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<html>
 
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<head>
 
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<title>Abas</title>
 
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<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=iso-8859-1">
 
−
<style type="text/css">
 
−
<!--
 
−
.unsel {
 
−
  border-bottom-width: thin;
 
−
  border-bottom-style: solid;
 
−
  border-bottom-color: #0000FF; <!-- Cor da borda da aba -->
 
−
  font-style: normal;
 
−
}
 
−
.sel {
 
−
  border-top-width: thin;
 
−
  border-right-width: thin;
 
−
  border-bottom-width: 0px;
 
−
  border-left-width: thin;
 
−
  border-top-style: solid;
 
−
  border-right-style: solid;
 
−
  border-bottom-style: none;
 
−
  border-left-style: solid;
 
−
  border-top-color: #0000FF;<!-- cor da borda da aba-->
 
−
  border-right-color: #0000FF;<!-- cor da borda da aba-->
 
−
  border-left-color: #0000FF;<!-- cor da borda da aba-->
 
−
  font-weight: bold;
 
−
  background-color: #66CCFF;<!-- cor de fundo-->
 
−
}
 
−
.divsel {
 
−
  visibility: visible;
 
−
  position: absolute;
 
−
  left: 10px;<!-- distância do conteúdo em relação à esquerda do browser-->
 
−
  top: 57px;<!-- distância do conteúdo em relação ao topo-->
 
−
  height: 520px;<!-- altura do conteúdo-->
 
−
  width: 984px;<!-- largura do conteúdo-->
 
−
  background-color: #66CCFF;<!-- cor de fundo do conteúdo-->
 
−
  right: 10px;
 
−
  bottom: 10px;
 
−
}
 
  
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.divunsel {
 
−
  visibility: hidden;
 
−
}
 
−
-->
 
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</style>
 
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</head>
 
  
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<body>
+
<div class="NavFrame" style="border-style: none; padding: 0px; font-size: 106%; border-radius:11px;">
−
<div align="center" id="aba">
+
 
−
  <script language="JavaScript">
+
<div class="NavFrame" style="border-style: none; TEXT-align: left; border: #a7d7f9 solid 2px;-moz-border-radius: 10px; padding: 5px; font-size: 85%; border-radius:11px;">
−
      function sel(idaba){
+
 
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        var aba=document.getElementById(idaba);
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<div class="NavHead" style="{{Round corners}}; background: #104E8B; TEXT-align: center; padding: 2px; font-size: 160%; border-radius:11px;"><font face="arial" color="#FFFFFF" size="+1">'''Modulo Desktop - Atendimentos - Relação de Atendimentos'''</font></div>
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        var nAbas="5"; <!-- colocar o número de abas  1-->
+
 
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        for(var i="1";i<nAbas;i++){
+
<div class="NavContent" style="background: class="collapsible collapsed wikitable"; #FFFFFF; display: none; font-size: 100%; border-radius:11px;>
−
            var id="aba"+i;
+
 
−
            document.getElementById(id).className="unsel";
+
 
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        }
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<div class="NavFrame" style="border-style: none; padding: 0px; font-size: 106%; border-radius:11px;">
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        aba.className="sel";
+
 
−
       
+
<div class="NavFrame" style="border-style: none; TEXT-align: left; border: #a7d7f9 solid 2px;-moz-border-radius: 10px; padding: 5px; font-size:100%; border-radius:11px;">  
−
        for(var u="1";u<nAbas;u++){
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[[arquivo:InformacoesLogo.jpg|left]]
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            var idt="textaba"+u;
+
 
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            document.getElementById(idt).className="divunsel";
+
 
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        }
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Através do módulo "'''Relação de Atendimentos'''", é possível que os atendentes possam registrar cada ligação e informação do cliente, ajudando na resolução de problemas. Após criar o atendimento é possível, encaminhar para outros usuários, registrar testes efetuados e também gerar uma ordem de serviço até que o atendimento seja resolvido. E todas estas informações ficarão registradas no Integrator, sendo possível consultá-las.
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        var iddiv="text"+idaba;
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        document.getElementById(iddiv).className="divsel";
+
 
