Mudanças entre as edições de "AG04 ModuloDesk 69 116890 ProporcionalEquipamento"

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| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
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| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 
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| ''Esta alteração estará disponível para a '''Changelog Versão 15''', sem previsão definida no momento.''.
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| ''A alteração de '''Cobrar Proporcional do Equipamento''' foi disponibilizada para a versão do '''Changelog 5.01.15'''.''
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== Cobrar Proporcional do Equipamento ==
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Permite a configuração do plano para cobrança do proporcional do equipamento quando houver troca de plano.
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|bgcolor="#1a428a"|<span style="color:white">Variável<br></span>
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|- bgcolor="#E8E8E8"
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| Cobrar Proporcional do Equipamento
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|- bgcolor="#E8E8E8"
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| Não Cancelar Planos com Equipamento
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== Limitar vínculo no Ponto de Acesso ==
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1) Configurar se o [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Planos_e_ServiçosV5#Aba_Cadastro|Cadastro do Plano]] suporta equipamento em comodato.
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[[Arquivo:comodato.png|800px]]
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ISP-INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CADASTRO
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1.1) Informar no campo "Permite Comodato" se o plano suporta equipamento em comodato.
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1.2) Ao Salvar a informação selecionada no campo será utilizada para o Sistema validar a possibilidade de cobrar o proporcional caso haja equipamento vinculado ao plano no momento da troca.
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1.3) Se este campo estiver selecionado como "Não" o Sistema entende que o plano suporta equipamento para venda e não para comodato.
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* A configuração deste campo não impede que um plano tenha equipamento em comodato ou venda, o objetivo deste controle e calcular o proporcional do valor de venda do equipamento ao trocar um plano.
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2) Validar regras ao realizar a troca de plano:
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* Se a variável “Cobrar proporcional do Equipamento” está configurada como "S", para que a cobrança do proporcional do equipamento esteja ativa. Se a variável estiver como "N", nenhuma cobrança ocorrerá em relação ao equipamento vinculado ao cliente.
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* Se o plano possui equipamento vinculado como "Equipamento em Comodato".
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* Se o plano novo está marcado como "Comodato" igual a "N".
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* Se a quantidade de dias que o plano está no cliente é menor que a validade do contrato (ISP-INTEGRATOR/CLIENTE/PLANO/CONTRATO).
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2.1) Aviso que será cobrado uma taxa proporcional do equipamento em comodato.
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[[Arquivo:avisos.png|400px]]
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2.1.1) Ao selecionar a opção "Sim" a cobrança será gerada como evento de faturamento pendente para o próximo faturamento.
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2.1.2) Ao selecionar a opção "Não" a cobrança não será gerada e nem o plano trocado.
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2.1.3) Os possíveis cenários estão listados no final desta página, pois poderá variar de acordo com as configurações.
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3) Realizar a [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Mudar_Plano|Mudança de Plano]].
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[[Arquivo:mudar.png|700px]]
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ISP-INTEGRATOR / CLIENTE / PLANO / DETALHE / MUDAR PLANO
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3.1) Ao selecionar o plano a ser mudado o Sistema faz as validações.
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3.2) Caso as validações sejam verdadeiras são apresentados os campos:
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* "Proporcional venda de equipamento de (data atual) até (data de vencimento do contrato)" com o proporcional do equipamento.
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*  "Serviço Adicional de Venda" para que o atendente selecione qual serviço adicional deve ser utilizado como base para geração do evento de faturamento.
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3.3) Após finalizar a mudança de plano é gerado um evento de faturamento no valor do proporcional calculado com a seguinte regra: (Valor da venda do equipamento / Vigência do plano)* Quantidade de dias restante do dia atual da troca até a data de vencimento do contrato.
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3.4) Caso as validações não sejam verdadeiras os campos não serão apresentados.
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3.5) Caso a data atual seja maior que a data de vencimento da primeira vigência do contrato em  CLIENTE / PLANO / CONTRATO não são apresentados os campos pois não há o que cobrar do cliente em relação a equipamento.
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4) Possíveis cenários:
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[[Arquivo:cenario.png|800px]]
  
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{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto;  border-color: #99CCFF" align="center"
 
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|- style="background-color:#FFFFFF"
 
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| [[arquivo:BarraAzul.png|8px]]
 
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| [[arquivo:informacoes.jpg|80px]]
 
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| ''Este conteúdo auxiliará para cobrar o proporcional do equipamento na troca do plano.''<br>
 
−
''O objetivo é permitir ao Provedor configurar para cobrar o cliente na troca de plano caso o mesmo possua equipamento vinculado.''
 
