FC15 ModuloWeb 56675 86053 CancelPlano

Cancelar Plano

1) Foi adicionado na tela de Planos a opção para "Cancelar Plano", clique com o botão direito do mouse no plano para obter a Opção.

Para este procedimento: Cancelar Plano

1.1) Em seguida irá abrir a tela de "Cancelamento Imediato".

o Campo "Motivo de Cancelamento", selecione o motivo do cancelamento;
o Campo "Data de Cancelamento", pode ser alterado a Data de Cancelamento;
o Campo "Valor Multa", o sistema traz do valor do contrato estipulado o valor da multa, mas pode ser alterado.

Para este procedimento: Editar Multa ao Cancelar;

O Campo "Deseja Cancelar o(s) Carnê(s) Existente(s)", somente será habilitado se o plano estiver marcado que Emite Carnê.

1.2) Clique em "Avançar" e será demonstrado um resumo com valores e o Total Geral.

Se o campo multa estiver com algum valor, o sistema irá gerar um contas a receber no valor que está na multa.

Ao marcar a opção "Agendar OS de Retirada de Equipamento", será adicionado um Atendimento e a OS vinculada a este atendimento. OS com o tipo "Desconexão" e o Atendimento com o tipo "Cancelamento".

1.3) Marcando a opção para Agendar OS, será aberto a tela para agendar a retirada do Equipamento, basta fazer o agendamento e clicar em Finalizar.