Módulo-Desktop-Tipo OS

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Painel de Configurações


Tipos de Ordem de Serviço

Objetivo.jpg Os Tipos de Ordem de Serviço é o cadastro dos modelos com características específicas de serviços, para facilitar a localização quando o técnico vincular ao atendimento.


Na tela de Tipos de Ordem de Serviço são listados os tipos de ordens de serviço. Para cadastrar um novo tipo, clicar em Novo.

PainelConfigTipoOsLista.png


Para o cadastro do Tipo de O.S., insira o nome e o valor do serviço.

Ordemserviço2.png

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BarraAmarela.png Lampada.png Foi acrescentado o campo Uso Externo' para integração com o IClass e disponibilizada na versão do Changelog 6.01.00.


Para o configurar o tipo de O.S. como IClass, no campo Uso Externo marque Sim.

Painelconfigtipoosusoexterno.png

Obs.: Este é um dos procedimentos de integração com o IClass realizados pelo provedor, apenas isso não fará a integração em sua totalidade, sendo necessário a configuração entre a EliteSoft e IClass.

Caso tenha tipo de OS que faça parte apenas do "processo interno do Provedor" onde não deverá ser cadastrado no IClass, o mesmo deverá ter esta opção desmarcada, pois virá por default marcada.


Para visualizar os tipos de atendimento que estão integrados ao IClass, acesse o relatório Exportar Tipo OS IClass.

Gere o relatório, clique nos Tipos de OS que deseja modificar o campo Uso Externo, selecione a opção Alterações.

Relatorioexportartipoosiclass.png

Nos campos:

  • Campo para alterar, selecione "OS Externa".
  • Novo valor, marque Sim para integração com IClass.
  • Motivo da Alteração", preencha caso necessário.

Após, clique em Avançar e depois em Finalizar.


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BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Vincular o Tipo de OS por Técnico Específico foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.02.00.

Vincular o Tipo de OS por Técnico Específico

Vincular o Tipo de OS por Técnico Específico são direcionadas as ordens de serviço para os técnicos capacitados para a função e com horários que podem ser determinados.

Ordemserviço1.png

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Ao incluir a O.S. ao atendimento será apresentado o campo para selecionar o Tipo da Ordem de Serviço.

PainelConfigTipoOsLista4.png

Módulo WEB

Ao Incluir a O.S. ao atendimento será apresentado o campo para selecionar o Tipo da Ordem de Serviço.

PainelConfigTipoOsLista3.png


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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