PDS - EliteSoftv11-5. Qualificação

5. Qualificação - Bizagi Process Modeler

Versão: 1.0

Autor: Polyanna

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4. Qualificação

Elementos do processo

Elemento

Receber Atendimento para teste

Descrição

Com base no histórico do Atendimento, analisar os requisitos, as tarefas implementadas e delegar para a equipe de qualificação.

Executantes

Gerente de Qualificação

Como fazer

O Gerente de Qualificação:

1) Recebe o Atendimento no Integrator com a comunicação do teste a ser realizado.

2) Analisa o Atendimento e encaminha para sua equipe realizar o teste.

Entradas

1) Atendimento recebido.

Saídas

2) Requisitos analisados.

Ferramentas utilizadas

- Integrator

Preparar ambiente de Teste

Descrição

Preparar no Integrator o ambiente para realizar o teste.

Executantes

Equipe de Qualificação

Como fazer

A equipe de qualificação,

Com base no histórico do Atendimento, analisa os requisitos, as tarefas implementadas e prepara o ambiente para realizar o teste.

Entradas

1) Atendimento Recebido

Saídas

1) Ambiente preparado.

Ferramentas utilizadas

- Integrator

Executar teste exploratório

Descrição

No ambiente preparado realizar o teste.

Executantes

Técnico de Documentação e Qualidade

Como fazer

A equipe de qualificação realiza o teste com base nas informações do Atendimento recebido.

Entradas

1) Atendimento e Ambiente preparado.

Saídas

1) Resultados de Teste

Ferramentas utilizadas

- Integrator

Realizar documentação

Descrição

Realizar a documentação das implementações realizadas.

Executantes

Equipe de Qualificação

Como fazer

Após a realização de todos os testes, a equipe de qualificação, caso necessário, documenta as novas implementações e gera o Changelog que será enviado por email ao cliente (link) no momento em que o mesmo é informado da nova release.

Essas documentações são realizadas no Wiki (wiki.elitesoft.com.br) para visualização do Cliente Externo. Algumas implementações são somente para a equipe interna, nesta caso a documentação é realizada na área interna do Wiki.

Entradas

1) Atendimento do Integrator.

Saídas

1) Documentação na Wiki (Manual do Usuário e Changelog)

Ferramentas utilizadas

- Mediawiki

É necessário documentar?

Portões

[sim]

[não]

Registrar Resultado do Teste (informar que vai registrar os testes no documento Solictacao de CLiente)

Descrição

A equipe de qualificação, após realizar o teste registra o resultado.

Executantes

Técnico de Documentação e Qualidade

Como fazer

A equipe de qualificação, registra no Atendimento do Integrator o resultado do teste realizado, conforme procedimento: http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Web_Clientes_-_Atendimento (item 3.2.1)

Entradas

1) Resultado do teste realizado.

Saídas

1) Registro do teste no Atendimento do Integrator.

Ferramentas utilizadas

- Integrator

Elemento