especificações Detalhadas</B></H2>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Entrada:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<UL>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Documento
 +
aprovado pelo Provedor</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Layout
 +
e arquivo exemplo</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Ordem
 +
de Serviço agendada para o Desenvolvimento Desk ou Levantamento
 +
de Requisitos aprovado e Lista de Solicitações.</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Questionário
 +
preenchido no caso de nota fiscal de serviço.</FONT></FONT></P>
 +
</UL>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Saídas:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<UL>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Exportação
 +
entregue e testado</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>No
 +
caso da entrega pelo Setor de Projetos tutorial e vídeo.</FONT></FONT></P>
 +
</UL>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Padrões ou itens
 +
suportados/excluídos:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><BR>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Disponibilidade:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Horário
 +
comercial:</FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Segunda a
 +
Sexta das 09:00 as 18:00</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Padrões de
 +
desempenho:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><BR>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Procedimentos para
 +
iniciar, alterar ou terminar o serviço:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>O
 +
procedimento é iniciado a partir do momento em que a Ordem de
 +
Serviço é agendada para o Desenvolvimento ou Lista de
 +
solicitações é encaminhada para Setor de Projetos com
 +
encaminhamento do atendimento.</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Regras:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>O
 +
Provedor deverá passar todos os detalhes da solicitação e
 +
deverá também aprovar o documento. Após entrega, os dados
 +
apresentados deverão ser validados pelo Provedor. Disponibilizar
 +
layout e arquivo modelo. </FONT></FONT>
 +
</P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>O Provedor
 +
tem no máximo duas semanas para aprovar o documento e validar o
 +
relatório, se o mesmo não ocorrer a solicitação será
 +
encerrada.</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
</TABLE>
 +
<P STYLE="margin-bottom: 0.11in"><BR><BR>
 +
</P>
 +
<TABLE WIDTH=566 CELLPADDING=7 CELLSPACING=0>
 +
<COL WIDTH=211>
 +
<COL WIDTH=325>
 +
<TR>
 +
<TD COLSPAN=2 WIDTH=550 VALIGN=TOP BGCOLOR="#bfbfbf" STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<H2 CLASS="western" ALIGN=CENTER><A NAME="OLE_LINK12"></A><A NAME="OLE_LINK11"></A>
 +
<B>8 – Agendamento Treinamento</B></H2>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Descrição:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Agendar
 +
treinamento conforme solicitação especifica do Provedor.</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Status:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Ativo</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Categoria:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Treinamento</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Contato de Suporte:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>E-mail:
 +
<A HREF="mailto:consultoria@elitesoft.com.br">consultoria@elitesoft.com.br</A></FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Skype:
 +
consultoria.elite.soft</FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Central:
 +
<A HREF="http://central.elitesoft.com.br/">http://central.elitesoft.com.br/</A></FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Fone: (43)
 +
3305-9595</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Prioridade:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Baixa</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Responsável:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Consultoria</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Usuários e
 +
Requisitos:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Solicitante
 +
do Provedor</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Setor:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Variável</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR>
 +
<TD COLSPAN=2 WIDTH=550 VALIGN=TOP BGCOLOR="#bfbfbf" STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<H2 CLASS="western"><B>Especificações Detalhadas</B></H2>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Entrada:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<UL>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>E-mail
 +
com aprovação do Provedor</FONT></FONT></P>
 +
</UL>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Saídas:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<UL>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Ordem
 +
de Serviço encerrada</FONT></FONT></P>
 +
</UL>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Padrões ou itens
 +
suportados/excluídos:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><BR>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Disponibilidade:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Horário
 +
comercial:</FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Segunda a
 +
Sexta das 09:00 as 18:00</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Padrões de
 +
desempenho:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><BR>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Procedimentos para
 +
iniciar, alterar ou terminar o serviço:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>O
 +
procedimento é iniciado a partir do momento em que o Provedor
 +
aprova o e-mail formalizando o agendamento do treinamento. O
 +
Serviço termina quando o Provedor aprova a Ordem de Serviço.</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Regras:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>O Provedor
 +
deverá aprovar a sugestão do agendamento.</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
</TABLE>
 +
<P STYLE="margin-bottom: 0.11in"><BR><BR>
 +
</P>
 +
<TABLE WIDTH=566 CELLPADDING=7 CELLSPACING=0>
 +
<COL WIDTH=211>
 +
<COL WIDTH=325>
 +
<TR>
 +
<TD COLSPAN=2 WIDTH=550 VALIGN=TOP BGCOLOR="#bfbfbf" STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<H2 CLASS="western" ALIGN=CENTER><A NAME="OLE_LINK14"></A><A NAME="OLE_LINK13"></A>
 +
<B>9 – Conferência</B></H2>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Descrição:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Agendar
 +
conferência para discutir assuntos diversos.</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Status:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Ativo</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Categoria:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Reunião</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Contato de Suporte:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>E-mail:
 +
<A HREF="mailto:consultoria@elitesoft.com.br">consultoria@elitesoft.com.br</A></FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Skype:
 +
consultoria.elite.soft</FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Central:
 +
<A HREF="http://central.elitesoft.com.br/">http://central.elitesoft.com.br/</A></FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Fone: (43)
 +
3305-9595</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Prioridade:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Baixa</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Responsável:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Consultoria,
 +
Desenvolvimento Desk, Suporte e Integração</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Usuários e
 +
Requisitos:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Solicitante
 +
do Provedor</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Setor:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Variável</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR>
 +
<TD COLSPAN=2 WIDTH=550 VALIGN=TOP BGCOLOR="#bfbfbf" STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<H2 CLASS="western"><B>Especificações Detalhadas</B></H2>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Entrada:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<UL>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Ordem
 +
de Serviço agendada para o responsável pelo assunto abordado.</FONT></FONT></P>
 +
