FC15 ModuloWeb 56675 86053 CancelPlano

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Cancelar Plano

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1) Foi adicionado na tela de Planos a opção para "Cancelar Plano", clique com o botão direito do mouse no plano para obter a Opção.

Para este procedimento: CANCELAR PLANO

Fc 15CancelarPlano.png


1.1) Em seguida irá abrir a tela de "Cancelamento Imediato".

Fc 15CancPlanoImed.png

  • o Campo "Motivo de Cancelamento", selecione o motivo do cancelamento;
  • o Campo "Data de Cancelamento", pode ser alterado a Data de Cancelamento;
  • o Campo "Valor Multa", o sistema traz do valor do contrato estipulado o valor da multa, mas pode ser alterado.

Para este procedimento: EDITAR MULTA AO CANCELAR;


  • O Campo "Deseja Cancelar o(s) Carnê(s) Existente(s)", somente será habilitado se o plano estiver marcado que Emite Carnê.

1.2) Clique em "Avançar" e será demonstrado um resumo com valores e o Total Geral.

Obs.: Se o campo multa estiver com algum valor, o sistema irá gerar um contas a receber no valor que está na multa.

Fc 15CancelarPlanoResumo.png

  • Ao marcar a opção "Agendar OS de Retirada de Equipamento", será adicionado um Atendimento e a OS vinculada a este atendimento. OS com o tipo "Desconexão" e o Atendimento com o tipo "Cancelamento".


1.3) Marcando a opção para Agendar OS, será aberto a tela para agendar a retirada do Equipamento, basta fazer o agendamento e clicar em Finalizar.

Fc 15CancelarPlanoAgendOs.png


1.4) Clicando em Finalizar, o plano será cancelado com sucesso.

Fc 15CancelarPlanoCancelado.png


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