Modulo Desktop - Variáveis - Protocolo de Cancelamento

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BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Apresentar o Protocolo de Cancelamento com Valor Zero foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.02.00.


Apresentar o Protocolo de Cancelamento com Valor Zero

Objetivo.jpg Com a configuração desta variável poderá cancelar o plano do cliente sem a cobrança do protocolo de cancelamento.


Variável
Apresentar o Protocolo com Valor 0.00 será Apresentado na aba Efetuados


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Para a configuração de Apresentar o Protocolo com Valor 0.00 será Apresentado na aba Efetuados deve entrar em contato com os técnicos da EliteSoft.


Configuração

1) Se a variável estiver registrada como Sim o protocolo fica concluído na aba efetuados e com seu plano devidamente cancelado.

Protocoloefetuado.png

Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL / NOME DA VARIÁVEL


Procedimento

1.1) A Variável de Protocolo com Valor 0.00 permite gerar Protocolos de Cancelamento com o valor zero.

São Protocolos de Cancelamento que não efetuam cobrança ao cancelar o plano, porém deverá estar com as faturas pagas.

Protocoloefetuado1.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / PROTOCOLO DE CANCELAMENTO / PLANOS


1.2) No Integrator Web ao gerar um protocolo de cancelamento deverá selecionar os planos que o cliente desejar cancelar.

Protocoloefetuado2.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / PROTOCOLO DE CANCELAMENTO / PLANOS


1.2.1) Ao finalizar a elaboração do protocolo gerará este documento que poderá ser assinado pelo cliente, sendo que não haverá valor para pagamento somente para verificação.

Protocoloefetuado3.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / PROTOCOLO DE CANCELAMENTO / PLANOS / GERAR


1.2.2) A confirmação do Protocolo de Cancelamento com valor zero na aba Efetuados.

Protocoloefetuado4.png

Caminho a Seguir: FATURAMENTO / PROTOCOLOS DE CANCELAMENTO / EFETUADOS


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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