</UL>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Saídas:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<UL>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Ordem
 +
de Serviço encerrada</FONT></FONT></P>
 +
</UL>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Padrões ou itens
 +
suportados/excluídos:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><BR>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Disponibilidade:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Horário
 +
comercial:</FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Segunda a
 +
Sexta das 09:00 as 18:00</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Padrões de
 +
desempenho:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><BR>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Procedimentos para
 +
iniciar, alterar ou terminar o serviço:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>O
 +
procedimento é no momento em que a OS é agendada e o responsável
 +
aceita a conferencia, quer seja pelo, skype, telefone ou Presence.</FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><BR>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Regras:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>O Provedor
 +
deverá estar disponível no dia e horário agendado, caso
 +
contrário a solicitação poderá encerrada ou reagendada.</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
</TABLE>
 +
<P STYLE="margin-bottom: 0.11in"><BR><BR>
 +
</P>
 +
<TABLE WIDTH=566 CELLPADDING=7 CELLSPACING=0>
 +
<COL WIDTH=211>
 +
<COL WIDTH=325>
 +
<TR>
 +
<TD COLSPAN=2 WIDTH=550 VALIGN=TOP BGCOLOR="#bfbfbf" STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<H2 CLASS="western" ALIGN=CENTER><B>10 – Tarefa</B></H2>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Descrição:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Configuração
 +
de nova tarefa ou ajuste de tarefa já existente no Provedor</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Status:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Ativo</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Categoria:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Configuração</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Contato de Suporte:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>E-mail:
 +
<A HREF="mailto:consultoria@elitesoft.com.br">consultoria@elitesoft.com.br</A></FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Skype:
 +
consultoria.elite.soft</FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Central:
 +
<A HREF="http://central.elitesoft.com.br/">http://central.elitesoft.com.br/</A></FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Fone: (43)
 +
3305-9595</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Prioridade:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Baixa</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Responsável:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Desenvolvimento
 +
Web</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Usuários e
 +
Requisitos:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Solicitante
 +
do Provedor</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Setor:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Variável</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR>
 +
<TD COLSPAN=2 WIDTH=550 VALIGN=TOP BGCOLOR="#bfbfbf" STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<H2 CLASS="western"><B>Especificações Detalhadas</B></H2>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Entrada:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<UL>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Ordem
 +
de Serviço agendada para o Desenvolvimento Web</FONT></FONT></P>
 +
</UL>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Saídas:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<UL>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Ordem
 +
de Serviço encerrada</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Tarefa
 +
executada</FONT></FONT></P>
 +
</UL>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Padrões ou itens
 +
suportados/excluídos:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><BR>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Disponibilidade:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Horário
 +
comercial:</FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Segunda a
 +
Sexta das 09:00 as 18:00</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Padrões de
 +
desempenho:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><BR>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Procedimentos para
 +
iniciar, alterar ou terminar o serviço:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<UL>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>O
 +
procedimento para é necessário ter atendimento com detalhes da
 +
solicitação e necessidade</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Ordem
 +
de Serviço agendada.</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>A
 +
entrega com a execução da tarefa deverá ser valida pelo
 +
Provedor com o relatório que ele recebe do resultado</FONT></FONT></P>
 +
</UL>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><BR>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Regras:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>O Provedor
 +
deverá confirmar a execução da tarefa através das evidencias
 +
que a mesma atendeu a solicitação.</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
</TABLE>
 +
<P STYLE="margin-bottom: 0.11in"><BR><BR>
 +
</P>
 +
<TABLE WIDTH=566 CELLPADDING=7 CELLSPACING=0>
 +
<COL WIDTH=211>
 +
<COL WIDTH=325>
 +
<TR>
 +
<TD COLSPAN=2 WIDTH=550 VALIGN=TOP BGCOLOR="#bfbfbf" STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<H2 CLASS="western" ALIGN=CENTER><B>11 – Esclarecimento de
 +
Dúvidas</B></H2>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Descrição:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Esclarece
 +
dúvidas pontuais do Provedor, de como funciona ou como utilizar.
 +
Se precisar realizar análise mais detalhes será aberto serviço
 +
“Análise e Modelagem”.</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Status:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Ativo</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Categoria:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Análise</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Contato de Suporte:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>E-mail:
 +
<A HREF="mailto:consultoria@elitesoft.com.br">consultoria@elitesoft.com.br</A></FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Skype:
 +
consultoria.elite.soft</FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Central:
 +
<A HREF="http://central.elitesoft.com.br/">http://central.elitesoft.com.br/</A></FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Fone: (43)
 +
3305-9595</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Prioridade:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Baixa</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Responsável:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Consultoria</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Usuários e
 +
Requisitos:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Solicitante
 +
do Provedor</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Setor:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Variável</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR>
 +
<TD COLSPAN=2 WIDTH=550 VALIGN=TOP BGCOLOR="#bfbfbf" STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<H2 CLASS="western"><B>Especificações Detalhadas</B></H2>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Entrada:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<UL>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Contato
 +
com Provedor por telefone, e-mail ou skype.</FONT></FONT></P>
 +
</UL>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Saídas:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<UL>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Contato
 +
registrado no atendimento mensal de cada Provedor.</FONT></FONT></P>
 +
</UL>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Padrões ou itens
 +
suportados/excluídos:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><BR>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Disponibilidade:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Horário
 +
comercial:</FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Segunda a
 +
Sexta das 09:00 as 18:00</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Padrões de
 +
desempenho:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><BR>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Procedimentos para
