Mudanças entre as edições de "Treinamento ModuloSuporteComercial"

De wiki.eliteSoft.com.br
Ir para: navegação, pesquisa
(→‎WEB)
 
(35 revisões intermediárias por um outro usuário não estão sendo mostradas)
Linha 3: Linha 3:
 
[[Videos_Tutoriais|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]
 
[[Videos_Tutoriais|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]
  
−
== WEB ==
+
== WEB/ DESK ==
  
 
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
|-
 
|-
−
! Treinamento Suporte e Comercial Completo    
+
! WEB - Novo Prospecto,Prospecto e Conversão/ Cliente    
 
|-
 
|-
 
| Construção
 
| Construção
−
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=]]
+
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Web_-_Prospectos]]
 
|-
 
|-
 
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=https://www.youtube.com/watch?v=sXfk1BaJWoo]]
 
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=https://www.youtube.com/watch?v=sXfk1BaJWoo]]
Linha 20: Linha 20:
 
|-
 
|-
 
| Construção
 
| Construção
−
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=]]
+
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Web_-_Novo_Prospecto]]
 
|-
 
|-
 
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=https://www.youtube.com/watch?v=OI1l7yI7zeg]]
 
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=https://www.youtube.com/watch?v=OI1l7yI7zeg]]
Linha 30: Linha 30:
 
|-
 
|-
 
| Construção
 
| Construção
−
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=]]
+
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/M%C3%B3dulo_Desktop_-_Novo_Prospecto]]
 
|-
 
|-
 
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=https://www.youtube.com/watch?v=4wG0mXHp19Q]]
 
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=https://www.youtube.com/watch?v=4wG0mXHp19Q]]
 
|}
 
|}
−
 
−
 
−
 
−
 
−
 
−
 
−
 
−
 
  
 
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
|-
 
|-
−
! Prospecto    
+
! DESK - Prospecto    
 
|-
 
|-
−
| Construção
+
|  
−
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=]]
+
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/M%C3%B3dulo_Desktop_-_Prospecto]]
 
|-
 
|-
−
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=https://www.youtube.com/watch?v=rhYTLVQa6IM]]
+
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=https://www.youtube.com/watch?v=riNxBnmGjk0]]
 
|}
 
|}
  
 
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
|-
 
|-
−
! Site Survey    
+
! WEB - Prospecto    
 
|-
 
|-
 
| Construção
 
| Construção
−
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=https://www.youtube.com/watch?v=DUzdmg0nJ9c]]
+
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Web_-_Prospectos]]
 
|-
 
|-
−
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=http://www.youtube.com/watch?v=VyZHTSJmqNY]]
+
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=http://www.youtube.com/watch?v=rhYTLVQa6IM]]
 
|}
 
|}
  
 
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
|-
 
|-
−
! Converter  Prospecto    
+
! WEB - Site Survey    
 
|-
 
|-
 
| Construção
 
| Construção
−
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=]]
+
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Web_-_Site_Survey]]
 
|-
 
|-
−
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=https://www.youtube.com/watch?v=Ps3r4ay9Gxc]]
+
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=https://www.youtube.com/watch?v=DUzdmg0nJ9c]]
 
|}
 
|}
  
 
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
|-
 
|-
−
! Cliente    
+
! DESK - Converter  Prospecto    
 
|-
 
|-
 
| Construção
 
| Construção
−
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=]]
+
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/M%C3%B3dulo_Desktop_-_Prospecto]]
 
|-
 
|-
−
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=http://www.youtube.com/watch?v=VyZHTSJmqNY]]
+
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=https://www.youtube.com/watch?v=Ps3r4ay9Gxc]]
−
|}
 
−
 
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|-
 
−
! Novo Atendimento  
 
−
|-
 
−
| Construção
 
−
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=]]
 
