Módulo Desktop - Relatório Padrão de Ordens de Serviço Fechadas

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Objetivo: Apresentar as informações referente as ordens de serviço fechadas.

Relatório Padrão de Ordens de Serviço Fechadas

Apresentará os seguintes dados:

• Dados do Cliente:

• Nome do Cliente;
• Endereço do Cliente;
• Cidade;

• Plano do Cliente:

• Plano do Cliente;

• Ordem de Serviço Finalizada:

• Data da Ordem de Serviço Fechada;
• Hora de Início da Ordem de Serviço Fechada;
• Descrição do Serviço Realizado;

• Informações Sobre a Ordem de Serviço:

• Número do Protocolo;
• Campo Indicando se o Protocolo foi Lido ou Não Lido;
• Data de Lançamento;
• Tipo de Atendimento;
• Criado Por;
• Status do Atendimento;
• Prioridade;
• Usuário Destino;
• Data Prevista;
• Campo com a Hora da OS;
• Motivo/Descrição do Serviço;

• Ordem de Serviço Fechada:

• Nº da OS;
• Técnico Responsável;
• Descrição do Serviço;

• Cadastro de Login de Acesso:

• Login de Acesso;

• Número do IP:

• Número de IP Atribuído ao Cliente;
• Máscara;
• Máscara de Subrede;

• Configuração do Plano:

• Velocidade de Download Configurada no IP do Cliente;

• Planos e Serviços:

• Valor do Plano;

• Taxa de Instalação:

• Valor da Taxa de Instalação;

• Ordem de Serviço:

• Campo com o Valor da Ordem de Serviço;

• Tipo da Ordem de Serviço:

• Serviço a Ser Executado.

Origem dos Dados:

• Tela 1:

ISP-INTEGRATOR / LOGIN E SENHA / NOVO ATENDIMENTO

• Tela 2:

NOVO ATENDIMENTO / DADOS DO ATENDIMENTO

• Tela 3:

ATENDIMENTOS / STATUS CONCLUÍDOS / ORDEM DE SERVIÇO

• Tela 4:

ATENDIMENTO / RELAÇÃO DE ATENDIMENTOS / OCORRÊNCIA DO ATENDIMENTO

• Tela 5:

ATENDIMENTO / RELAÇÃO DE ATENDIMENTOS / ORDEM DE SERVIÇO

• Tela 6:

CLIENTES / PLANOS / PLANOS ATIVOS / CADASTRO NOVO DE LOGIN DE AUTENTICAÇÃO

• Tela 7:

CLIENTES / PLANOS / PLANOS ATIVOS / NÚMERO DE IP DO CLIENTE

• Tela 8:

CLIENTES / PLANOS / PLANOS ATIVOS / PLANOS E SERVIÇOS / VELOCIDADES/OBS

• Tela 9:

CLIENTES / PLANOS / PLANOS ATIVOS / INFORMAÇÃO DE COBRANÇA

• Tela 10:

CLIENTES / PLANOS / PLANOS ATIVOS / CONTRATO

• Tela 11:

PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / TIPO DE ORDEM DE SERVIÇO

• Tela 12:

ATENDIMENTOS / RELAÇÃO DE ATENDIMENTOS / TIPO DE ORDEM DE SERVIÇO