PlanoGeraldeTrabalhoConsultoria
Índice
- 1 Plano Geral do Trabalho
- 1.1 Escopo
- 1.2 Orçamento
- 1.3 Orçamento Equipe - 2 Recursos
- 1.4 Orçamento Gerência - 1 Recurso
- 1.5 Cronograma
- 1.6 Riscos
- 1.7 Equipe
- 1.8 Recursos Físicos
- 1.9 Plano de Gerência de Dados
- 1.10 Plano de Riscos
- 1.11 Plano de Custo
- 1.12 Plano de RH
- 1.13 Plano de Recursos Físicos
- 1.14 Marcos
- 1.15 Justificativa de Viabilidade
- 1.16 Termo de Entrega com Cliente(s) Interno(s)
Plano Geral do Trabalho
Restrições:
| Início: | dd/mm/aaaa |
| Encerramento Previsto: | dd/mm/aaaa |
| Encerramento: | dd/mm/aaaa |
| Qtde Recursos Humanos: | 99 |
Escopo
- Serviço - Serviço é um produto intangível e não armazenável, uma forma de entregar valor aos clientes facilitando os resultados que os mesmos desejam atingir sem ter a propriedade de custos e riscos específicos. Com origem no termo latim servitĭum, a palavra serviço define a ação de servir (estar sujeito a/ser prestável alguém por qualquer motivo, fazendo aquilo que essa pessoa quer ou pede). Serviço prestado é um produto da atividade do homem destinado à satisfação de necessidades humanas desde que não consista na produção de bens materiais.
- Catálogo de Serviço - Os Serviços prestados pela Consultoria estão contidos no Catálogo de Serviços da EliteSoft.
- Carteira de Clientes - Nossa Carteira de Clientes é composta por cliente que contrataram o serviço Consultoria, possuindo um contrato de prestação de serviço.
- Tarefas - Nas Tarefas Agendadas para semana consta cada atividade com base no Orçamento do Plano de Trabalho.
- Ciclo de Vida - Prestamos serviço de Consultoria com base no Ciclo de Vida definido pela EliteSoft.
Orçamento
Escopo é um conjunto de tarefas que precisam ser executadas.
Orçamento Equipe - 2 Recursos
Escopo é um conjunto de atividades que precisam ser implementadas e que foram definidas na reunião Conselho da EliteSoft.
| Categoria | Tarefas | Tempo (Hr) | Percentual % | Responsável |
|---|---|---|---|---|
| RE | Participar de Reuniôes | 4 | 5 | Equipe |
| AT | Atender Cliente | 20 | 25 | Equipe |
| DR | Documentar e Revisar | 20 | 25 | Equipe |
| MC | Manutenção Aendimentos Consultoria | 16 | 20 | Equipe |
| MS | Manutenção Atendimentos Suporte | 6 | 7,5 | Equipe |
| CP | Capacitação | 8 | 10 | Equipe |
| Não Planejadas | 6 | 7,5 | Equipe | |
| Total | 80 | 100 |
Orçamento Gerência - 1 Recurso
| Categoria | Tarefas | Tempo (Hr) | Percentual % | Responsável |
|---|---|---|---|---|
| RE | Presidir Reuniôes | 2 | 5 | Gerência |
| CF | Conferência | 10 | 25 | Gerência |
| PR | Atividades Projeto | 10 | 25 | Gerência |
| MC | Monitoramento e Controle | 10 | 25 | Gerência |
| CP | Capacitação | 4 | 10 | Gerência |
| Não Planejadas | 4 | 10 | Gerência | |
| <td colspan="2">Total<\td> | Não Planejadas | 4 | 10 | Gerência |
Cronograma
- Gerência de Horas - As horas da equipe são agendadas com base no Orçamento e conforme categoria da tarefa e cada tipo de atendimento definido na planilha Gerência de Horas trabalhadas no Setor Consultoria.
- Período - Para este Plano de Trabalho foi estabelecido o período de uma semana.
- Acompanhamento - Semanal.
- Monitoramento - Quinzenal.
- Marco - Mensal.
