Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma13062016A17062016C

Ata de Reunião de [Tipo] [Nº 0613.00113/2016] « Voltar | « Principal Mediador: Jaqueline Medeiros de Souza Data Realização: 13/06/2016 Local: Sala de reunião da EliteSoft Início - Término: 08:00 - 09:00 Versão do Template: 2.0

Objetivo

Artefato para a comprovação de uma Reunião com os seguintes registros: assunto discutido, levantamento de conclusões, próximos passos (medidas a serem tomadas, caso necessário) e a ciência dos envolvidos (presentes ou comprometidos) através de assinatura digital deste documento.

1. Assuntos em pauta:

a) Revisão ata anterior - (Revisar o que foi decidido na ata anterior e informar se ficou algo pendente para dar continuidade)

1. - Revisar -

b) Nossa Empresa - (Abordar assunto que diz respeito a empresa de forma geral)

1. - Não houve -

c) Cronograma - (Relatorios, indicadores que passou e o que está planejado para a semana corrente)

1. - Plano de Trabalho -

d) Melhoria de Processo - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)

1. - BI Consultoria -
2. - Checklist entrega -
3. - Sem contato -
4. - Documentação -
5. - Resposta não existe "não" -

e) Lições Aprendidas - (Algo que ocorreu na semana anterior que deve ser registrado como lição aprendida, podendo até fazer parte da melhoria de processo. Lição aprendida deve ser registrada durante a semana no kanban para ser discutida na próxima reunião. Analise carteira clientes)

1. - Kanban -

f) RH - (Assuntos que envolve os colaboradores como motivação, avaliações, turno, falta, ferias, compensação de horas, dinâmica, enigma, video, diferença consultor entre outros)

1. - Não houve -

2. Conclusões:

a) Revisão ata anterior - (Revisar o que foi decidido na ata anterior e informar se ficou algo pendente para dar continuidade)

1. - Revisar - Não deu tempo.

c) Cronograma - (Relatorios, indicadores que passou e o que está planejado para a semana corrente)

1. - Plano de Trabalho - Apresentado o plano de trabalho, precisamos continuar neste ritmo de produtividade e mais um pouco.

d) Melhoria de Processo - (Revisar processos para definir detalhes ou simplesmente reforçar)

1. - BI Consultoria - Apresentado o BI da consultoria, reforçando a necessidade de gerar OS Reabertura Consultoria para a gerente em caso de OS encerrada pelo Desenvolvimento sem solução. Analisado o indicador do Desenvolvimento no que diz respeito ao consultor. Este indicador deverá ser acompanhado e analisado. Conversado com o Tiago, gerente de Desenvolvimento que o indicador de Erro Ci não deverá constar o tipo de fechamento da OS, impedimentos técnicos e fere regra de negocio.
2. - Checklist entrega - A partir de 14/06/2016 será avaliado na meta o checklist na conclusao dos atendimentos.
3. - Sem contato - Não deu tempo
4. - Documentação - Não deu tempo
5. - Resposta não existe "não" - Não deu tempo
6. - Atividades de Projeto - Checkslist CAS - Nome do cliente - Nome do Setor - Aprovacao do cliente - Não deu tempo

e) Lições Aprendidas - (Algo que ocorreu na semana anterior que deve ser registrado como lição aprendida, podendo até fazer parte da melhoria de processo. Lição aprendida deve ser registrada durante a semana no kanban para ser discutida na próxima reunião. Analise carteira clientes)

1. - Kanban - No kanban serão apesentados somente os atendimentos de urgencia. No painel burn up os atendimentos importantes.

3. Frases da Semana:

1. - [15:58:31] Thaylor-Financeiro-PERSIS: Recebido e respondido (kiss)
   

[15:58:45] Thaylor-Financeiro-PERSIS: Muito obrigado pela disposição de sempre ;)
Obs. Para ver todas as frases da semana acessar documento em: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\FRASES IMPORTANTES

4. Próximos Passos:

a) <Responsável/Próximos Passos>
b) <Responsável/Próximos Passos>
c) <Responsável/Próximos Passos>

Obs.: Acrescentar este tópico somente se necessário.

5. Presentes:

Nome	Cargo	Visto
Aline Mara de Oliveira	Consultor de Negócio	Aline Mara Munhoz de Oliveira (discussão) 13h45min de 13 de junho de 2016 (BRT)
Jaqueline Medeiros de Souza	Gerente Consultoria de Negócio	Jaqueline Medeiros de Souza (discussão) 09h50min de 13 de junho de 2016 (BRT)
Natana Caroline Langame	Consultor de Negócio	Natana Caroline Langame (discussão) 10h51min de 4 de agosto de 2016 (BRT)
Willian Stefani	Consultor de Negócio	Willian Stefani (discussão) 14h18min de 20 de junho de 2016 (BRT)

6. Comprometimento pós reunião:

Nome	Cargo	Visto
<Nome>	<Função>	___________________________

Obs.: Acrescentar este tópico somente para o convocado que não compareceu à reunião, porém, recebeu a informação posteriormente.