 +
iniciar, alterar ou terminar o serviço:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<UL>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Através
 +
de contato por e-mail, skype ou telefone esclarecer dúvidas
 +
pontuais do Provedor.</FONT></FONT></P>
 +
</UL>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><BR>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Regras:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Caso
 +
precise realizar testes ou sugerir novo processo o Consultor
 +
poderá agendar conferencia em outro dia e horário.</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
</TABLE>
 +
<P STYLE="margin-bottom: 0.11in"><BR><BR>
 +
</P>
 +
<TABLE WIDTH=566 CELLPADDING=7 CELLSPACING=0>
 +
<COL WIDTH=211>
 +
<COL WIDTH=325>
 +
<TR>
 +
<TD COLSPAN=2 WIDTH=550 VALIGN=TOP BGCOLOR="#bfbfbf" STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<H2 CLASS="western" ALIGN=CENTER><B>12 – Apresentação Rotina</B></H2>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Descrição:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Apresenta
 +
rotinas que foram disponibilizadas no Sistema para Provedores que
 +
não originou a melhoria.</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Status:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Ativo</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Categoria:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Análise</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Contato de Suporte:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>E-mail:
 +
<A HREF="mailto:consultoria@elitesoft.com.br">consultoria@elitesoft.com.br</A></FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Skype:
 +
consultoria.elite.soft</FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Central:
 +
<A HREF="http://central.elitesoft.com.br/">http://central.elitesoft.com.br/</A></FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Fone: (43)
 +
3305-9595</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Prioridade:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Baixa</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Responsável:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Consultoria</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Usuários e
 +
Requisitos:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Solicitante
 +
do Provedor</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Setor:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Variável</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR>
 +
<TD COLSPAN=2 WIDTH=550 VALIGN=TOP BGCOLOR="#bfbfbf" STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<H2 CLASS="western"><B>Especificações Detalhadas</B></H2>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Entrada:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<UL>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Tarefa
 +
para entrar em contato com o Provedor</FONT></FONT></P>
 +
</UL>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Saídas:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<UL>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Tarefa
 +
executada com conclusão da apresentação</FONT></FONT></P>
 +
</UL>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Padrões ou itens
 +
suportados/excluídos:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><BR>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Disponibilidade:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Horário
 +
comercial:</FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Segunda a
 +
Sexta das 09:00 as 18:00</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Padrões de
 +
desempenho:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><BR>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Procedimentos para
 +
iniciar, alterar ou terminar o serviço:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<UL>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Agendar
 +
tarefa com dia e horário combinado com Provedor para apresentar
 +
a nova implementação.</FONT></FONT></P>
 +
</UL>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><BR>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Regras:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>A
 +
conferência poderá ser agendada com prazo de sete dias, com
 +
característica de de apresentação e não treinamento.</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
</TABLE>
 +
<P STYLE="margin-bottom: 0.11in"><BR><BR>
 +
</P>
 +
<TABLE WIDTH=566 CELLPADDING=7 CELLSPACING=0>
 +
<COL WIDTH=211>
 +
<COL WIDTH=325>
 +
<TR>
 +
<TD COLSPAN=2 WIDTH=550 VALIGN=TOP BGCOLOR="#bfbfbf" STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<H2 CLASS="western" ALIGN=CENTER><B>13 – Acompanhamento após
 +
liberação de Melhoria</B></H2>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Descrição:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Acompanhar
 +
Provedor na execução da rotina liberada, caso haja correção
 +
será solicitado ao Desenvolvimento, entregue correção e
 +
trabalhar para que no período de estipulado o Provedor utilize a
 +
rotina de forma integral.</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Status:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Ativo</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Categoria:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Análise</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Contato de Suporte:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>E-mail:
 +
<A HREF="mailto:consultoria@elitesoft.com.br">consultoria@elitesoft.com.br</A></FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Skype:
 +
consultoria.elite.soft</FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Central:
 +
<A HREF="http://central.elitesoft.com.br/">http://central.elitesoft.com.br/</A></FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Fone: (43)
 +
3305-9595</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Prioridade:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Baixa</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Responsável:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Consultoria
 +
e Desenvolvimento (Desk/Web e Integração)</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Usuários e
 +
Requisitos:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Solicitante
 +
do Provedor</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Setor:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Variável</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR>
 +
<TD COLSPAN=2 WIDTH=550 VALIGN=TOP BGCOLOR="#bfbfbf" STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<H2 CLASS="western"><B>Especificações Detalhadas</B></H2>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Entrada:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<UL>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Contato
 +
com Provedor</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Execução
 +
das tarefas de acompanhamento no prazo definido.</FONT></FONT></P>
 +
</UL>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Saídas:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<UL>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Tarefa
 +
executada com conclusão da apresentação</FONT></FONT></P>
 +
</UL>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Padrões ou itens
 +
suportados/excluídos:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><BR>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Disponibilidade:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Horário
 +
comercial:</FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Segunda a
 +
Sexta das 09:00 as 18:00</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Padrões de
 +
desempenho:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><BR>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Procedimentos para
 +
iniciar, alterar ou terminar o serviço:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<UL>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Agendar
 +
tarefa com dia e horário combinado com Provedor para apresentar
 +
a nova implementação.</FONT></FONT></P>
 +
</UL>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><BR>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Regras:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>A
 +
conferência poderá ser agendada com prazo de sete dias, com
 +
característica de apresentação e não treinamento.</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
</TABLE>
 +
<P STYLE="margin-bottom: 0.11in"><BR><BR>
 +
</P>
 +
<TABLE WIDTH=566 CELLPADDING=7 CELLSPACING=0>
 +
<COL WIDTH=211>
 +
<COL WIDTH=325>
 +
<TR>
 +