Riscos
| Código | Descrição | (1 -3) Probabilidade | (1 -3) Impacto | (1 -9) Criticidade | Planejamento Mitigar | Planejamento Aceitar | Planejamento Eliminar | Contingência | Ação | Status | Responsável | Data Ocorrência | Atendimento | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| RS001 | Pessoal designado com habilidades insuficientes | 2 | 2 | 4 | X | <informe a data> | <informe número do protocolo> | Acompanhar para identificar dificuldades | Ministrar treinamentos. | Ativo | Gerente de Trabalho | <informe a data> | <informe o número do protocolo> | |
| RS002 | Retorno do Gestor | 3 | 3 | 9 | X | Em dias alternados informar ao gestor as prioridades. | Solicitar prioridades ao Gestor. | Ativo | Gerente de Trabalho | <informe a data> | <informe o número do protocolo> | |||
| RS003 | Falta de motivação da equipe | 1 | 2 | 2 | X | Acompanhar para identificar dificuldades. Incluir novas metas para valorizar o trabalho já realizado. |
De acordo com a situação envolver o RH da empresa para motivar o funcionário. | Ativo | Gerente de Trabalho | <informe a data> | <informe o número do protocolo> | |||
| RS004 | Escopo/Requisito mal definido | 1 | 3 | 3 | X | Revisar com o Gerente de Serviços (Fornecedor de Requisitos) antes da Implementação.
|
Analisar e refazer o trabalho: Catálogo, Plano de Trabalho, ANS, ANO, CA, ETS. | Ativo | Gerente de Trabalho | <informe a data> | <informe o número do protocolo> | |||
| RS005 | Rotatividade de pessoal | 1 | 3 | 3 | X | Acompanhar as atividades realizadas visando aumento de salário regularmente.
|
Agilizar processo contratação. | Ativo | Gerente de Trabalho | <informe a data> | <informe o número do protocolo> | |||
| RS006 | Indisponibilidade de recurso humano | 1 | 3 | 3 | X | Avaliar criterios de bonificação | Replanejar as tarefas. | Ativo | Gerente de Trabalho | <informe a data> | <informe o número do protocolo>
| |||
| RS007 | Falta de energia elétrica | 1 | 3 | 3 | X | Replanejar as Tarefas | Ativo | Gerente de Trabalho | <informe a data> | <informe o número do protocolo> | ||||
| RS008 | Falta de servidor/rede | 1 | 2 | 2 | X | Replanejar as Tarefas | Ativo | Gerente de Trabalho | <informe a data> | <informe o número do protocolo> | ||||
| RS009 | Mudança de prioridade solicitada pelo Gestor | 3 | 3 | 9 | X | Replanejar Tarefas | Ativo | Gerente de Trabalho | <informe a data> | <informe o número do protocolo> |
Equipe
Neste Plano de Trabalhos utilizamos os Recursos Humanos da Consultoria.
Recursos Físicos
Neste Plano de Trabalhos utilizamos os Recursos Físicos da Consultoria.
Plano de Gerência de Dados
Abaixo estão elencados os artefatos, descritos no Guia de Gerência de Dados que serão utilizados durante o projeto.
| Artefato | Responsável | Localização | Níveis de Acesso |
|---|---|---|---|
| Ata de Reunião | Gerente de Projeto | Acompanhamento de Projeto | Todos os envolvidos no projeto |
| Checklist de Aprovação de Solicitação | Cliente Interno | Atendimento do Integrator | Cliente Interno, Gerente de Projetos |
| Checklist de Coleta de Solicitação | Gerente de Projeto | Atividade "Coletar Solicitações" no Project | Gerente de Projetos |
| Checklist de Inconsistência | Equipe de Qualificação | Atendimento no Integrator | Todos os envolvidos |
| Checklist de Teste de Regressão | Equipe de Qualificação | Atendimento no Integrator | Todos os envolvidos |
| Checklist de Kickoff | Gerente de Projeto | Atividade "Realizar Reunião de Kickoff" no Project | Gerente de Projetos |
| Checklist de Reunião Semanal | Gerente de Projeto | Atividade "Reunião Semanal" no Project | Gerente de Projetos |
| Checklist de Revisão de Marco | Gerente de Projeto | Atividade "Revisão de Marco Fase X" no Project | Gerente de Projetos |
| Checklist de Viabilidade | Gerente de Projeto | Atividade "Avaliar Viabilidade do Projeto" no Project | Gerente de Projetos |
| Cronograma | Gerente de Projetos | SVN/Acompanhamento de Projeto/PGP | Líder de Desenvolvimento e Gerente de Projeto |
| Estimativa | Líder de Desenvolvimento | SVN | Líder de Desenvolvimento e Gerente de Projeto |
| Lições Aprendidas | Líder de Desenvolvimento, Gerente de Projeto e Cliente Interno | Acompanhamento de Projeto | Todos os envolvidos no projeto |
| Lista de Presença | Gerente de Projeto | Acompanhamento de Projeto | Todos os envolvidos no projeto |
| Monitoramento e Controle | Gerente de Projeto | SVN | Gerente de Projeto |
| Plano Geral de Projeto | Gerente de Projeto | Neste documento | Todos os envolvidos no projeto |
| Plano de Risco | Líder de Desenvolvimento e Gerente de Projeto | Neste documento | Todos os envolvidos no projeto |
| Solicitação do Cliente | Cliente Interno | Anexados aos atendimentos do Escopo, SVN | Todos os envolvidos no projeto |
Para visualizar a forma de comunicação V1.2, acesse aqui.
