Mudanças entre as edições de "Modulo Desktop - Atendimentos - Novo Atendimento - Suporte Online"

Edição das 08h31min de 19 de setembro de 2011

Obs: Os campos com título em NEGRITO são de preenchimento obrigatório.

1) Na tela "Novo Atendimento" na item "Origem", selecione a opção "Suporte", após a opção "Avançar" e exibirá o item "Filtros".

1.1) No item "Filtros", é possível realizar uma busca através de um e-mail.

1.1.1) Na opção "Período", informe os últimos dias em que deseja filtrar a busca.

1.1.1.1) Na opção "Intervalo de Datas", informe duas datas paralelas para filtrar a busca.

1.1.1.1.1) No campo "Quantidade", informe a quantidade de filtros por visualização.

1.1.1.1.1.1) Caso queira filtrar pela opção "E-mail(s) Suporte Online":

Selecione a opção e informe as iniciais do e-mail que deseja buscar;
Selecione a opção e escolha o(s) email(s) que deseja;
Após, selecione novamente a opção clique na opção "Avançar" e exibirá o item "Localiza Reg.".

NovoAtendLocalizaReg

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 .1.1.1.1.1) Caso queira filtrar pela opção "E-mail(s) Suporte Online":
-* Selecione a opção [[Arquivo:NovoAtendLupa.png]] e informe as iniciais do e-mail que deseja buscar.
+* Selecione a opção [[Arquivo:NovoAtendLupa.png]] e informe as iniciais do e-mail que deseja buscar;
-* Após selecione a opção [[Arquivo:NovoAtendExpandir0.png]] escolha o email que deseja e selecione novamente a opção [[Arquivo:NovoAtendExpandir1.png]]
+* Selecione a opção [[Arquivo:NovoAtendExpandir0.png]] e escolha o(s) email(s) que deseja;
+* Após, selecione novamente a opção [[Arquivo:NovoAtendExpandir1.png]] clique na opção "Avançar" e exibirá o item "Localiza Reg.".
 [[Arquivo:TelaNovoAtendSuporteOnlineSuporteonline.png]]
+NovoAtendLocalizaReg