07/04/2014
1. Assuntos em pauta: |
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a) Padronização do documento, e-mail, templates.
b) Cliente sem resposta no skype.
c) Atendimento tem que ter tarefa, não pode ficar parado.
d) Registrar tudo no atendimento como contato.
e) Controle e responsabilidade.
f) Foco atendimento ao clientes, cliente mais exigentes e sensíveis.
g) Problemas critico na semana.
h) Aprendizado da semana.
i) Importância nosso trabalho.
j) Pensamento para semana.
k) Monitoramento, métrica e meta.
2. Conclusões: |
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- Explicado e discutido cada tópico acima.
3. Participantes: |
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Nome do Participante | Visto |
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Jaqueline Medeiros de Souza | Jaqueline Medeiros de Souza (discussão) 08h50min de 8 de abril de 2014 (BRT) |
Matheus Azevedo | Matheus Azevedo (discussão) 08h05min de 8 de abril de 2014 (BRT) |
Natana Caroline Langame | Natana Caroline Langame (discussão) 08h05min de 8 de abril de 2014 (BRT) |