Exibir código-fonte para Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma14092015A18092015

{|
|- bgcolor=#B8CCE4
!Reunião Melhoria de Processo - 14/09/2015 -
|}
<br>
{|
|- bgcolor=#B8CCE4
! 1. Assuntos em pauta:
|}
'''a)''' Nossa Empresa - <br>
# - Não houve
<br>
'''b)''' Cronograma - <br>
# - ANS - <br> Relatorio GIN - <br>  Monitoramento ANS - <br> Planejamento ANS - <br>
# - Férias Aline 

<br>
'''c)''' Melhoria de Processo - <br>
# - Checklist Entrega - 
# - Video Regra de Negocio - 
# - OS Desenvolvimento -
# - Kanban prioridade Ignacio e Suporte
# - Agendamento GIN -
# - Auditar Documento - 
# - Auditoria -
# - Prazo X Tarefa X Prioridade
# - Prazo entrega X Prazo documentação


<br>
'''d)''' Lições Aprendidas - <br>
# - Como foi esta semana? 


<br>
'''e)''' RH - <br>
# - Compensar as horas
<br>
<br>
{|
|- bgcolor=#B8CCE4
! 2. Conclusões:
|}
* Explicado e discutido cada tópico abaixo.<br>
<br>

'''a)''' Nossa Empresa - <br>
# - Não houve
<br>
'''b)''' Cronograma - <br>
# - Planejamento ANS até o dia 15/09/2015 - Apresentado o relatório de atendimentos previstos X realizados até o dia 15/09/2015 que está em: \SVN\MPS.SV\Consultoria\Monitoramento e Controle\Acompanhamento Semanal\2015\Setembro 2015\Atendimentos 01092015 a 15092015.xls. <br> Monitoramento ANS - Planejamento e Monitoramento ANS apresentado do mês de setembro está em: D:\SVN\MPS.SV\Consultoria\Monitoramento e Controle\Acompanhamento Semanal\2015\Setembro 2015\Monitoramento ANS Setembro.xls Abas Segunda semana Setembro e Terceira semana Setembro. <br> Relatorio GIN - Relatorio GIN do mês de agosto:  \SVN\MPS.SV\Consultoria\Monitoramento e Controle\Marco - Mensal\2015\Agosto 2015\Riscos Ocorridos - GIN.xls <br> Monitoramento ANS -  
# - Férias Aline - Como a Aline está ferias os atendimentos dela serão negociados para entrega somente depois do dia 28/09/2015, caso algum seja urgente será solicitada a ajuda da equipe para a solução do mesmo.

<br>
'''c)''' Melhoria de Processo - <br>
# - Checklist Entrega - Apresentado novamente o cheklist de entrega e solicitado o uso dele para garantir a entrega do cliente. Wiki/Documentação/Setor Consultoria/Guias/Checklist/Entrega
# - Video Regra de Negocio - Explicado novamente a importância do vídeo com a regra de negócio, pois possibilita ao Desenvolvimento e Qualificação entenderem o que deverá ser feito e testado.
# - OS Desenvolvimento - Para evitar retrabalho e atraso nas entregas as OS agendadas ao Desenvolvimento deverão seguir o padrão: Wiki/Documentação/Setor Consultoria/Padronização/Procedimento/O.S. Desenvolvimento
# - Kanban prioridade Ignacio e Suporte - As OSs do Ignacio deverão estar listadas no Kanban na atividade ">>>Prioridade Ignacio" e os atendimentos do Suporte na atividade ">>> Prioridade Suporte". O nome de todos os clientes estão listados onde deverão ter os atendimentos listados com seu respectivo nome do Provedor.
# - Agendamento GIN - É muito importante o agendamento do GIN ele nos trará indicadores importantes para melhoria de processo e tomada de decisões. Wiki/Documentação/Setor Consultoria/Padronização/Procedimento/Agendar GIN
# - Auditar Documento - Esta atividade é muito importante para que a Gerente saiba das solicitações e caso haja algum conflito poderá estar a par e auxiliar no for preciso. Na maioria das vezes ela comunica aos demais clientes internos de uma solicitação de nova melhoria.
# - Auditoria - Ainda em Setembro iniciaremos o processo de auditoria. O Setor de processos irá nos auditar em todos nossos processos, checklist e padronização/procedimento.
# - Prazo X Tarefa X Prioridade - Prazo - Reforçado a equipe que devemos estar atentos nos prazo no dashboard http://integrator.elitesoft.com.br/integracao/ <br> Tarefa - As tarefas deverão ser executadas no agendamento mesmo que o atendimento tenha um prazo maior, pois se o prazo é maior significa que o atendimento é mais trabalhoso. <br> Prioridade tudo o que for prioritário estará no Kanban como "Prioridade Hoje" indepente da data previsa para entrega. Estes três controles deverão ser conciliados.
# - Prazo entrega X Prazo documentação - Prazo - Reforçado a equipe que devemos estar atentos nos prazo no dashboard http://integrator.elitesoft.com.br/integracao/ <br> Prazo Documentação - São sempre os 10 primeiros dias do atendimento independente da data de entrega do mesmo.


<br>
'''d)''' Lições Aprendidas - <br>
# - Como foi esta semana? Complicada para a Natana devido validação da nota fiscal de serviço e para Jaqueline devido atendimentos a serem concluidos da Aline.

<br>
'''e)''' RH - <br>
# - Compensar as horas - Para compensar horas deveremos ter o papel assinado antes.
<br>
<br>
{|
----------------------------------------------------------------------
Frases da semana: 
<br>
 Veja todas as frases importantes armazenadas no endereço: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\FRASES IMPORTANTES\Frases importantes.xls  
----------------------------------------------------------------------<br>
<br>
<br>
|- bgcolor=#B8CCE4
! 3. Participantes:
|}
{|
|- align=center bgcolor=#B8CCE4
! Nome do Participante
! Visto
|-
|-
| Jaqueline Medeiros de Souza 
| 
|-
| Matheus Luiz Azevedo
| 
|-
| Natana Caroline Langame
|
|-

|}