Mudanças entre as edições de "Teste5"
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<li><a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Desktop_-_Clientes">Clientes</li> | <li><a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Desktop_-_Clientes">Clientes</li> | ||
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<li><a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Desktop_-_Aba_Favoritos">Aba Favoritos</li> | <li><a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Desktop_-_Aba_Favoritos">Aba Favoritos</li> | ||
<li><a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Desktop_-_Aba_Planos">Aba Planos</li> | <li><a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Desktop_-_Aba_Planos">Aba Planos</li> | ||
<li><a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Desktop_-_Aba_Financeiro">Aba Financeiro</li> | <li><a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Desktop_-_Aba_Financeiro">Aba Financeiro</li> | ||
| + | </ul> | ||
<ul class="inside"> | <ul class="inside"> | ||
<li><a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Desktop_-_Faturas">Faturas</li> | <li><a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Desktop_-_Faturas">Faturas</li> | ||
| + | <li><a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Desktop_-_Servi%C3%A7o_Adicional">Serviço Adicional</li> | ||
| + | <li><a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Desktop_-_Compra_de_Cr%C3%A9ditos">Compra de Créditos</li> | ||
| + | <li><a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Desktop_-_Notas_Fiscais">Notas Fiscais</li> | ||
| + | <li><a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Desktop_-_Eventos_de_Faturamento">Eventos de Faturamento</li> | ||
| + | <li><a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Desktop_-_Descontos-Regras_de_Neg%C3%B3cio">Regras de Negócios</li> | ||
| + | <li><a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Desktop_-_D%C3%A9bitos_n%C3%A3o_Efetuados">Opção Débitos não Efetuados</li> | ||
| + | <li><a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Desktop_-_Protocolos_Cancelamento">Protocolos Cancelamento</li> | ||
| + | <li><a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Desktop_-_Cheques_do_Cliente">Cheques do Cliente</li> | ||
| + | </ul> | ||
| + | <ul class="Outside"> | ||
| + | <li><a href="http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Desktop_-_Aba_Atendimentos">Aba Atendimentos</li> | ||
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Edição das 15h59min de 1 de novembro de 2012
Cliente
Os atendimentos realizados pelo provedor, são registrados e acompanhados pela interface Web e Desk do ISP - Integrator. Através do módulo "Atendimentos", é possível que os atendentes de suporte registrem cada ligação e informação do cliente, ajudando na resolução de problemas, sendo facilmente acompanhado por funcionários da empresa, proporcionando uma redução considerável no tempo e satisfação do cliente com os serviços prestados pela Empresa. Após cadastrar um novo atendimento é possível, encaminha-lo para outros usuários, receber comentários, registrar testes efetuados e gerar ordem de serviço até que o atendimento seja resolvido, sendo que todas essas informações ficaram registradas no Integrator.