−
|}<br>
 
  
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
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| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
 
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
 
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
 
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
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| ''Para configurar a variável "Cobrar proporcional do Equipamento" será necessário entrar em contato com a EliteSoft.''.
+
| ''Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa''.
 
|}
 
|}
  
  
−
'''<big>Configuração</big>'''
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[[#content|Topo]]
−
 
 
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1) Configurar se o plano aceita comodato[[ModuloDesktopPontoAcesso|'''Ponto de Acesso''']]<br>
 
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[[Arquivo:comodato.png]]<br>
 
−
ISP-INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIG. / PLANOS E SERVIÇOS / CADASTRO<br>
 
−
1.0) Informar no campo "Comodato" se o plano aceita comodato.<br>
 
−
1.1) Ao Salvar a informação selecionada no campo será utilizada para o Sistema validar a possibilidade cobrar o proporcional caso haja equipamento vinculado ao plano<br>
 
−
<br>
 
−
<br>
 
  
  
−
'''<big>Procedimento</big>'''
+
[[Categoria: Changelog 5.01.15]]
  
−
3) Validar regras ao realizar a troca de plano:
 
−
* Se a variável “Cobrar proporcional do Equipamento” está configurada como "S", para que a cobrança do proporcional do equipamento esteja ativa. Se a variável estiver como "N", nenhuma cobrança ocorrerá em relação ao equipamento vinculado ao cliente.
 
−
* Se o plano possui equipamento vinculado como "Equipamento em Comodato".
 
−
* Se o plano novo está marcado como "Comodato" igual a "N".
 
−
* Se a quantidade de dias que o plano está no cliente é menor que a validade do contrato (ISP INTEGRATOR\CLIENTE\PLANO\CONTRATO). <br>
 
  
−
3.1) Aviso que será cobrado uma taxa proporcional do equipamento em comodato<br>
+
[[Categoria:Variáveis]]
−
[[Arquivo:aviso.png]]<br>
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
3.2) Usuário aprovador é listado e assim pode informar a senha do Integrator para que seja possível o Operador continuar o vinculo mesmo que o limite tenha sido sido ultrapassado. Caso não tenha usuário com permissão de autorizador ou o autorizador não informe a senha, o procedimento é abortado.<br>
 
−
[[Arquivo:ClientePlanoPontoAcessoAutorizador.png]]<br>
 
−
3.2.1) No campo "Usuário" o usuário com permissão de autorizador é listado para que seja selecionado pelo Operador.<br>
 
−
3.2.2) No campo "Senha" o autorizador deve informar a senha do Integrator para que mesmo que o limite ultrapassado o vinculo será feito. O Sistema valida se a senha informada está de acordo com a senha cadastrada no usuário aprovador. Se estiver correta o Sistema apresenta aviso.<br>
 
−
[[Arquivo:UsuarioAutorizado.png]] <br>
 
−
3.2.3) Ao selecionar o botão "OK" o procedimento terá continuidade.
 
−
<br>
 
−
3.2.4) No campo "Senha" o autorizador deve informar a senha do Integrator para que mesmo que o limite ultrapassado o vinculo será feito. O Sistema valida se a senha informada está de acordo com a senha cadastrada no usuário aprovador. Se estiver incorreta o Sistema apresenta aviso.<br>
 
−
[[Arquivo:SenhaInvalida.png]]<br>
 
−
3.2.5) Com este aviso o Sistema informa que não é possível continuar o procedimento enquanto a senha do aprovador não estiver correta.<br>
 
−
3.2.6) Para continuar o usuário aprovador escolhido deve informar a senha correta ou Operador pode escolher outro ponto que tenha disponibilidade de vínculo ou o controle de limitação pode ser desativado tendo a variável alterada. Conforme explicado no final desta página.
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
4) Vincular Ponto de Acesso ao cadastrar um [[Modulo_Desktop_-_Novo_Cliente|Novo Cliente]].<br>
 
−
[[Arquivo:NovoClientePlanoPontoAcesso.png]]<br>
 
−
ISP-INTEGRATOR / NOVO CLIENTE / PLANO <br>
 
−
4.0) Ao selecionar o campo "Ponto de Acesso" e escolher um ponto o Sistema irá fazer as validações.<br>
 
−
4.1) Caso o sistema identifique que a quantidade de vínculos já ultrapassou o limite a tela de aprovador acima será apresentada. <br>
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
5) Vincular Ponto de Acesso ao converter um [[Módulo_Desktop_-_Prospecto|Prospecto]] em cliente.<br>
 
−
[[Arquivo:ProspectoConverterPontoAcesso.png]]<br>
 
−
ISP-INTEGRATOR / PROSPECTO / CONVERTER PROSPECTO / PLANO <br>
 
−
5.0) Ao selecionar o botão "Converter em Cliente" na sequencia '''Plano''' e escolher um ponto, o Sistema irá fazer as validações.<br>
 
