ValoresConsultoria
Valores Consultoria
Objetivo
Agir com base nesse conjunto de características, atitudes e iniciativas que são valorizadas na cultura do setor, e que auxiliam no cumprimento da sua missão.
Os valores do Setor Consultoria são:
- Comprometimento -
Buscamos auto motivação para executar as atividades 100% com base no processo sem medir esforços. Fazemos de tudo para cumprir a ANS (prazo) das solicitações, nos doamos ao máximo para que haja satisfação dos clientes. Quando precisa, ficamos mais tempo trabalhando até resolver. Vestimos a camisa, somos cientes da responsabilidade que temos naquilo que nos comprometemos com os nossos clientes, equipe e empresa.
- Excelência -
Executamos as atividades com excelência, oferecemos o nosso melhor, buscamos capacitação, agimos com iniciativa, damos feedback aos clientes de todo o trabalho planejado e executado. Temos responsabilidade em cada atividade executada e a cada contato com o cliente. Prometemos e cumprimos com o que prometemos. Oferecemos além de um serviço e sim o que fará diferença para o cliente e para e empresa. Trabalhamos com excelência, sempre da melhor forma a todo momento, independente de supervisões. Nós agimos sempre de maneira ética e coerente com nossas palavras, esse é o nosso alicerce "Excelência" em tudo o que fazemos. Buscamos conhecimento, estamos sempre buscando mais, desejamos sempre o melhor para todo mundo, se os clientes estiverem satisfeitos a empresa vai bem e todos nós somos beneficiados.
- Parceria -
Buscamos parceria com os clientes e colaboradores da empresa, inspiramos confiança, ouvimos com foco na solução, procuramos um motivo para elogiar. Tratamos bem as pessoas, os clientes e os colegas de trabalho, com respeito, integridade e honestidade, procuramos sempre ser o mais transparente possível. No relacionamento com os clientes somos amigáveis para que eles se sintam à vontade para expor a necessidade. Nos colocamos no lugar dos clientes, assim compartilhamos com suas dores.
- Foco no Resultado -
Focamos sempre com disciplina nos resultados para atingirmos as metas do setor e da empresa. Procuramos estar sempre motivados, de bom humor e não deixamos que os nossos problemas contagiem os outros. Nos mostramos sempre otimistas já que acreditamos no que que fazemos e não no que temos. Não falamos mentira, não prometemos o que não vamos cumprir. Se for problema de outros setores ou de outros colaboradores da empresa não transferimos culpa, nosso negócio é solução. Focamos nos resultados que esperamos, clientes satisfeitos com o bom atendimento, com a efetividade e prazo cumprido, dessa forma a meta da equipe é alcançada e a empresa satisfeita com o nosso excelente trabalho.
- Resiliência - Aceitamos as mudanças e desafios visando otimização e crescimento do setor, empresa e da própria carreira. Contribuimos com idéias inovadoras para que a mudança seja uma oportunidade para evoluirmos;
Como consequência da aplicação dos nossos valores, estaremos oferecendo consultoria.
O cliente sabe o que quer, mas não sabe o que precisa para alcançar o seu objetivo, este trabalho é nosso! PRESTAR CONSULTORIA!