<TD COLSPAN=2 WIDTH=550 VALIGN=TOP BGCOLOR="#bfbfbf" STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<H2 CLASS="western" ALIGN=CENTER><B>14 – Acompanhamento correção</B></H2>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Descrição:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT COLOR="#000000"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=4 STYLE="font-size: 13pt"><SPAN STYLE="background: #ffffff">Acompanhar
 +
Provedor na execução da rotina corrigida.</SPAN></FONT></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Status:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Ativo</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Categoria:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Análise</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Contato de Suporte:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>E-mail:
 +
<A HREF="mailto:consultoria@elitesoft.com.br">consultoria@elitesoft.com.br</A></FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Skype:
 +
consultoria.elite.soft</FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Central:
 +
<A HREF="http://central.elitesoft.com.br/">http://central.elitesoft.com.br/</A></FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Fone: (43)
 +
3305-9595</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Prioridade:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Baixa</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Responsável:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Consultoria</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Usuários e
 +
Requisitos:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Solicitante
 +
do Provedor</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Setor:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Variável</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR>
 +
<TD COLSPAN=2 WIDTH=550 VALIGN=TOP BGCOLOR="#bfbfbf" STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<H2 CLASS="western"><B>Especificações Detalhadas</B></H2>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Entrada:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<UL>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Execução
 +
das tarefas de acompanhamento no prazo definido.</FONT></FONT></P>
 +
</UL>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Saídas:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<UL>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Tarefa
 +
executada com conclusão da apresentação</FONT></FONT></P>
 +
</UL>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Padrões ou itens
 +
suportados/excluídos:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><BR>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Disponibilidade:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Horário
 +
comercial:</FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Segunda a
 +
Sexta das 09:00 as 18:00</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Padrões de
 +
desempenho:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><BR>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Procedimentos para
 +
iniciar, alterar ou terminar o serviço:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<UL>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Agendar
 +
tarefa com dia e horário combinado com Provedor para apresentar
 +
a nova implementação.</FONT></FONT></P>
 +
</UL>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><BR>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Regras:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>A
 +
conferência poderá ser agendada com prazo de sete dias, com
 +
característica de de apresentação e não treinamento.</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
</TABLE>
 +
<P STYLE="margin-bottom: 0.11in"><BR><BR>
 +
</P>
 +
<TABLE WIDTH=566 CELLPADDING=7 CELLSPACING=0>
 +
<COL WIDTH=211>
 +
<COL WIDTH=325>
 +
<TR>
 +
<TD COLSPAN=2 WIDTH=550 VALIGN=TOP BGCOLOR="#bfbfbf" STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<H2 CLASS="western" ALIGN=CENTER><B>15 - Permissão</B></H2>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Descrição:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Liberar as
 +
devidas permissões para o usuário</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Status:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Ativo</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Categoria:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Análise</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Contato de Suporte:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>E-mail:
 +
<A HREF="mailto:consultoria@elitesoft.com.br">consultoria@elitesoft.com.br</A></FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Skype:
 +
consultoria.elite.soft</FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Central:
 +
<A HREF="http://central.elitesoft.com.br/">http://central.elitesoft.com.br/</A></FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Fone: (43)
 +
3305-9595</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Prioridade:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Baixa</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Responsável:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Consultoria
 +
</FONT></FONT>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Usuários e
 +
Requisitos:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Solicitante
 +
do Provedor</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Setor:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Variável</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR>
 +
<TD COLSPAN=2 WIDTH=550 VALIGN=TOP BGCOLOR="#bfbfbf" STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<H2 CLASS="western"><B>Especificações Detalhadas</B></H2>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Entrada:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<UL>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Permissão
 +
para liberar</FONT></FONT></P>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Tarefa
 +
para liberar a permissão</FONT></FONT></P>
 +
</UL>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Saídas:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<UL>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Tarefa
 +
executada com conclusão da liberação</FONT></FONT></P>
 +
</UL>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Padrões ou itens
 +
suportados/excluídos:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><BR>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Disponibilidade:</B></FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Horário
 +
comercial:</FONT></FONT></P>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Segunda a
 +
Sexta das 09:00 as 18:00</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
 +
<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
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<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Padrões de
 +
desempenho:</B></FONT></FONT></P>
 +
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 +
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 +
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 +
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<P><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3><B>Procedimentos para
 +
iniciar, alterar ou terminar o serviço:</B></FONT></FONT></P>
 +
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 +
<UL>
 +
<LI><P ALIGN=JUSTIFY STYLE="margin-bottom: 0in"><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>Agendar
 +
tarefa com dia e horário combinado com Provedor para apresentar
 +
a nova implementação.</FONT></FONT></P>
 +
</UL>
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><BR>
 +
</P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
<TR VALIGN=TOP>
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<TD WIDTH=211 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
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 +
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 +
<TD WIDTH=325 STYLE="border: 1px solid #00000a; padding-top: 0in; padding-bottom: 0in; padding-left: 0.08in; padding-right: 0.08in">
 +
<P ALIGN=JUSTIFY><FONT FACE="Arial, serif"><FONT SIZE=3>É
 +
verificado se o dono do provedor possui a permissão solicitada,
 +
se o dono não tiver é liberado apenas para o dono do provedor,
 +
caso o mesmo possua a permissão é enviado um e-mail para o
 +
usuário com cópia para o dono do provedor orientando como
 +
liberar a devida permissão.</FONT></FONT></P>
 +
</TD>
 +
</TR>
 +
</TABLE>
 +
<P STYLE="margin-bottom: 0.11in"><BR><BR>
 +
</P>
 +
</BODY>
 +
</HTML>
  
