- OSComercial
Procedimento para gerar atendimento para o setor Comercial V. 1.0
O Objetivo deste procedimento é registrar e monitorar a necessidade da negociação com o Comercial e registrar as negociações que o Comercial fez
I) Tipo de Atendimento: "(Comercial) todas as opções";
Opções:
- Licença de software
- Licença replicada
- Gestão De negócio exclusivo
- Gestão de negócio em ISP
- EliteSac
- EliteCheck
- EliteSign
- Higienização
- Migração de dados
- Migração de servidor
- Integração de OLT
Caso não tenha exatamente o tipo de atendimento das opções acima, pode escolher um tipo que mais se enquadre e avisar o Comercial por gentileza.
II) Encaminhar para o cargo Comvercial;
- Solicitação: Descrever exatamente o cliente precisa e pedir para o Comercial entrar em contato para negociar. Na descrição ou comentário informar o nome da pessoa e celular (whats)/skype/e-mail/telefone a ser contactado
- Pode avisar o Comercial pelo skype, se tiver um dia específico alinhar com ele. Acompanhar o protocolo para não vencer e evitar descontentamento do cliente.
Cliente 100% satisfeito é a nossa meta!
