Processo Consultoria

PGT - Equipe V.2.0

• Mapeamento de Processo
  
• Trabalho Consultoria
  
• AT-Atender Cliente
  
• AC-Atendimento Consultoria
  
• AT-Verificar E-mail
  
• AT-Atender Skype
  
• AC-Aceitar Contato
  
• AC-Registrar Incidente (GIN)
• AS-Monitoramento At. Suporte
• AC-Manutenção At. Consultoria
• AT-Realizar Conferência
• DR-Documentar
• RE-Participar Reunião
• AC-Gravar Vídeo
• AC-Base de Conhecimento
• AC-Identificar Bug
• ATI
  
• AC-Registrar Desvio de Processo
  
• AC-Realizar Teste
• RE-Participar/Ministrar Treinamento
• AC-Registrar Banco de Sugestões
• AT-Atender Telefone

PGT - Gerência V.1.0

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