−
|-
 
−
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=http://www.youtube.com/watch?v=VyZHTSJmqNY]]
 
 
|}
 
|}
  
 
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
|-
 
|-
−
! Atendimento    
+
! DESK - Cliente    
 
|-
 
|-
 
| Construção
 
| Construção
−
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=]]
+
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Desktop_-_Clientes]]
 
|-
 
|-
−
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=http://www.youtube.com/watch?v=VyZHTSJmqNY]]
+
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=https://www.youtube.com/watch?v=V9SXon2tEDo]]
 
|}
 
|}
  
 
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
|-
 
|-
−
! Ordem de Serviço    
+
! DESK - Novo Atendimento_Cliente    
 
|-
 
|-
 
| Construção
 
| Construção
−
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=]]
+
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Novo_Atendimento]]
 
|-
 
|-
−
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=http://www.youtube.com/watch?v=VyZHTSJmqNY]]
+
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=https://www.youtube.com/watch?v=CS-l9Vj-y1M]]
 
|}
 
|}
  
 
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
|-
 
|-
−
! Agenda de Técnicos    
+
! DESK - Novo Atendimento_Prospecto    
 
|-
 
|-
−
| Construção
+
|  
−
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=]]
+
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Novo_Atendimento]]
 
|-
 
|-
−
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=http://www.youtube.com/watch?v=VyZHTSJmqNY]]
+
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=https://www.youtube.com/watch?v=ohIP-LT1-qc]]
 
|}
 
|}
  
 
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
|-
 
|-
−
! Ponto de Acesso    
+
! DESK - Atendimentos    
 
|-
 
|-
−
| Construção
+
|  
−
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=]]
+
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Desktop_-_Atendimentos]]
 
|-
 
|-
−
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=http://www.youtube.com/watch?v=VyZHTSJmqNY]]
+
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=https://www.youtube.com/watch?v=WKnU1oR8HNg]]
 
|}
 
|}
  
 
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
|-
 
|-
−
! Lembrete Desktop    
+
! WEB - Ponto de Acesso    
 
|-
 
|-
−
| Construção
+
|  
−
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=]]
+
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/ModuloDesktopPontoAcesso]]
 
|-
 
|-
−
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=http://www.youtube.com/watch?v=VyZHTSJmqNY]]
+
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=https://www.youtube.com/watch?v=_VPJK83dDZU]]
−
|}
 
−
 
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|-
 
−
! Painel de Autenticação  
 
−
|-
 
−
| Construção
 
−
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=]]
 
−
|-
 
−
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=http://www.youtube.com/watch?v=VyZHTSJmqNY]]
 
 
|}
 
|}
  
 
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
|-
 
|-
−
! Adicionar plano ao cliente  
+
! WEB - Painel de Autenticação    
−
|-
 
−
| Construção
 
−
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=]]
 
−
|-
 
−
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=http://www.youtube.com/watch?v=VyZHTSJmqNY]]
 
−
|}
 
−
 
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|-
 
−
! Configurar(adicionar) ip, email, mac, login no plano do cliente    
 
−
|-
 
−
| Construção
 
−
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=]]
 
 
|-
 
|-
−
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=http://www.youtube.com/watch?v=VyZHTSJmqNY]]
+
|  
−
|}
+
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Web_-_Painel_de_Autentica%C3%A7%C3%B5es]]
−
 
 
−
******
 
−
 
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=center
 
−
![http://www.youtube.com/watch?v=Ps3r4ay9Gxc Converter  Prospecto]
 
 
|-
 
|-
−
| Construção
+
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=https://www.youtube.com/watch?v=gTZAdWAT7Y4]]
 
|}
 
|}
  
 
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
|- align=center
 
|- align=center
−
![http://www.youtube.com/watch?v=ohIP-LT1-qc Abertura de Atendimento]
+
! WEB - Dashboard  
 
|-
 
|-
−
| Construção
+
|
−
|}
 
−
 
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=center
 
−
! Dashboard  
 
−
|-
 
−
| Construção
 
 
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Web_-_Dashboard]]
 
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Web_-_Dashboard]]
 
|-
 
|-
Linha 199: Linha 145:
 
|}
 
|}
  
 +
<!--
 
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
{|class="collapsible collapsed wikitable"
−
|- align=center
 
−
! Site Survey &nbsp;
 
 
|-
 
|-
−
| Construção
+
! Agenda de Técnicos &nbsp;
−
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=http://wiki.elitesoft.com.br/]]
 
 
|-
 
|-
−
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=]]
+
|  
−
|}
+
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=]]
−
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=center
 
−
! Atendimento &nbsp;
 