 
+
'''Aprovação da Diretoria:'''
 
+
{|
[[Teste2]]
+
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
[[Teste3]]
+
! Nome
[[teste5]]
+
! Cargo
[[Página Teste]]
+
! Visto
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|-
 +
| Ignacio Daniel Arias
 +
| Diretor
 +
|
 +
|}

Edição atual tal como às 14h11min de 31 de dezembro de 2016

Titulo

Catálogo de Serviços da Consultoria


1 - Alteração ou Consulta Banco de Dados

Descrição:

Geração de script para alteração de dados, migração para separação de licença ou listagem de registros.

Status:

Ativo

Categoria:

Consulta SQL

Contato de Suporte:

E-mail: consultoria@elitesoft.com.br

Skype: consultoria.elite.soft

Central: http://central.elitesoft.com.br/

Fone: (43) 3305-9595

Prioridade:

Baixa

Responsável:

Desenvolvimento Desktop

Usuários e Requisitos:

Solicitante do Provedor

Setor:

Variável

Especificações Detalhadas

Entrada:

  • Atendimento

  • E-mail ou Skype com solicitação detalhada

  • Ordem de Serviço agendada para o Desenvolvimento com detalhes

Saídas:

Banco de Dados alterado ou listagem

Padrões ou itens suportados/excluídos:


Disponibilidade:

De segunda a sexta-feira das 08:00 as 12:00 e das 13:15 as 18:00 horas.

Padrões de desempenho:


Procedimentos para iniciar, alterar ou terminar o serviço:

Consultoria iria agendar Ordem de Serviço para o Desenvolvimento Desktop com detalhes. No atendimento deverá constar e-mail do cliente com a solicitação.

Regras:

Fazer backup dos dados antes da alteração e disponibilizar listagem do que foi alterado, caso haja.



2 - Melhoria de Software

Descrição:

Melhoria no Software sendo evolução do Produto.

Status:

Ativo

Categoria:

Alterar Código

Contato de Suporte:

E-mail: consultoria@elitesoft.com.br

Skype: consultoria.elite.soft

Central: http://central.elitesoft.com.br/

Fone: (43) 3305-9595

Prioridade:

Baixa

Responsável:

Departamento de Projetos

Usuários e Requisitos:

Solicitante do Provedor

Setor:

Variável

Especificações Detalhadas

Entrada:

  • Atendimento

  • Documento anexado no último template

  • Aprovação do Provedor

  • Aprovação da EliteSoft (Ordem de Serviço encerrada com aprovação da Diretoria ou aprovação do Conselho registrado no atendimento pela Gerente de Projetos.

  • Ordem de Serviço encerrada e registrada com entendimento do Desenvolvimento em relação ao documento.

  • Se for alteração baseada em lei, a mesma deverá estar registrada no atendimento sendo o e-mail encaminhado pelo Provedor.

  • Se a melhoria tiver como saída geração de arquivo, deverá existir layout e arquivo modelo ambos anexados no atendimento

  • Validado documento com Checklist CAS na versão atual

  • Lista de Solicitações contendo dados do atendimento

Saídas:

  • Cronograma inicial

  • Cronograma final

  • Melhoria desenvolvida e qualificada e disponibilizada no Provedor solicitante

  • Vídeo explicativo da melhoria

  • Tutorial na Wiki

Padrões ou itens suportados/excluídos:


Disponibilidade:

Horário comercial:

Segunda a Sexta das 09:00 as 18:00

Padrões de desempenho:


Procedimentos para iniciar, alterar ou terminar o serviço:

O procedimento é iniciado a partir do momento em que a lista de solicitações é enviada e recebida pelo Departamento de Projetos.

Regras:

Provedor e EliteSoft deverá aproar o documento, conhecido com Levantamento de Requisitos.

O cliente é comunicado do tempo máximo de entrega e que a solicitação poderá não ser aprovada e nem implementada.



3 – Análise e Modelagem de Processo

Descrição:

Através de entrevista o Processo atual do Provedor será discutido.

Processo dentro do Integrator deverá ser sugerido.

Status:

Ativo

Categoria:

Análise

Contato de Suporte:

E-mail: consultoria@elitesoft.com.br

Skype: consultoria.elite.soft

Central: http://central.elitesoft.com.br/

Fone: (43) 3305-9595

Prioridade:

Baixa

Responsável:

Departamento Consultoria

Usuários e Requisitos:

Solicitante do Provedor

Setor:

Variável

Especificações Detalhadas

Entrada:

  • Entrevista com detalhes registrados

Saídas:

  • Sugestão de processo desenhado no Bizagi

Padrões ou itens suportados/excluídos:


Disponibilidade:

Horário comercial:

Segunda a Sexta das 09:00 as 18:00

Padrões de desempenho:


Procedimentos para iniciar, alterar ou terminar o serviço:

Iniciar com conferência e terminar com nova conferência para explicar o processo desenhado.

