Mudanças entre as edições de "Teste5"
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Após cadastrar um novo atendimento é possível, encaminha-lo para outros usuários, receber comentários, registrar testes efetuados e gerar ordem de serviço até que o atendimento seja resolvido, sendo que todas essas informações ficaram registradas no Integrator. | Após cadastrar um novo atendimento é possível, encaminha-lo para outros usuários, receber comentários, registrar testes efetuados e gerar ordem de serviço até que o atendimento seja resolvido, sendo que todas essas informações ficaram registradas no Integrator. | ||
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| − | <li><a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/DocInterna_RHColaboradores">Clientes</li> | + | <li><a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/DocInterna_RHColaboradores">Clientes</li> |
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| − | + | <li><a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Desktop_-_Novo_Cliente">Aba Favoritos</li> | |
| − | <ul class=" | + | <li><a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Desktop_-_Novo_Cliente">Aba Planos</li> |
| − | <li> | + | <li><a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Desktop_-_Novo_Cliente">Aba Planos</li> |
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Edição das 17h00min de 31 de outubro de 2012
Atendimentos
Os atendimentos realizados pelo provedor, são registrados e acompanhados pela interface Web e Desk do ISP - Integrator. Através do módulo "Atendimentos", é possível que os atendentes de suporte registrem cada ligação e informação do cliente, ajudando na resolução de problemas, sendo facilmente acompanhado por funcionários da empresa, proporcionando uma redução considerável no tempo e satisfação do cliente com os serviços prestados pela Empresa.
Após cadastrar um novo atendimento é possível, encaminha-lo para outros usuários, receber comentários, registrar testes efetuados e gerar ordem de serviço até que o atendimento seja resolvido, sendo que todas essas informações ficaram registradas no Integrator.
