Módulo Web - Ordem de Serviço Acompanhamento Técnico

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Permissão
Acompanhamento Técnico



BarraAmarela.png Lampada.png O Acompanhamento Técnico e a melhoria nos filtros foram disponibilizados para a versão do Changelog 6.06.00.


Acompanhamento Técnico

Objetivo.jpg As OS´s no Integrator além de integrar a agenda dos técnicos também podem ser acompanhadas pela tela abaixo.

Filtros

Ao selecionar a opção Acompanhamento Técnico apresentará uma janela com os filtros: Calendário (Data), Cargo/Técnico, Tipo de Ordem de Serviço e Cidade.
AcompTecFiltros.png
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Grid/Relatório

Acima da grid apresentará a legenda das OSs. Cada cor representa um status:

  • Cinza: OS´s Pendentes
  • Preto: Indo ao Cliente
  • Amarelo: Atendendo
  • Verde: Concluída
  • Vermelho: Sem Solução

Na grid apresentará as colunas

  • Técnico: apresentará a foto e o nome.
  • Sincronizado: apresentará quando foi realizado a última sincronização.
  • Bateria: mostra a porcentagem de bateria do celular.
  • Pendente, Concluída e Sem Solução: apresentará quantas O.Ss tem em cada status.
  • Status: mostrará se o técnico esta livre ou em atendimento.

TelaInicialAcompTec.png
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Caso deseje atualizar a grid deverá selecionar o ícone de filtros.
No campo abaixo poderá digital o nome do técnico que deseja e será filtrado automaticamente conforme adiciona as letras.
Poderá atualizar a página clicando no botão Recarregar e ao lado esquerdo apresentará quando a página foi recarregada a última vez.
TelaInicialAcompTecDatas.png
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Mapeamento/Roteirização

Ao selecionar e dar duplo clique no nome do técnico abrirá o Mapa para acompanhar a roteirização do técnico.
Clicando no nome do técnico e em Mapeamento abrirá o Mapa também.

  • Caso não selecione nenhum técnico e clique em Mapeamento, abrirá o mapa com a roteirização de todos os técnicos.

AcompTecRoteiro.png
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No Mapa do Técnico clicando em qualquer OS indicada no mapa, abrirá uma janela do lado direito contendo as informações da OS.
OSAcompTecRoteiro.png.png
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Caso a OS esteja como Aguardando agendamento apresentará a opção para agendar.
Ao selecionar o botão Agendar Roteirização deverá seguir o procedimento: Agendar OS - Roteirização.

  • As áreas de coberturas que apresentam marcadas no mapa deverá ser configurada anteriormente em: Criar Área.

AcompTecRoteirizaçãoAgendamento.png
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Ao clicar no ícone de Roteirizar mostrará no mapa a sequência que será realizada cada OS.

  • Para apresentar a roteirização deverá ser gerado anteriormente em: Roteirizar.


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BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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