Plano de Riscos
Os riscos abaixo, foram elencados com base no Guia de Risco e o monitoramento e controle será realizado no decorrer do projeto. Novos riscos são adicionados e também monitorados. A identificação, avaliação e monitoramento dos riscos serão realizadas diariamente pelo gerente de projetos e por meio de reuniões semanais com a equipe de desenvolvimento.
| ID | Data de Planejamento | Risco | Probabilidade de Ocorrência |
Impacto | Prioridade | Status | Qtd (Ocorrência) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| RIS03 | 05/07/2014 | Alteração de Requisitos | 3 | 3 | 9 | Ativo | |
| RIS05 | Tamanho subestimado | 3 | 3 | 9 | Ativo | ||
| RIS09 | Requisito insuficiente ou mal levantado | 3 | 3 | 9 | Ativo | ||
| RIS14 | Outros projetos em paralelo | 3 | 2 | 6 | Ativo | ||
| RIS18 | Análise de Sistemas incompleta ou mal elaborada. | 2 | 3 | 6 | Ativo |
É possível visualizar o Monitoramento e Controle do(s) Risco(s) na Planilha de "Monitoramento e Controle.xls" na pasta do Projeto.
Plano de Custo
As informações referentes aos cálculos estão detalhadas no Cronograma do Projeto.
| Custo Previsto: | R$ |
| Custo Realizado: | R$ |
Plano de RH
Os Recursos Humanos listados abaixo, foram elencados para a execução do Projeto de acordo com a disponibilidade e competência, descritos na tabela de Recursos Humano e na Matriz de Competência da EliteSoft.
| Equipe do Projeto | ||
|---|---|---|
| # | Nome | Papel |
| 1 | Alexandra Garcia O. Arias | Auxiliar de Projetos |
| 2 | Fabrício Tagliari | Supervisor de Análise |
| 3 | Ignacio D. Arias |
|
| 4 | Jaqueline Medeiros de Souza | Consultor Externo
|
| 5 | Jonathas Gomide da Silva | Programador de Sistemas I
|
| 6 | Lourenço K.Fernandes | Analista de Sistema I
|
| 7 | Luciano Afonso de Souza | Gerente de Qualificação |
| 8 | Marcio A.Shimoda | Gerente do Desenvolvimento Web e Mobile |
| 9 | Polyanna P. G. Fabris | Gerente de Projetos |
Plano de Recursos Físicos
Segue abaixo os Recursos Físicos elencados para a execução do Projeto, de acordo com a tabela de Recursos Físicos.
| Papel | Recurso | Fase de Utilização |
|---|---|---|
| Cliente Interno | AC | Fases de Iniciação |
| Equipe de Qualificação | AQ/AC | Fases de Construção/Transição |
| Gerente de Projetos | AP/AC | Todo Projeto |
| WEB | ||
|
AW1/AC | Fases de Elaboração/Construção |
| Programador de Sistemas | AW2/AD | Fases de Construção/Transição |
| Outros | ||
| Recurso | Dia de Utilização | |
|
Sala de Reunião |
| |
| Obs.: A sala de reunião já foi reservada e não foi necessário nenhuma aquisição. | ||
Marcos
O Projeto segue o Ciclo de Vida Padrão v1.2 padrão e nele são estabelecidos os seguintes marcos:
Fase: Iniciação
- Atividade:
- "Definir Escopo do Projeto (Reunião Conselho)".
- "Revisão da Fase de Iniciação"
Fase: Elaboração
- Atividade:
- "Realizar Reunião de Kickoff (com todos os envolvidos)".
- "Revisão da Fase de Elaboração"
Fase: Construção
- Atividade:
- "Revisão da Fase de Construção"
Fase: Transição
- Atividade:
- "Realizar Reunião de Lições Aprendidas(com todos os envolvidos)".
- "Revisão da Fase de Transição"
Justificativa de Viabilidade
Para identificar a viabilidade do projeto, os questionamentos abaixo foram realizados.
Os requisitos foram previamente avaliados a cerca da viabilidade técnica e estratégica?[SIM]
O projeto representa a operação da empresa?[SIM]
O planejamento do projeto foi realizado com base na data de entrega e recursos disponíveis?[SIM]
Termo de Entrega com Cliente(s) Interno(s)
Em caso de ficha contratada
Este termo é formalizado com uma Ordem de Serviço do tipo "Termo de Entrega" cadastrada pelo Gerente de Projeto para o(s) Cliente(s) Interno(s), que finaliza após a o retorno obtido do cliente externo.