Regras:

Para que haja uma entrevista a mesma deverá ser agendada conforme horário disponível na agenda do integrante da Consultoria.



4 – Nova Implementação

Descrição:

Novo módulo/controle para o Integrator

Status:

Ativo

Categoria:

Alterar Código

Contato de Suporte:

E-mail: consultoria@elitesoft.com.br

Skype: consultoria.elite.soft

Central: http://central.elitesoft.com.br/

Fone: (43) 3305-9595

Prioridade:

Baixa

Responsável:

Departamento de Projetos

Usuários e Requisitos:

Solicitante do Provedor

Setor:

Variável

Especificações Detalhadas

Entrada:

  • Atendimento

  • Documento anexado no último template

  • Aprovação do Provedor

  • Aprovação da EliteSoft (Ordem de Serviço encerrada com aprovação da Diretoria ou aprovação do Conselho registrado no atendimento pela Gerente de Projetos.

  • Ordem de Serviço encerrada e registrada com entendimento do Desenvolvimento em relação ao documento.

  • Se for nova implementação baseada em lei, a mesma deverá estar registrada no atendimento sendo o e-mail encaminhado pelo Provedor.

  • Se a melhoria tiver como saída geração de arquivo, deverá existir layout e arquivo modelo ambos anexados no atendimento

  • Validado documento com Checklist CAS na versão atual

  • Lista de Solicitações contendo dados do atendimento

Saídas:

  • Cronograma inicial

  • Cronograma final

  • Implementação desenvolvida, qualificada e disponibilizada no Provedor solicitante

  • Acompanhamento para validação

  • Treinamento para toda empresa

  • Vídeo explicativo da implementação

  • Tutorial na Wiki

Padrões ou itens suportados/excluídos:


Disponibilidade:

Horário comercial:

Segunda a Sexta das 09:00 as 18:00

Padrões de desempenho:


Procedimentos para iniciar, alterar ou terminar o serviço:

O procedimento é iniciado a partir do momento em que a lista de solicitações é enviada e recebida pelo Departamento de Projetos.

Regras:

O cliente é comunicado do tempo máximo de entrega e que a solicitação poderá não ser aprovada e nem implementada.



5 – Personalização

Descrição:

Personalização de documentos, integração e Central do Assinante.

Status:

Ativo

Categoria:

Configuração

Contato de Suporte:

E-mail: consultoria@elitesoft.com.br

Skype: consultoria.elite.soft

Central: http://central.elitesoft.com.br/

Fone: (43) 3305-9595

Prioridade:

Baixa

Responsável:

Desenvolvimento Desk, Web e Integração

Usuários e Requisitos:

Solicitante do Provedor

Setor:

Variável

Especificações Detalhadas

Entrada:

  • Detalhes conforme tipo de personalização

  • Documento aprovado pelo Provedor

  • Ordem de Serviço agendada

Saídas:

  • Personalização concluída e testada

  • Entrega da personalização ao Provedor através de e-mail.

Padrões ou itens suportados/excluídos:


Disponibilidade:

Horário comercial:

Segunda a Sexta das 09:00 as 18:00

Padrões de desempenho:


Procedimentos para iniciar, alterar ou terminar o serviço:

O procedimento é iniciado a partir do momento em que a Ordem de Serviço é agendada para o Desenvolvimento.

Regras:

O Provedor deverá passar todas as informações necessárias para que a personalização ocorra.



6 – Relatório

Descrição:

Alteração de um relatório existente, correção e até mesmo desenvolvimento de novo relatório.

Status:

Ativo

Categoria:

Consulta SQL

Contato de Suporte:

E-mail: consultoria@elitesoft.com.br

Skype: consultoria.elite.soft

Central: http://central.elitesoft.com.br/

Fone: (43) 3305-9595

Prioridade:

Baixa

Responsável:

Desenvolvimento Desk

Usuários e Requisitos:

Solicitante do Provedor

Setor:

Variável

Especificações Detalhadas

Entrada:

  • Documento aprovado pelo Provedor

  • Ordem de Serviço agendada para o Desenvolvimento Desk

Saídas:

  • Relatório concluído e testado

  • Entrega do relatório ao Provedor através de e-mail.

Padrões ou itens suportados/excluídos:


Disponibilidade:

Horário comercial:

Segunda a Sexta das 09:00 as 18:00

Padrões de desempenho:


Procedimentos para iniciar, alterar ou terminar o serviço:

O procedimento é iniciado a partir do momento em que a Ordem de Serviço é agendada para o Desenvolvimento.

Regras:

O Provedor deverá passar todos os detalhes da solicitação e deverá também aprovar o documento. Após entrega, os dados apresentados no relatório deverão ser validados pelo Provedor.

O Provedor tem no máximo duas semanas para aprovar o documento e validar o relatório, se o mesmo não ocorrer a solicitação será encerrada.



7 – Importação ou Exportação de Dados

Descrição:

Desenvolver rotina de exportação ou importação de dados. Configurar layout para exportar dados. Desenvolver view para disponibilizar dados ou receber dados.

Status:

Ativo

Categoria:

Configuração

Contato de Suporte:

E-mail: consultoria@elitesoft.com.br

Skype: consultoria.elite.soft

Central: http://central.elitesoft.com.br/

Fone: (43) 3305-9595

Prioridade:

Baixa

Responsável:

Desenvolvimento Desk ou Projetos

Usuários e Requisitos:

Solicitante do Provedor

Setor:

Variável

Especificações Detalhadas

Entrada:

  • Documento aprovado pelo Provedor

  • Layout e arquivo exemplo

  • Ordem de Serviço agendada para o Desenvolvimento Desk ou Levantamento de Requisitos aprovado e Lista de Solicitações.