−
|-
 
−
| Construção
 
−
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=http://wiki.elitesoft.com.br/]]
 
−
 
 
 
|-
 
|-
 
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=]]
 
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=]]
 
|}
 
|}
−
 
+
-->
 +
<!--
 
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
{|class="collapsible collapsed wikitable"
−
|- align=center
 
−
! Novo Atendimento &nbsp;
 
 
|-
 
|-
−
| Construção
+
! Lembrete Desktop &nbsp;  
−
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/]]
 
−
 
 
−
|-
 
−
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=]]
 
−
|}
 
−
 
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=center
 
−
! Gerar OS/Fechar OS &nbsp;
 
 
|-
 
|-
 
| Construção
 
| Construção
−
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/]]
+
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=]]
 
|-
 
|-
 
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=]]
 
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=]]
 
|}
 
|}
−
 
+
-->
 +
<!--
 
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
{|class="collapsible collapsed wikitable"
−
|- align=center
 
−
! Ordem de Serviço &nbsp;
 
 
|-
 
|-
−
| Construção
+
! Adicionar plano ao cliente &nbsp;
−
 
 
−
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=http://wiki.elitesoft.com.br/]]
 
−
 
 
 
|-
 
|-
−
|
+
|  
−
'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=]]
+
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=]]
−
|}
 
−
 
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=center
 
−
! Agenda de Técnicos &nbsp;
 
−
|-
 
−
| Construção
 
−
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=http://wiki.elitesoft.com.br/]]
 
 
|-
 
|-
 
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=]]
 
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=]]
 
|}
 
|}
−
 
+
<!--
 
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
{|class="collapsible collapsed wikitable"
−
|- align=center
 
−
! Ponto de Acesso &nbsp;
 
 
|-
 
|-
−
| Construção
+
! Ordem de Serviço &nbsp;
−
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=http://wiki.elitesoft.com.br/]]
 
 
|-
 
|-
−
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=https://www.youtube.com/watch?v=_VPJK83dDZU]]
+
|  
−
|}
+
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=]]
−
 
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=center
 
−
! Painel de Autenticação &nbsp;
 
−
|-
 
−
| Construção
 
−
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=http://wiki.elitesoft.com.br/]]
 
−
|-
 
−
| '''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=https://www.youtube.com/watch?v=gTZAdWAT7Y4]]
 
−
|}
 
−
 
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=center
 
−
! Adicionar Plano ao Cliente &nbsp;
 
−
|-
 
−
| Construção
 
−
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=http://wiki.elitesoft.com.br/]]
 
 
|-
 
|-
 
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=]]
 
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=]]
 
|}
 
|}
−
 
+
--->
 +
<!--
 
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
{|class="collapsible collapsed wikitable"
−
|- align=center
 
−
! Gerar OS/Fechar OS &nbsp;
 
 
|-
 
|-
−
| Construção
+
! Configurar(adicionar) ip, email, mac, login no plano do cliente &nbsp;
−
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=http://wiki.elitesoft.com.br/]]
 
 
|-
 
|-
−
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=]]
+
|  
−
|}
+
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=]]
−
 
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=center
 
−
! Configurações &nbsp;
 
−
|-
 
−
| Construção
 
−
"Adicionar ip, email, mac, login no plano do cliente"
 
−
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=http://wiki.elitesoft.com.br/]]
 
 
|-
 
|-
 
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=]]
 
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=]]
 
|}
 
|}
−
 
+
-->
−
== Web ==
 
−
 
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|-
 
−
! Novo Prospecto &nbsp;
 
−
|-
 
−
| Construção
 
−
[[Arquivo:botaoSaibaMais.png|100px|link=http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Web_-_Novo_Prospecto]]
 
−
|-
 
−
|'''Assista nosso vídeo:''' [[Arquivo:video.jpg|50px|link=https://www.youtube.com/watch?v=OI1l7yI7zeg]]
 
−
 
 
−
|}
 

Edição atual tal como às 11h49min de 29 de fevereiro de 2016

Módulo Suporte e Comercial

« Voltar | « Principal

WEB/ DESK


Disponível em "https://wiki.elitesoft.com.br/index.php?title=Treinamento_ModuloSuporteComercial&oldid=65679"