−
5.1) Caso o sistema identifique que a quantidade de vínculos já ultrapassou o limite a tela de aprovador acima será apresentada. <br>
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
6) Vincular Ponto de Acesso ao adicionar novo plano em um cliente já existente.<br>
 
−
[[Arquivo:ClienteAdicionarPlanoPlanoPontoAcessso.png]]<br>
 
−
ISP-INTEGRATOR / CLIENTE / ADICIONAR PLANO / PLANO <br>
 
−
6.0) Ao selecionar o botão "Adicionar Plano" na sequencia '''Plano''' e escolher um ponto, o Sistema irá fazer as validações.<br>
 
−
6.1) Caso o sistema identifique que a quantidade de vínculos já ultrapassou o limite a tela de aprovador acima será apresentada. <br>
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
7) Vincular Ponto de Acesso ao editar plano em um cliente.<br>
 
−
[[Arquivo:ClientePlanoPontoAcesso.png]]<br>
 
−
ISP-INTEGRATOR / CLIENTE / PLANO / EDITAR / DETALHE <br>
 
−
7.0) Com dois cliques no plano e selecionar o botão "Editar" na sequencia '''Detalhe''' e escolher um ponto, o Sistema irá fazer as validações.<br>
 
−
7.1) Caso o sistema identifique que a quantidade de vínculos já ultrapassou o limite a tela de aprovador acima será apresentada. <br>
 
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<br>
 
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[[#Acréscimo|Topo]]
 

Edição atual tal como às 10h09min de 5 de janeiro de 2024



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BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Cobrar Proporcional do Equipamento foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.15.


Cobrar Proporcional do Equipamento

Objetivo.jpg Permite a configuração do plano para cobrança do proporcional do equipamento quando houver troca de plano.


Variável
Cobrar Proporcional do Equipamento
Não Cancelar Planos com Equipamento


1) Configurar se o Cadastro do Plano suporta equipamento em comodato.

Comodato.png

ISP-INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CADASTRO


1.1) Informar no campo "Permite Comodato" se o plano suporta equipamento em comodato.


1.2) Ao Salvar a informação selecionada no campo será utilizada para o Sistema validar a possibilidade de cobrar o proporcional caso haja equipamento vinculado ao plano no momento da troca.


1.3) Se este campo estiver selecionado como "Não" o Sistema entende que o plano suporta equipamento para venda e não para comodato.

  • A configuração deste campo não impede que um plano tenha equipamento em comodato ou venda, o objetivo deste controle e calcular o proporcional do valor de venda do equipamento ao trocar um plano.


2) Validar regras ao realizar a troca de plano:

  • Se a variável “Cobrar proporcional do Equipamento” está configurada como "S", para que a cobrança do proporcional do equipamento esteja ativa. Se a variável estiver como "N", nenhuma cobrança ocorrerá em relação ao equipamento vinculado ao cliente.
  • Se o plano possui equipamento vinculado como "Equipamento em Comodato".
  • Se o plano novo está marcado como "Comodato" igual a "N".
  • Se a quantidade de dias que o plano está no cliente é menor que a validade do contrato (ISP-INTEGRATOR/CLIENTE/PLANO/CONTRATO).


2.1) Aviso que será cobrado uma taxa proporcional do equipamento em comodato.

Avisos.png


2.1.1) Ao selecionar a opção "Sim" a cobrança será gerada como evento de faturamento pendente para o próximo faturamento.


2.1.2) Ao selecionar a opção "Não" a cobrança não será gerada e nem o plano trocado.


2.1.3) Os possíveis cenários estão listados no final desta página, pois poderá variar de acordo com as configurações.


3) Realizar a Mudança de Plano.

Mudar.png

ISP-INTEGRATOR / CLIENTE / PLANO / DETALHE / MUDAR PLANO


3.1) Ao selecionar o plano a ser mudado o Sistema faz as validações.


3.2) Caso as validações sejam verdadeiras são apresentados os campos:

  • "Proporcional venda de equipamento de (data atual) até (data de vencimento do contrato)" com o proporcional do equipamento.
  • "Serviço Adicional de Venda" para que o atendente selecione qual serviço adicional deve ser utilizado como base para geração do evento de faturamento.


3.3) Após finalizar a mudança de plano é gerado um evento de faturamento no valor do proporcional calculado com a seguinte regra: (Valor da venda do equipamento / Vigência do plano)* Quantidade de dias restante do dia atual da troca até a data de vencimento do contrato.


3.4) Caso as validações não sejam verdadeiras os campos não serão apresentados.


3.5) Caso a data atual seja maior que a data de vencimento da primeira vigência do contrato em CLIENTE / PLANO / CONTRATO não são apresentados os campos pois não há o que cobrar do cliente em relação a equipamento.


4) Possíveis cenários:

Cenario.png


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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