  • Questionário preenchido no caso de nota fiscal de serviço.

Saídas:

  • Exportação entregue e testado

  • No caso da entrega pelo Setor de Projetos tutorial e vídeo.

Padrões ou itens suportados/excluídos:


Disponibilidade:

Horário comercial:

Segunda a Sexta das 09:00 as 18:00

Padrões de desempenho:


Procedimentos para iniciar, alterar ou terminar o serviço:

O procedimento é iniciado a partir do momento em que a Ordem de Serviço é agendada para o Desenvolvimento ou Lista de solicitações é encaminhada para Setor de Projetos com encaminhamento do atendimento.

Regras:

O Provedor deverá passar todos os detalhes da solicitação e deverá também aprovar o documento. Após entrega, os dados apresentados deverão ser validados pelo Provedor. Disponibilizar layout e arquivo modelo.

O Provedor tem no máximo duas semanas para aprovar o documento e validar o relatório, se o mesmo não ocorrer a solicitação será encerrada.



8 – Agendamento Treinamento

Descrição:

Agendar treinamento conforme solicitação especifica do Provedor.

Status:

Ativo

Categoria:

Treinamento

Contato de Suporte:

E-mail: consultoria@elitesoft.com.br

Skype: consultoria.elite.soft

Central: http://central.elitesoft.com.br/

Fone: (43) 3305-9595

Prioridade:

Baixa

Responsável:

Consultoria

Usuários e Requisitos:

Solicitante do Provedor

Setor:

Variável

Especificações Detalhadas

Entrada:

  • E-mail com aprovação do Provedor

Saídas:

  • Ordem de Serviço encerrada

Padrões ou itens suportados/excluídos:


Disponibilidade:

Horário comercial:

Segunda a Sexta das 09:00 as 18:00

Padrões de desempenho:


Procedimentos para iniciar, alterar ou terminar o serviço:

O procedimento é iniciado a partir do momento em que o Provedor aprova o e-mail formalizando o agendamento do treinamento. O Serviço termina quando o Provedor aprova a Ordem de Serviço.

Regras:

O Provedor deverá aprovar a sugestão do agendamento.



9 – Conferência

Descrição:

Agendar conferência para discutir assuntos diversos.

Status:

Ativo

Categoria:

Reunião

Contato de Suporte:

E-mail: consultoria@elitesoft.com.br

Skype: consultoria.elite.soft

Central: http://central.elitesoft.com.br/

Fone: (43) 3305-9595

Prioridade:

Baixa

Responsável:

Consultoria, Desenvolvimento Desk, Suporte e Integração

Usuários e Requisitos:

Solicitante do Provedor

Setor:

Variável

Especificações Detalhadas

Entrada:

  • Ordem de Serviço agendada para o responsável pelo assunto abordado.

Saídas:

  • Ordem de Serviço encerrada

Padrões ou itens suportados/excluídos:


Disponibilidade:

Horário comercial:

Segunda a Sexta das 09:00 as 18:00

Padrões de desempenho:


Procedimentos para iniciar, alterar ou terminar o serviço:

O procedimento é no momento em que a OS é agendada e o responsável aceita a conferencia, quer seja pelo, skype, telefone ou Presence.


Regras:

O Provedor deverá estar disponível no dia e horário agendado, caso contrário a solicitação poderá encerrada ou reagendada.



10 – Tarefa

Descrição:

Configuração de nova tarefa ou ajuste de tarefa já existente no Provedor

Status:

Ativo

Categoria:

Configuração

Contato de Suporte:

E-mail: consultoria@elitesoft.com.br

Skype: consultoria.elite.soft

Central: http://central.elitesoft.com.br/

Fone: (43) 3305-9595

Prioridade:

Baixa

Responsável:

Desenvolvimento Web

Usuários e Requisitos:

Solicitante do Provedor

Setor:

Variável

Especificações Detalhadas

Entrada:

  • Ordem de Serviço agendada para o Desenvolvimento Web

Saídas:

  • Ordem de Serviço encerrada

  • Tarefa executada

Padrões ou itens suportados/excluídos:


Disponibilidade:

Horário comercial:

Segunda a Sexta das 09:00 as 18:00

Padrões de desempenho:


Procedimentos para iniciar, alterar ou terminar o serviço:

  • O procedimento para é necessário ter atendimento com detalhes da solicitação e necessidade

  • Ordem de Serviço agendada.

  • A entrega com a execução da tarefa deverá ser valida pelo Provedor com o relatório que ele recebe do resultado


Regras:

O Provedor deverá confirmar a execução da tarefa através das evidencias que a mesma atendeu a solicitação.



11 – Esclarecimento de Dúvidas

Descrição:

Esclarece dúvidas pontuais do Provedor, de como funciona ou como utilizar. Se precisar realizar análise mais detalhes será aberto serviço “Análise e Modelagem”.

Status:

Ativo

Categoria:

Análise

Contato de Suporte:

E-mail: consultoria@elitesoft.com.br

Skype: consultoria.elite.soft

Central: http://central.elitesoft.com.br/

Fone: (43) 3305-9595

Prioridade:

Baixa

Responsável:

Consultoria

Usuários e Requisitos:

Solicitante do Provedor

Setor:

Variável

Especificações Detalhadas

Entrada:

  • Contato com Provedor por telefone, e-mail ou skype.