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      }
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  </script>
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</div></div>
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  <table width="100%" border="0" align="center" cellspacing="0" id="t_abas">
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      <tr id="tr_abas">
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1) Acessar o Integrator Desktop da versão 5, informar o usuário e a senha aos seus respectivos campos, após, selecionar a opção “Entrar”.
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        <td width="16,67%" class="unsel">&nbsp;</td>
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        <td id="aba1" width="16,67%" class="sel" onClick="sel(this.id)">Cliente</td><!-- colocar as abas aqui. Cuidado para não mudar as id das abas: formata: aba+número. ver exemplo-->
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[[Arquivo:TelaIntegratorDeskV5.png]]
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        <td id="aba2" width="16,67%" class="unsel" onClick="sel(this.id)">Novo Cliente</td>
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        <td id="aba3" width="16,67%" class="unsel" onClick="sel(this.id)">Painel de Configuração</td>
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2) Na Área de Trabalho selecione a opção "Atendimentos", dê um clique duplo ou apertar o enter para visualizar a tela "'''Relação de Atendimentos'''".
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        <td id="aba4" width="16,67%" class="unsel" onClick="sel(this.id)">Financeiro</td>
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        <td width="16,67%" class="unsel">&nbsp;</td>
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[[Arquivo:AtendimentosPainel.png|1100px]]
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      </tr>
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  </table>
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3) Na tela '''"Relação de Atendimentos"''' é possível realizar busca através de vários filtros.
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</div>
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<div id="textaba1" class="divsel">Conteúdo da aba1 aqui</div><!-- colocar aqui o conteúdo das abas. Atenção para seguir o mesmo modelo de id.-->
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[[Arquivo:AtendimentosTelaInicial.png|1100px]]
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<div id="textaba2" class="divunsel">Conteúdo da aba2 aqui</div>
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<div id="textaba3" class="divunsel">Conteúdo da aba3 aqui</div>
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3.1) Caso queira buscar pelo filtro "Clientes":
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<div id="textaba4" class="divunsel">Conteúdo da aba4 aqui</div>
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</body>
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[[Arquivo:AtendimentosBuscaCli1(2).jpg]]
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</html>
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* Clique na [[Arquivo:AtendimentoBusca.jpg]] para digitar o cliente a ser filtrado;
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* Após dê enter e selecione a opção [[Arquivo:OrigemAtendimentosExpandir1.png]] expandirá uma lista de clientes;
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* Escolha o(s) cliente(s) desejado.
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[[#Modulo Desktop - Atendimentos - Relação de Atendimentos|Topo]]
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</div></div></div>

Edição atual tal como às 09h59min de 12 de novembro de 2012


Modulo Desktop - Atendimentos - Relação de Atendimentos


InformacoesLogo.jpg


Através do módulo "Relação de Atendimentos", é possível que os atendentes possam registrar cada ligação e informação do cliente, ajudando na resolução de problemas. Após criar o atendimento é possível, encaminhar para outros usuários, registrar testes efetuados e também gerar uma ordem de serviço até que o atendimento seja resolvido. E todas estas informações ficarão registradas no Integrator, sendo possível consultá-las. 


1) Acessar o Integrator Desktop da versão 5, informar o usuário e a senha aos seus respectivos campos, após, selecionar a opção “Entrar”.

TelaIntegratorDeskV5.png 

2) Na Área de Trabalho selecione a opção "Atendimentos", dê um clique duplo ou apertar o enter para visualizar a tela "Relação de Atendimentos".

AtendimentosPainel.png 

3) Na tela "Relação de Atendimentos" é possível realizar busca através de vários filtros.

AtendimentosTelaInicial.png

3.1) Caso queira buscar pelo filtro "Clientes":

AtendimentosBuscaCli1(2).jpg

  • Clique na AtendimentoBusca.jpg para digitar o cliente a ser filtrado;
  • Após dê enter e selecione a opção OrigemAtendimentosExpandir1.png expandirá uma lista de clientes;
  • Escolha o(s) cliente(s) desejado.


Topo

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