Saídas:

  • Contato registrado no atendimento mensal de cada Provedor.

Padrões ou itens suportados/excluídos:


Disponibilidade:

Horário comercial:

Segunda a Sexta das 09:00 as 18:00

Padrões de desempenho:


Procedimentos para iniciar, alterar ou terminar o serviço:

  • Através de contato por e-mail, skype ou telefone esclarecer dúvidas pontuais do Provedor.


Regras:

Caso precise realizar testes ou sugerir novo processo o Consultor poderá agendar conferencia em outro dia e horário.



12 – Apresentação Rotina

Descrição:

Apresenta rotinas que foram disponibilizadas no Sistema para Provedores que não originou a melhoria.

Status:

Ativo

Categoria:

Análise

Contato de Suporte:

E-mail: consultoria@elitesoft.com.br

Skype: consultoria.elite.soft

Central: http://central.elitesoft.com.br/

Fone: (43) 3305-9595

Prioridade:

Baixa

Responsável:

Consultoria

Usuários e Requisitos:

Solicitante do Provedor

Setor:

Variável

Especificações Detalhadas

Entrada:

  • Tarefa para entrar em contato com o Provedor

Saídas:

  • Tarefa executada com conclusão da apresentação

Padrões ou itens suportados/excluídos:


Disponibilidade:

Horário comercial:

Segunda a Sexta das 09:00 as 18:00

Padrões de desempenho:


Procedimentos para iniciar, alterar ou terminar o serviço:

  • Agendar tarefa com dia e horário combinado com Provedor para apresentar a nova implementação.


Regras:

A conferência poderá ser agendada com prazo de sete dias, com característica de de apresentação e não treinamento.



13 – Acompanhamento após liberação de Melhoria

Descrição:

Acompanhar Provedor na execução da rotina liberada, caso haja correção será solicitado ao Desenvolvimento, entregue correção e trabalhar para que no período de estipulado o Provedor utilize a rotina de forma integral.

Status:

Ativo

Categoria:

Análise

Contato de Suporte:

E-mail: consultoria@elitesoft.com.br

Skype: consultoria.elite.soft

Central: http://central.elitesoft.com.br/

Fone: (43) 3305-9595

Prioridade:

Baixa

Responsável:

Consultoria e Desenvolvimento (Desk/Web e Integração)

Usuários e Requisitos:

Solicitante do Provedor

Setor:

Variável

Especificações Detalhadas

Entrada:

  • Contato com Provedor

  • Execução das tarefas de acompanhamento no prazo definido.

Saídas:

  • Tarefa executada com conclusão da apresentação

Padrões ou itens suportados/excluídos:


Disponibilidade:

Horário comercial:

Segunda a Sexta das 09:00 as 18:00

Padrões de desempenho:


Procedimentos para iniciar, alterar ou terminar o serviço:

  • Agendar tarefa com dia e horário combinado com Provedor para apresentar a nova implementação.


Regras:

A conferência poderá ser agendada com prazo de sete dias, com característica de apresentação e não treinamento.



14 – Acompanhamento correção

Descrição:

Acompanhar Provedor na execução da rotina corrigida.

Status:

Ativo

Categoria:

Análise

Contato de Suporte:

E-mail: consultoria@elitesoft.com.br

Skype: consultoria.elite.soft

Central: http://central.elitesoft.com.br/

Fone: (43) 3305-9595

Prioridade:

Baixa

Responsável:

Consultoria

Usuários e Requisitos:

Solicitante do Provedor

Setor:

Variável

Especificações Detalhadas

Entrada:

  • Execução das tarefas de acompanhamento no prazo definido.

Saídas:

  • Tarefa executada com conclusão da apresentação

Padrões ou itens suportados/excluídos:


Disponibilidade:

Horário comercial:

Segunda a Sexta das 09:00 as 18:00

Padrões de desempenho:


Procedimentos para iniciar, alterar ou terminar o serviço:

  • Agendar tarefa com dia e horário combinado com Provedor para apresentar a nova implementação.


Regras:

A conferência poderá ser agendada com prazo de sete dias, com característica de de apresentação e não treinamento.



15 - Permissão

Descrição:

Liberar as devidas permissões para o usuário

Status:

Ativo

Categoria:

Análise

Contato de Suporte:

E-mail: consultoria@elitesoft.com.br

Skype: consultoria.elite.soft

Central: http://central.elitesoft.com.br/

Fone: (43) 3305-9595

Prioridade:

Baixa

Responsável:

Consultoria

Usuários e Requisitos:

Solicitante do Provedor

Setor:

Variável

Especificações Detalhadas

Entrada:

  • Permissão para liberar

  • Tarefa para liberar a permissão

Saídas:

  • Tarefa executada com conclusão da liberação

Padrões ou itens suportados/excluídos:


Disponibilidade:

Horário comercial:

Segunda a Sexta das 09:00 as 18:00

Padrões de desempenho:


Procedimentos para iniciar, alterar ou terminar o serviço:

  • Agendar tarefa com dia e horário combinado com Provedor para apresentar a nova implementação.


Regras:

É verificado se o dono do provedor possui a permissão solicitada, se o dono não tiver é liberado apenas para o dono do provedor, caso o mesmo possua a permissão é enviado um e-mail para o usuário com cópia para o dono do provedor orientando como liberar a devida permissão.



Aprovação da Diretoria:
Nome Cargo Visto
Ignacio Daniel Arias Diretor